【正文】 通道順暢，防汛物資提前準(zhǔn)備完畢，7月21日相關(guān)工作人員全部到崗。暴雨來襲之后，后勤處各相關(guān)崗位工作人員緊急行動，封堵各房間門口，避免進(jìn)水，同時迅速搶險排水，較好地完成了防汛工作，確保安全度過了整個汛期。切實維護(hù)學(xué)校利益，嚴(yán)格按照規(guī)章制度改善民生 六、在集團(tuán)內(nèi)部樹立標(biāo)桿人物，營造創(chuàng)造爭優(yōu)的氛圍 在2012年度中，涌現(xiàn)出一大批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工，他們各自在自己的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)，知難而上，為集團(tuán)的各項工作起到了積極的推動作用。為不斷激發(fā)后勤職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，從2012年11月27日開始，后勤集團(tuán)又再次開展2012年度后勤集團(tuán)十佳服務(wù)標(biāo)兵評選活動，評選10名服務(wù)標(biāo)兵。上半年，評選出微笑服務(wù)標(biāo)兵（飲食服務(wù)中心）。樹立崗 位標(biāo)桿人物，號召廣大職工學(xué)習(xí)模范，爭優(yōu)爭先，立足本崗位，把工作做好做到位，做出水平、做出檔次。 七、配合學(xué)校相關(guān)部門，做好外校干部掛職鍛煉工作 接到學(xué)校組織部文件要求，自2012年3月至2012年7月共有云南高校許韜、溫士逵兩名同志到我單位掛職鍛煉。在此期間，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常給兩位同志創(chuàng)造機(jī)會，讓他們參與單位內(nèi)重要工作，使他們了解到我們的工作方法，指出我們的不足，學(xué)習(xí)我們的先進(jìn)經(jīng)驗。 八、實施精細(xì)化管理，全力提供后勤服務(wù)保障 （一）后勤處以學(xué)校利益、集體利益為核心，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡力克服時間短、任務(wù)重、要求高的工作壓力，根據(jù)實際情況及時編寫招標(biāo)文件，迅速組織招投標(biāo)工作，發(fā)揮作用積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；施工時及時到現(xiàn)場，果斷處理工程中出現(xiàn)的問題，較好地完成工作。結(jié)合學(xué)校發(fā)展建設(shè)需要，2012年度先后組織完成招投標(biāo)工程金額合計460萬元，專項工程金額合計93萬元。 （二）狠抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范管理 各部門在做好日常服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，健全、完善本部門各項規(guī)章制度，規(guī)范管理，不斷提高工作效率。如：飲食服務(wù)中心建立了《消防安全及安全疏散應(yīng)急預(yù)案》、《飲食服務(wù)中心防汛應(yīng)急預(yù)案》，《飲食服務(wù)中心預(yù)防水污染應(yīng)急預(yù)案》、《飲食服務(wù)中心值班安全巡視檢查突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《飲食服務(wù)中心防汛預(yù)案補(bǔ)充要點》等，修訂了《采購管理辦法》，更新了采購流程圖。交通服務(wù)中心建立值班制度，加強(qiáng)24小時值班，處理學(xué)校的臨時性工作。專家賓館研究制定了《工資制度》、《固定資產(chǎn)規(guī)范采購的辦法》、《加、值班及補(bǔ)貼管理暫行辦法》、《職工餐廳管理辦法》、《職工浴室管理辦法》等等。 （三）努力做好食堂管理工作，確保質(zhì)量、服務(wù)雙提升 食堂的安全與穩(wěn)定，直接關(guān)系著校園的安全與穩(wěn)定。飲食中心加強(qiáng)食品衛(wèi)生、安全生產(chǎn)工作，確保201年衛(wèi)生、安全事故為零。積極拓寬采購渠道，通過集中、定點以及公開招標(biāo)等方式選購物資和供貨商，確?；锸吃牧腺Y源的合理配置，節(jié)約各種采購中間環(huán)節(jié)的成本費用。強(qiáng)化內(nèi)部挖潛、實施精細(xì)管理；調(diào)整管理模式，降低采購成本；加強(qiáng)預(yù)算管理，促進(jìn)開源節(jié)流，確?！皟r格不漲、質(zhì)量不降”。 （四）學(xué)生宿舍管理，面對壓力平穩(wěn)運行 2012年，宿管中心緊緊依靠樓管員隊伍，加強(qiáng)培訓(xùn)、明確責(zé)任，耐心細(xì)致地開展各項工作，為學(xué)生提供了安全、整潔、有序的宿舍環(huán)境，順利完成學(xué)生宿舍調(diào)整、畢業(yè)生離校退宿、寒暑假學(xué)生火車票定購等工作，配合做好學(xué)生宿舍的文明建設(shè)和對學(xué)生宿舍內(nèi)床位轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借及閑置情況的全面清理工作。 （五）物業(yè)環(huán)保服務(wù)，及時到位 2012年，物業(yè)中心與環(huán)保中心克服工作量大、人員隊伍緊缺，保證了校園內(nèi)和住宅區(qū)的教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活秩序順暢，為師生員工創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。全年完成維修任務(wù)4950次，完成空調(diào)日常維修81次，暖氣日常維修112次，修剪草坪8次，綠籬4次，樹木2次，處理危樹4棵。完成學(xué)校及各學(xué)院等部門的會場布置70次，使用綠植1225盆，桌花、講臺花共78個，胸花60個，節(jié)日布置花壇共24處。學(xué)術(shù)會堂等各類會議室保潔工作135次；校工會活動中心保潔38次；圖書館配樓報告廳和后勤集團(tuán)會議室保潔89次，全年轉(zhuǎn)運生活垃圾131車次。 （六）清河物業(yè)管理安全有序 為確保清河校區(qū)教職工的生活安全有序，清河物業(yè)管理部完成了在校區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)車輛管理，實行實名登記制度。響應(yīng)節(jié)能減排號召，將清河校區(qū)內(nèi)所有的白熾燈換成節(jié)能燈。加裝避雷設(shè)備，維護(hù)教職工生命及財產(chǎn)安全。配合完成啟用東門配套設(shè)施建設(shè)。 （七）專家賓館、印刷廠經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有長 賓館、印刷廠嚴(yán)格控制原材料及辦公用品采購、發(fā)放、科學(xué)使用，節(jié)約生產(chǎn)成本。加強(qiáng)市場業(yè)務(wù)建設(shè)，開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范。減員增效，實行一崗多能，壓縮人員成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。 二、存在的問題和不足 一年來，在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，凝心聚力，真抓實干，雖然取得了一定成績，但也存在一些問題： （一）隊伍穩(wěn)定工作有待繼續(xù)加強(qiáng) 做好后勤工作必須要有一支相對穩(wěn)定的隊伍，長期以來隊伍不整人員不齊一直伴隨著中心的日常工作，管理人員老化新人補(bǔ)充不進(jìn)來，技術(shù)力量薄弱，這些都是急需解決的問題。 （二）內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，需進(jìn)一步創(chuàng)新 在新的一年里，我們將繼續(xù)堅持后勤為教學(xué)、為全體師生的思想，牢固服務(wù)意識第一，堅持社會效益與經(jīng)濟(jì)效益并舉，力爭使后勤服務(wù)水平能夠達(dá)到一個新的臺階。 2012年，是后勤集團(tuán)加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，工作任重而道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實，搶抓機(jī)遇，深入分析，迎難而上、采取切實有效的措施，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意、員工滿意的井大后勤，奮力開創(chuàng)后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展的新局面。 第25頁 共2