對市廣播電視局開展輿論監(jiān)督的幾點探索_-資料下載頁
2025-09-21 19:58本頁面
【正文】 回訪反饋制度。“行風熱線”旨在解決群眾的熱點難點問題，為群眾辦事實、辦好事。為使群眾問題真正得到解決，對部門熱線中接聽問題的處理情況實行反饋制度，定期反饋處理結果，加大監(jiān)督力度，并根據(jù)反饋情況，回訪聽眾，聽取聽眾對問題處理的意見和滿意程度，對部門實施二次監(jiān)督，使群眾問題得到解決。３、為保證節(jié)目質量和問題解決落實效果，“行風熱線”對參與部門實行考核考評機制。節(jié)目組聘請名熱心聽眾，堅持每天對上線領導的業(yè)務水平、服務態(tài)度及部門對“行風熱線”工作的重視情況進行評定打分，節(jié)目組也每月對部門作出綜合評定，測評結果每季一公布，從而有力促進職能部門工作作風的轉變。 四是創(chuàng)新報道形式。１、增強報道的現(xiàn)場感、突出時效優(yōu)勢?！缎侣効靾蟆放ν怀觥翱臁钡膬?yōu)勢，如接到線索第一時間趕到現(xiàn)場，有時還趕到了１１０、１２０之前到現(xiàn)場，不僅增強了報道的場效應，也進一步贏得了群眾信任，西崇禮街居民回遷樓因樓房質量糾紛，打電話給欄目反映，記者分鐘內趕到了現(xiàn)場，早已等在那里的居民高興地喊道，“電視臺的《新聞快報》來了”。在了解情況后，欲留下電話號碼再聯(lián)系，院內的群眾卻異口同聲地說：“不用留了，我們都知道?！薄翱臁钡膬?yōu)勢還體現(xiàn)在播出時效上，采拍節(jié)目嚴格實現(xiàn)了當日播出。２、進一步增大跟蹤報道、連續(xù)報道的比例。跟蹤報道、連續(xù)報道是增強監(jiān)督實效的有力形式，也容易引起群眾持續(xù)關注，從而督促問題的改進和落實。 五是加強服務措施。１、各監(jiān)督性欄目紛紛開辟服務熱線，受理群眾舉報，接受群眾咨詢。２、堅持“走出去”，為各有關部門主動服務和接受監(jiān)督牽線搭橋。為落實市委領導提出的“行風熱線”直播間服務與深入基層服務相結合的指示精神，“行風熱線”積極策劃、籌備走出直播間活動，堅持每兩個月走出直播間一次，深入到市區(qū)、廠礦、社區(qū)、學校、農村。今年月日，“行風熱線”同工商局、技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局一起，開展了大型咨詢服務活動，現(xiàn)場接受消費者的咨詢和投訴；月日，“行風熱線”冒雨深入到臨城就中央一號文件精神向農民進行了宣傳，受到農民朋友的熱烈歡迎，對兩次活動“行風熱線”都進行了現(xiàn)場直播。 第9頁 共
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