【正文】 納員工的意見 我們可能有過這樣的經(jīng)歷。對某一件屬于自己工作范圍內(nèi)的事情，很好的意見沒機會講出來，或者講出來了，但也沒人會重視。最后我們可能是有意見也不愿意講了，這真讓人泄氣。最使員工們苦惱的，莫過于將他們排除于影響他們工作的決策之外。 優(yōu)秀的經(jīng)理會定期向員工咨詢，繼而確保對重大決策的意見包括一線員工的意見都能收集到。雖然這并不意味著員工對影響其工作的決定有最后的決策權(quán)，但它表明，當(dāng)員工的愿望與經(jīng)理的決定不一致時，優(yōu)秀的經(jīng)理會解釋他們決策的根據(jù)。這些經(jīng)理們通過決策的過程來幫助員工既看到?jīng)Q策的全過程，又理解為什么如此決策。直言不諱的解釋有助于建立信譽與改進溝通。 優(yōu)秀的企業(yè)會很重視員工的意見，鼓勵員工自由交換和相互傾聽思想進行加工和完善。雖然并不是所有的思想都能成功實施，但完善思想的過程本身卻有神奇的效能，它能增強員工對公司的信心，使他們確信他們的努力使公司變得更好。 致力于高質(zhì)量的工作 員工有一種努力把工作做得最好的傾向，為自己高質(zhì)量的工作而自豪。員工更希望看到他的同事們和領(lǐng)導(dǎo)一樣對工作質(zhì)量精益求精。 如何看待工作質(zhì)量往往決定一家公司的文化主調(diào)。在一個健康的企業(yè)，管理者們認識到，如果他們在客戶（員工）面前對解決一個“質(zhì)量”問題采取堅定、執(zhí)著、認真的積極態(tài)度?？蛻簦▎T工）會非常佩服并且其忠誠度也會提高。相反消極和無所謂的態(tài)度會讓客戶（員工）覺得這家企業(yè)工作不認真，沒有精益求精的工作精神。 優(yōu)秀的經(jīng)理會把“追求精益求精的工作質(zhì)量”看作挑戰(zhàn)，繼而改進工作流程、效率、技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品和服務(wù)，并提高和改善企業(yè)的管理水平和企業(yè)文化。 創(chuàng)造機會并幫助員工學(xué)習(xí)和成長 要留住員工，不是把他們綁在公司里，而是要為他們插上奮飛的翅膀。中調(diào)網(wǎng)的調(diào)查顯示，大多數(shù)人表示他們離開企業(yè)，并不是因為工資，而是因為在企業(yè)里沒有成長與發(fā)展的機會。優(yōu)秀的企業(yè)會創(chuàng)造持續(xù)不斷的機會讓員工學(xué)習(xí)和成長，它們?yōu)楦呒壒芾砣藛T、總監(jiān)人員、行政人員和見習(xí)生制訂了各自不同的必修課程培訓(xùn)計劃，以提升他們的管理水平和工作技能。同時企業(yè)為了使員工更快成長，還注意發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)缺點，并確認哪些缺點是可以通過培訓(xùn)得到改變的。培訓(xùn)一方面可以使員工具備自我發(fā)展的能力，同時還會增強員工對企業(yè)的向心力和凝聚力。 第五篇：推拿店的成功法則推拿店的成功法則 開一家推拿店簡單，但關(guān)鍵是賺錢與否，很多推拿店紅紅火火的開，灰溜溜的關(guān)門大吉，推拿店要么就是生意冷清，白白耗時間、耗房租、耗金錢，難以為繼，為什么，按摩店不是裝修不夠高檔，按摩店不是衛(wèi)生不夠干凈，按摩店不是位置不好，不是按摩店的經(jīng)營有問題，最根本的原因就是推拿按摩技術(shù)不過關(guān)，現(xiàn)代社會，競爭激烈，推拿按摩店很多，顧客是最精明的，來一次推拿按摩的不好，按摩不出效果來，推拿不出輕松來，誰還來，都是一樣的收費，都是一樣的按摩，人家肯定選擇按摩的最好的那一家，不掌握好的推拿按摩技術(shù)，等于自己搬起石頭砸自己的腳。 