對(duì)市廣播電視局開展輿論監(jiān)督的幾點(diǎn)探索-資料下載頁
2025-09-21 20:24本頁面
【正文】 很好的社會(huì)效果。２、實(shí)行回訪反饋制度?！靶酗L(fēng)熱線”旨在解決群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為群眾辦事實(shí)、辦好事。為使群眾問題真正得到解決，對(duì)部門熱線中接聽問題的處理情況實(shí)行反饋制度，定期反饋處理結(jié)果，加大監(jiān)督力度，并根據(jù)反饋情況，回訪聽眾，聽取聽眾對(duì)問題處理的意見和滿意程度，對(duì)部門實(shí)施二次監(jiān)督，使群眾問題得到解決。３、為保證節(jié)目質(zhì)量和問題解決落實(shí)效果，“行風(fēng)熱線”對(duì)參與部門實(shí)行考核考評(píng)機(jī)制。節(jié)目組聘請(qǐng)20名熱心聽眾，堅(jiān)持每天對(duì)上線領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度及部門對(duì)“行風(fēng)熱線”工作的重視情況進(jìn)行評(píng)定打分，節(jié)目組也每月對(duì)部門作出綜合評(píng)定，測評(píng)結(jié)果每季一公布，從而有力促進(jìn)職能部門工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。 四是創(chuàng)新報(bào)道形式。１、增強(qiáng)報(bào)道的現(xiàn)場感、突出時(shí)效優(yōu)勢(shì)?！缎侣効靾?bào)》努力突出“快”的優(yōu)勢(shì)，如接到線索第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，有時(shí)還趕到了１１０、１２０之前到現(xiàn)場，不僅增強(qiáng)了報(bào)道的場效應(yīng)，也進(jìn)一步贏得了群眾信任，西崇禮街居民回遷樓因樓房質(zhì)量糾紛，打電話給欄目反映，記者10分鐘內(nèi)趕到了現(xiàn)場，早已等在那里的居民高興地喊道，“電視臺(tái)的《新聞快報(bào)》來了”。在了解情況后，欲留下電話號(hào)碼再聯(lián)系，院內(nèi)的群眾卻異口同聲地說：“不用留了，我們都知道，7301057?！薄翱臁钡膬?yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在播出時(shí)效上，采拍節(jié)目嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日播出。２、進(jìn)一步增大跟蹤報(bào)道、連續(xù)報(bào)道的比例。跟蹤報(bào)道、連續(xù)報(bào)道是增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效的有力形式，也容易引起群眾持續(xù)關(guān)注，從而督促問題的改進(jìn)和落實(shí)。 五是加強(qiáng)服務(wù)措施。１、各監(jiān)督性欄目紛紛開辟服務(wù)熱線，受理群眾舉報(bào)，接受群眾咨詢。２、堅(jiān)持“走出去”，為各有關(guān)部門主動(dòng)服務(wù)和接受監(jiān)督牽線搭橋。為落實(shí)市委領(lǐng)導(dǎo)提出的“行風(fēng)熱線”直播間服務(wù)與深入基層服務(wù)相結(jié)合的指示精神，“行風(fēng)熱線”積極策劃、籌備走出直播間活動(dòng)，堅(jiān)持每兩個(gè)月走出直播間一次，深入到市區(qū)、廠礦、社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村。今年3月15日，“行風(fēng)熱線”同工商局、技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局一起，現(xiàn)場接受消費(fèi)者的咨詢和投訴；5月16日，“行風(fēng)熱線”冒雨深入到臨城就中央一號(hào)文件精神向農(nóng)民進(jìn)行了宣傳，受到農(nóng)民朋友的熱烈歡迎，對(duì)兩次活動(dòng)“行風(fēng)熱線”都進(jìn)行了現(xiàn)場直播。 第9頁 共9頁
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