【正文】 查不同服務(wù)對象對財政局公共管理需求，公共管理面臨的前瞻性問題的調(diào)研，國內(nèi)相關(guān)組織經(jīng)驗調(diào)研。調(diào)研方式：包括案頭調(diào)查（網(wǎng)絡(luò)資料搜集、實地考察先進(jìn)典型、搜集各地經(jīng)驗）、問卷調(diào)查（內(nèi)部調(diào)研問卷、社會調(diào)研問卷）、深度訪談（領(lǐng)導(dǎo)和基層工作人員、服務(wù)對象訪談）、統(tǒng)計分析（計算機數(shù)理分析和專家綜合分析）。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對機關(guān)工作的現(xiàn)狀、存在問題和改進(jìn)方向，進(jìn)行分析，形成階段性成果——《XX市財政局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)調(diào)查分析報告》。 （二）全體動員。由局領(lǐng)導(dǎo)對機關(guān)全體人員進(jìn)行動員，說明推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要意義、指導(dǎo)思想和方法步驟。號召全局干部職工對此項工作給予重視、加強認(rèn)識，提高全體人員的參與積極性。 （三）文件編寫與制度完善。確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的管理方針與管理目標(biāo)，完善機關(guān)工作各個方面的管理制度，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件。主要包括四項內(nèi)容：一是工作制度文件的完善。根據(jù)財政局對外服務(wù)與對內(nèi)服務(wù)的不同需要，完善相關(guān)的制度文件。二是設(shè)立考核目標(biāo)，編制《管理手冊》、《程序文件》等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件，建立一套全程可控的管理運行機制框架。三是規(guī)范管理，包括工作場所的定置管理、服務(wù)流程、規(guī)范用語等。四是建立內(nèi)審員培訓(xùn)上崗制度，組織和建立內(nèi)審監(jiān)督機制。五是開發(fā)計算機信息管理系統(tǒng)軟件。通過微機化管理，對行政辦公流程及其相關(guān)事務(wù)的辦理實現(xiàn)規(guī)范化管理、監(jiān)控與考核，進(jìn)一步促進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。 （四）文件修改與發(fā)布執(zhí)行。將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件以討論稿的形式向全局各處室全面征求意見，并針對相關(guān)意見建議組織專項研討及論證，并及時將原實施方案進(jìn)行修改完善，經(jīng)局黨組審批通過后公布實施，繼而全面推進(jìn)全局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 （五）模擬考核與發(fā)展完善。對質(zhì)量管理體系適宜性、充分性與運行的有效性組織內(nèi)審與管理性審核。按照各項新的管理文件和《管理手冊》設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，建立和完善內(nèi)審制度，并且由機關(guān)內(nèi)部組織內(nèi)部審核，完善季度考核、年度考核的機制。通過內(nèi)部考核，針對發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步修訂、完善各種管理機制和《管理手冊》，積極采取措施，解決標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中存在的新問題，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 六、工作要求 （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。為確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)各項工作落實到位，要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，各處室中層干部要充分認(rèn)識到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的重要性，積極主動發(fā)揮作用，以強烈的責(zé)任感和使命感，緊緊圍繞“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”的要求，遵循“高起點謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能服務(wù)”的原則，抓好落實。 （二）因地制宜，精心組織。各處室要按照《實施方案》的要求，結(jié)合本單位實際，因地制宜，制定具體的實施計劃和時間進(jìn)度表，并對照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對工作進(jìn)行整合和完善，對新的內(nèi)容進(jìn)行梳理，明確目標(biāo)，重點突破，使基層標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作既有統(tǒng)籌規(guī)劃，又有階段性目標(biāo)和工作重點。保證時間進(jìn)度，確保推進(jìn)效果。 （三）全員參與，群策群力。各處室要充分發(fā)揮部門全體人員的主觀能動性以及主人翁意識，要把全員參與貫徹于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)立實施全過程，認(rèn)真抓好全員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全員參與文件編寫和修訂，全員執(zhí)行文件體系等工作，切實增強全體人員的質(zhì)量意識、服務(wù)意識。 （四）統(tǒng)一協(xié)調(diào)，部門聯(lián)動。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，工作量大，持續(xù)時間長，涉及范圍廣。各處室之間及全體同志之間都應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，共同確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作順利穩(wěn)步推進(jìn)。 （五）強化督導(dǎo)，嚴(yán)格獎懲。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施領(lǐng)導(dǎo)小組將加強對各處室的督導(dǎo)檢查，做到嚴(yán)格檢查、嚴(yán)明獎懲。各處室要在規(guī)定的時限內(nèi)完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)工作，完成情況將被納入各部門年終目標(biāo)考核。 第五篇：景和財政所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案景和鎮(zhèn)財政所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案 一﹑財政所現(xiàn)狀 （一）辦公場所?，F(xiàn)我鎮(zhèn)財政所有辦公室兩間，辦公房屋都是70年代建設(shè)，現(xiàn)已多處出現(xiàn)裂縫，其中一間所長室，一間綜合辦公室，總辦公面積80平方米。 （二）辦公設(shè)施。電腦4臺，其中3臺都已經(jīng)使用7年以上，配置低且老化，已不適應(yīng)現(xiàn)在辦公要求。 （三）人員和業(yè)務(wù)狀況。共有人員4名，都具有會計從業(yè)資格，設(shè)所長，總會計，出納和專項資金會計。 二﹑建設(shè)方案 （一）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 1﹑組織機構(gòu)?，F(xiàn)財政所4人都是行政編制，計劃再配備一名行政編制或參公管理人員。設(shè)置所長（兼職總預(yù)算會計），單位會計﹑出納﹑專項資金會計和村財鄉(xiāng)管會計5人6個崗位。 2﹑財政業(yè)務(wù)管理 對于預(yù)算管理嚴(yán)格按照冀財預(yù)（2012）27號文件執(zhí)行；惠農(nóng)資金的申報﹑審核﹑公示﹑發(fā)放按照縣級財政部門制定的工資流程發(fā)放，全部采取“一折通”的方式；鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金實行全程監(jiān)管，做到依法理財﹑科學(xué)理財﹑規(guī)范理財；將村的所有收支納入監(jiān)管范圍，村報賬必須使用正規(guī)票據(jù)。 3﹑我所建立了完善的財務(wù)管理制度，分工明確，責(zé)任明 確，相互制約，保證各項業(yè)務(wù)工作合法規(guī)范正常運行。 4﹑財政所工作人員文化水平高，業(yè)務(wù)素質(zhì)強，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能按時按質(zhì)按量完成上級交給的各項工作任務(wù)。 5﹑辦公條件。針對我財政所現(xiàn)狀，根據(jù)市財政節(jié)儉建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，我鎮(zhèn)計劃在原辦公樓一樓進(jìn)行修繕裝修，更換現(xiàn)陳舊的辦公電腦，座椅櫥柜等辦公設(shè)施。 （二）投資預(yù)算 因為我鎮(zhèn)原辦公樓年久失修，要達(dá)到省標(biāo)準(zhǔn)化財政所的要求至少需要30萬資金進(jìn)行修繕裝修，更換陳舊的辦公設(shè)施需要10萬元，共計預(yù)算需資金40萬元。 （三）建設(shè)方案 我鎮(zhèn)財政所按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)便民服務(wù)大廳﹑所長室﹑財務(wù)室﹑檔案室和村財代管辦公室，總建筑面積150平方米，其中便民服務(wù)大廳建筑面積30平米，單位造價2000元/平方米，加上修繕裝修所長室等辦公室預(yù)計投資30萬元；按照標(biāo)準(zhǔn)化要求配備計算機﹑辦公桌椅及電子觸摸屏等辦公設(shè)施共預(yù)計投資10萬元， 三﹑保障實施 為了保障我鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化財政所建設(shè)順利完成，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長郭建友為組長的財政所標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)組織﹑協(xié)調(diào)﹑督促﹑指導(dǎo)我鎮(zhèn)的財政所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作 第25頁 共2