在XX縣區(qū)城一個小巷子里，有一位老頭，做了幾十年的推拿按摩，他的店不起眼、破舊不堪、不仔細找還找不到，可是人家的顧客卻是絡(luò)繹不絕、預(yù)約排隊，老人家按摩一次收費168元，半個小時左右，一天只按摩12個人，多了給再多的錢也不做了，周六周日關(guān)門外出釣魚，老人家今年60多歲了，看上去卻像是50來歲，身體那個棒，他每天平均純賺1000元開外，就是人家有好的技術(shù)，能按摩出好的效果，一傳十，十傳百，不用你宣傳，病號、財富自然送上門來，相反出來小巷子，對面就是一家推拿按摩院，卻是門庭冷清，技術(shù)決定推拿按摩財富的多少，一份技術(shù)，一份財富。 保健按摩又累又苦，賺的都是小錢、辛苦錢、還受人歧視，被人看不起，伺候人，看顧客的臉色行事，生怕伺候不好，最后連個謝字也沒有，覺著你是賺他的錢，應(yīng)該的，這就是按摩工的悲哀，為什么不上進，為什么不深造，永遠停留在按摩工的底層位置，怎么會賺到大錢，受人尊敬。 推拿按摩技術(shù)學(xué)無止境，推拿按摩療法千差萬別，同樣是按摩看似簡單，內(nèi)涵卻是水深不見底的差別，推拿店想要成功，開的紅紅火火，賺大錢，我認為推拿按摩技術(shù)是第一位的，是最根本的。 推拿按摩店現(xiàn)代社會，五花八門，形形色色的按摩店，花里胡哨的推拿店，層差不齊的推拿按摩理療館遍地開花，正規(guī)的按摩店，不正規(guī)的按摩店，黑心推拿店，不負責(zé)任的推拿按摩店，讓人眼花繚亂，不知如何選擇，更是不摸底細不敢進，來做推拿按摩的人往往都是聽朋友介紹，才敢去，這就是推拿按摩市場的現(xiàn)狀，但也恰恰反映了推拿按摩店很賺錢，不然不會有這么多人在做。 很多不正規(guī)的按摩店，打著按摩的牌子，做些不道德的事情，嚴重踐踏了按摩的名聲，掛著羊頭賣狗肉，將來隨著推拿店和按摩店的進一步規(guī)范，在不久的將來會好轉(zhuǎn)的。 王春亮推拿按摩療法的學(xué)員都做得很好，有的自己在家鄉(xiāng)懸壺濟世，推拿治病，年收入都在20萬元以上，有的在大城市開設(shè)按摩院、按摩店、推拿店、養(yǎng)生館、中醫(yī)推拿堂等，不好的能養(yǎng)家糊口，中等的一年賺個20來萬，干得好的賺到一百多萬，超出王老師好幾倍。有個好的手藝，走到哪里都不會餓肚子，稍微干干，就比打工、上班強幾倍，自己做主，自己做老板，自由自在，沒有上級的壓力、訓(xùn)斥、刁難；沒有同事的嫉妒、穿小鞋、算計、勾心斗角；推拿按摩療法，是人類最佳理療養(yǎng)生方式，將來的前景及其光明，誰掌握了王春亮推拿按摩技術(shù)，是就是第一桶金的擁有者。 安徽小劉，初中畢業(yè)外出打工十年還是一場空，被生活所逼，被生活所困，自從學(xué)會王春亮推拿按摩技術(shù)后，自己在村子里開了一家推拿理療室，僅僅兩年，就買了新車，蓋了新房，找到了對象，現(xiàn)在兩口子干，生意越來越紅火； 浙江王鵬，他對象患有癲癇病，花錢治療無效，學(xué)會王春亮推拿按摩療法，堅持給他按對象摩了半年，癲癇病不再發(fā)作，一直到現(xiàn)在打電話感謝不止。 推拿按摩療法說神奇很神奇，說不管用，有些病還真就是不管用，推拿按摩不是萬能的。 第25頁 共2