工商局行政監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料-資料下載頁(yè)
2024-09-30 21:03本頁(yè)面
【正文】 群眾反映的工商干部執(zhí)法隨意、違反程序等投訴意見(jiàn)加大監(jiān)察力度，做到件件有登記，件件發(fā)出督辦通知單，件件有落實(shí)，及時(shí)糾正和解決隊(duì)伍政風(fēng)行風(fēng)中存在的問(wèn)題，切實(shí)提高依法行政水平。 （三）圍繞民主監(jiān)督抓監(jiān)察。在開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察工作中，市工商局注重借助、依靠社會(huì)各界力量，使執(zhí)法監(jiān)察督之有力、督之有方、督之有效。在全系統(tǒng)各辦公場(chǎng)所，統(tǒng)一設(shè)置了意見(jiàn)箱、監(jiān)督舉報(bào)箱，公布了舉報(bào)電話，聘請(qǐng)了130多名由人大代表、政協(xié)委員、經(jīng)營(yíng)戶(hù)代表等組成的社會(huì)監(jiān)督員，定期組織工商干部向市場(chǎng)主體和服務(wù)對(duì)象代表述職述廉，形成了立體化的廉政監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作及時(shí)有效地落實(shí)。 三、加強(qiáng)效能監(jiān)察，提高行政效率 （一）大力開(kāi)展隊(duì)伍作風(fēng)監(jiān)察。針對(duì)我們工商系統(tǒng)在完成重大任務(wù)、進(jìn)行重大專(zhuān)項(xiàng)整治、群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題等，市工商局及時(shí)組織開(kāi)展有針對(duì)性的黨紀(jì)政紀(jì)教育，切實(shí)規(guī)范行政執(zhí)法行為。今年5月份，市工商局在全系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展了教育整頓活動(dòng)，通過(guò)深入查擺問(wèn)題、制定整改措施等，大力解決隊(duì)伍中存在的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、紀(jì)律觀念弱化等問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)了廣大干部職工為民執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、依法行政的自律性。 （二）大力加強(qiáng)窗口效能監(jiān)察。市工商局大力推進(jìn)窗口單位“服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)”建設(shè)，對(duì)窗口工作人員的服務(wù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。服務(wù)對(duì)象在接受工商干部的行政服務(wù)后，在評(píng)價(jià)器上對(duì)工商干部的服務(wù)態(tài)度、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合等級(jí)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)情況由監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控。服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)的應(yīng)用，促使窗口工作人員的服務(wù)行為更加規(guī)范，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和水平。 （三）大力推進(jìn)績(jī)效考評(píng)監(jiān)察。今年，在開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作中，市工商局將全系統(tǒng)各單位效能建設(shè)工作情況作為一項(xiàng)重要的考評(píng)指標(biāo)，切實(shí)加大效能監(jiān)察力度，促使全系統(tǒng)不斷加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，工作標(biāo)準(zhǔn)得到了進(jìn)一步提高，行風(fēng)作風(fēng)得到了進(jìn)一步改進(jìn)，工作行為得到了進(jìn)一步規(guī)范，工作效能得到了進(jìn)一步提升 第8頁(yè) 共
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