工商局消費維權(quán)工作匯報材料-資料下載頁
2025-09-21 21:03本頁面
【正文】 區(qū)城鄉(xiāng)的消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在基本上做到消費糾紛解決在基層，解決在現(xiàn)場。針對消費投訴比較集中的領(lǐng)域，該局組織開展了消費維權(quán)工作專項執(zhí)法檢查，推廣服務(wù)合同示范文本，規(guī)范合同格式，制止“霸王條款”，強化服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)。這樣一來，消費者權(quán)益得到有效保護，廣大群眾消費安全感有了增強。同時，還狠抓了消費教育和消費引導(dǎo)工作，在315消費者權(quán)益保護日、“家電下鄉(xiāng)”、紅盾護農(nóng)等大型現(xiàn)場宣傳活動中，利用多種形式進行法制宣傳、咨詢活動，現(xiàn)場展示部分假冒偽劣商品，提高消費者識假辨假的本領(lǐng)。 區(qū)工商局的消費維權(quán)工作成效顯著，共查處涉及危害食品安全的案件*件，消費者投訴*件，為消費者挽回經(jīng)濟損失近*萬余元。 第3頁 共3
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