殯葬事業(yè)管理處年度工作總結(jié)-資料下載頁
2024-09-30 23:26本頁面
【正文】 管人事、財務、工程建設的規(guī)定落到實處，并從五月份起開始實施。 抓好職工隊伍建設。在職工中開展了業(yè)務知識的培訓，極力推行“服務第一、質(zhì)量第一、顧客滿意”的服務宗旨，強化職工的服務意識、憂患意識，提高業(yè)務水平；結(jié)合科學發(fā)展觀學習教育活動，我處分別召開了省直老干局（處）長行風座談會和全市殯葬行業(yè)行風監(jiān)督員座談會，既溝通了感情，又征求到社會對促進我處工作及全市殯葬事業(yè)發(fā)展的真言良策和真知灼見；與上海寶興殯儀館的友好館聯(lián)誼活動，進一步加強了兩地殯葬文化的溝通與交流，通過召開殯葬論壇、業(yè)務交流和共慶建國60周年“祖國頌”朗誦比賽活動等各種形式，加深了兩館的殯葬文化交流及全方位的合作，為兩館進一步加強區(qū)域間的合作、促進事業(yè)和諧共贏提供了切實可行的建議；通過組織全處職工收看日本電影《入殮師》，使大家受到了一次深刻的心靈洗禮和專業(yè)化殯儀職業(yè)技能、職業(yè)道德的教育培訓；利用王丹丹被評為市勞模的契機，在職工中開展“學勞模，爭先進”的學習教育活動，通過學習身邊的典型王丹丹、廖友軍，開展“最佳服務員”的評選活動，在全處營造出學先進、爭先進、趕先進的良好氛圍；加強員工平時考核工作，將工作實績與工資獎金掛勾起來，強化員工的事業(yè)心和責任感。此外還組織年青職工開展青年戶外拓展訓練、組隊參加市局跳繩活動、歌詠比賽以及朗誦比賽等有益的文體活動，進一步增進了全處職工向心力、凝聚力。 二、明年的工作思路 （一）指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹科學發(fā)展觀，以經(jīng)濟建設為中心，以提高殯葬服務質(zhì)量為重點，抓事業(yè)發(fā)展機遇，完善管理，創(chuàng)新機制，重點抓好殯葬服務項目的拓展提質(zhì)，抓好綠色生態(tài)墓園的開發(fā)和老墓園的提質(zhì)改造，以行風建設為龍頭，增強隊伍素質(zhì)，提升服務水平，打造服務品牌，促進長沙殯葬事業(yè)又好又快發(fā)展。 （二）工作目標殯葬收入較2009年增長10%，達到6600萬元。 償還銀行貸款本息1000萬元。 完善福壽苑墓園配套設施，加快綠色生態(tài)墓區(qū)開發(fā)建設，確保福壽苑銷售達600萬，力爭1000萬元。 適應市場競爭及社會消費需求，對已運行5年布局不太合理、設施陳舊的部分悼念廳及守靈房作適當調(diào)整和裝修改造，打造舒適、溫馨悼念場所。 克服困難，繼續(xù)加大河西片殯儀服務場所的選址力度。 第10頁 共10
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1