本月質(zhì)量工作總結(jié)-資料下載頁
2024-09-30 22:22本頁面
【正文】 政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。 第五篇：本月工作總結(jié)本月工作總結(jié) 工作內(nèi)容基本概況 1：客戶開發(fā)數(shù)量少 在客戶開發(fā)的數(shù)量上跟不上，主要開發(fā)對象在網(wǎng)上，沒有電話開發(fā)，每天開發(fā)客戶數(shù)量在2030之間。達不到規(guī)定目標。 2：客戶回饋的問題多 客戶對軟件使用后，回饋的問題多，主要是對軟件搜索內(nèi)容精確度不高，郵件退信率高，價錢相比同軟件高等方面問題。 3：意向度高的客戶數(shù)量少 ①是因為客戶在使用軟件后，回饋的問題多，對軟件不滿意，而放棄使用 軟件。 ②很多普通業(yè)務員是因為免費試用15天才試用的，沒有打算買的意思。 針對以上問題解決方案如下 ⑴在客戶開發(fā)數(shù)量少的上面，加大開發(fā)力度，在網(wǎng)上開發(fā)的同時加大電話開發(fā)量，每天上午重點開發(fā)，下午在跟進，減少時間的浪費。還可以通過客戶介紹客戶。 ⑵關于軟搜索精度不高，可以酌情給客戶解釋，比如關鍵字要精確，推薦使用本國語言等。在郵箱方面，讓客戶避免使用中國本地郵箱，變換發(fā)信內(nèi)容，發(fā)信時間要有間隔等。還可以推薦我們的郵箱功，讓客戶加大對軟件功能強大的認識度。 ⑶及時跟進一些意向度不明確和意向度一般的客戶，知道他們在使用軟件時出現(xiàn)的問題，給他們及時解決，對意向度高的客戶，一定要酌情跟進，講明軟件的優(yōu)勢和好處。讓他們盡快的購買。 注明：1：下月工作重點，加大開發(fā)力度，重點開發(fā)客戶資源，每天量要達到6080，還要熟練掌握軟件的使用和話術(shù)方面2：爭取到月中旬集中意向度高的客戶跟進，速度成交。 第10頁 共10頁
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