愛崗敬業(yè)模范事跡材料-資料下載頁
2024-10-01 00:03本頁面
【正文】 運行。 國標的維護、更新工作。及時做好對檢測軟件系統(tǒng)檢測標準的維護。上網(wǎng)查詢最新的國標或已廢止的國標，以便做到在用的國標是最新的，適用的。 二、換位思考，全面確立服務為民的意識。 收樣處作為一個窗口，也是單位聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，不僅肩負著溝通和交流的重任，還被賦予了展示中心形象的光榮職責。做好一名窗口工作人員不容易。要把好第一道關，責任重大，工作必須細致到位、嚴格嚴謹。平時除了認真做好首問責任制，日常業(yè)務上的辦理之外，還要接受群眾的來訪、來電咨詢以及來自社會各方面的監(jiān)督，工作上容不得有半點馬虎。每天到中心來辦事的人很多，工作的開展并非是一帆風順，我們被辱罵是常有的事。有時用戶臟言亂語脫口而出，不理解溢于言表。面對這種情形，多年的工作使我明白，客戶也需要理解，只有換位思考，將心比心，才能贏得更多的理解與尊重。于是我學會了用真誠的微笑來化解矛盾，學會了用耐心細致的解釋來排除糾紛。做到熱情服務、有問必答，努力使到中心辦事的每位人員高興而來，滿意而歸。 三、努力學習，增強知識，提高工作能力。 積極參加中心組織的各項政治學習及業(yè)務學習，結(jié)合工作實際，不斷提升業(yè)務技能，業(yè)余時間，對中心的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》不斷地學習，提高自己的各項工作能力，加強自身的覺悟，努力在工作中有一個過硬的本領。通過學習，自己的服務意識和責任意識都有很大的提高。 這就是雪華的崗位工作，她的崗位太平凡了，人也太平凡了。平凡得就像大地上的一顆小草，平凡得猶如滄海中的一滴水珠hellip。hellip。在中心工作的這段時間里，每一個人、每一句話、每一件事都讓她深切地體會到做一名窗口工作人員的艱難與不易。有人用重復、機械、枯燥、乏味八個字來形容。但是她能始終秉承以客戶為中心的服務宗旨，貫徹科學公正、準確可靠、優(yōu)質(zhì)高效、方便客戶的服務方針，全面提高窗口的服務水平，提升群眾對中心的滿意度，用自己的熱心、耐心、細心和誠心，在這片小小的窗口默默地奉獻，為中心的建設和發(fā)展盡自己的綿薄之力。 第9頁 共9
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