工商局行政監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流-資料下載頁
2024-09-30 20:48本頁面
【正文】 執(zhí)法行為。今年5月份，市工商局在全系統(tǒng)內(nèi)開展了教育整頓活動(dòng)，通過深入查擺問題、制定整改措施等，大力解決隊(duì)伍中存在的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、紀(jì)律觀念弱化等問題，切實(shí)增強(qiáng)了廣大干部職工為民執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、依法行政的自律性。 （二）大力加強(qiáng)窗口效能監(jiān)察。市工商局大力推進(jìn)窗口單位“服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)”建設(shè)，對(duì)窗口工作人員的服務(wù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。服務(wù)對(duì)象在接受工商干部的行政服務(wù)后，在評(píng)價(jià)器上對(duì)工商干部的服務(wù)態(tài)度、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合等級(jí)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)情況由監(jiān)察部門進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控。服務(wù)質(zhì)量電子評(píng)價(jià)系統(tǒng)的應(yīng)用，促使窗口工作人員的服務(wù)行為更加規(guī)范，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和水平。 （三）大力推進(jìn)績(jī)效考評(píng)監(jiān)察。今年，在開展績(jī)效考評(píng)工作中，市工商局將全系統(tǒng)各單位效能建設(shè)工作情況作為一項(xiàng)重要的考評(píng)指標(biāo)，切實(shí)加大效能監(jiān)察力度，促使全系統(tǒng)不斷加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，工作標(biāo)準(zhǔn)得到了進(jìn)一步提高，行風(fēng)作風(fēng)得到了進(jìn)一步改進(jìn)，工作行為得到了進(jìn)一步規(guī)范，工作效能得到了進(jìn)一步提升。 第5頁 共
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