殯葬事業(yè)管理處年度工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-09-30 23:26本頁(yè)面
【正文】 管人事、財(cái)務(wù)、工程建設(shè)的規(guī)定落到實(shí)處，并從五月份起開(kāi)始實(shí)施。 抓好職工隊(duì)伍建設(shè)。在職工中開(kāi)展了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，極力推行“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、顧客滿意”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平；結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，我處分別召開(kāi)了省直老干局（處）長(zhǎng)行風(fēng)座談會(huì)和全市殯葬行業(yè)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，既溝通了感情，又征求到社會(huì)對(duì)促進(jìn)我處工作及全市殯葬事業(yè)發(fā)展的真言良策和真知灼見(jiàn)；與上海寶興殯儀館的友好館聯(lián)誼活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了兩地殯葬文化的溝通與交流，通過(guò)召開(kāi)殯葬論壇、業(yè)務(wù)交流和共慶建國(guó)60周年“祖國(guó)頌”朗誦比賽活動(dòng)等各種形式，加深了兩館的殯葬文化交流及全方位的合作，為兩館進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域間的合作、促進(jìn)事業(yè)和諧共贏提供了切實(shí)可行的建議；通過(guò)組織全處職工收看日本電影《入殮師》，使大家受到了一次深刻的心靈洗禮和專(zhuān)業(yè)化殯儀職業(yè)技能、職業(yè)道德的教育培訓(xùn)；利用王丹丹被評(píng)為市勞模的契機(jī)，在職工中開(kāi)展“學(xué)勞模，爭(zhēng)先進(jìn)”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)身邊的典型王丹丹、廖友軍，開(kāi)展“最佳服務(wù)員”的評(píng)選活動(dòng)，在全處營(yíng)造出學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍；加強(qiáng)員工平時(shí)考核工作，將工作實(shí)績(jī)與工資獎(jiǎng)金掛勾起來(lái)，強(qiáng)化員工的事業(yè)心和責(zé)任感。此外還組織年青職工開(kāi)展青年戶(hù)外拓展訓(xùn)練、組隊(duì)參加市局跳繩活動(dòng)、歌詠比賽以及朗誦比賽等有益的文體活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)了全處職工向心力、凝聚力。 二、明年的工作思路 （一）指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以提高殯葬服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，抓事業(yè)發(fā)展機(jī)遇，完善管理，創(chuàng)新機(jī)制，重點(diǎn)抓好殯葬服務(wù)項(xiàng)目的拓展提質(zhì)，抓好綠色生態(tài)墓園的開(kāi)發(fā)和老墓園的提質(zhì)改造，以行風(fēng)建設(shè)為龍頭，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，提升服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，促進(jìn)長(zhǎng)沙殯葬事業(yè)又好又快發(fā)展。 （二）工作目標(biāo)殯葬收入較2009年增長(zhǎng)10%，達(dá)到6600萬(wàn)元。 償還銀行貸款本息1000萬(wàn)元。 完善福壽苑墓園配套設(shè)施，加快綠色生態(tài)墓區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，確保福壽苑銷(xiāo)售達(dá)600萬(wàn)，力爭(zhēng)1000萬(wàn)元。 適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及社會(huì)消費(fèi)需求，對(duì)已運(yùn)行5年布局不太合理、設(shè)施陳舊的部分悼念廳及守靈房作適當(dāng)調(diào)整和裝修改造，打造舒適、溫馨悼念場(chǎng)所。 克服困難，繼續(xù)加大河西片殯儀服務(wù)場(chǎng)所的選址力度。 第10頁(yè) 共10
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