電話部工作計劃-資料下載頁
2024-09-29 14:12本頁面
【正文】 對我們不太感興趣，主要反映還是酒店的級別及整體配套，包括集團(tuán)及酒店的網(wǎng)站宣傳與我們的產(chǎn)業(yè)想去甚遠(yuǎn)。 二、其他工作 制定電話部的長中短期目標(biāo)，并制定出相應(yīng)的實(shí)施計劃。 客服人員、拓展人員的招聘及培訓(xùn)，并培養(yǎng)一批骨干力量。 會員服務(wù)工作的逐一落實(shí)、不斷充實(shí)與完善。 制定一套完善的客服人員招聘及培訓(xùn)流程，包括公司介紹、入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)與考核等。 將酒店間夜交換的拓展工作匯總、分析、整理并形成一套完善的拓展系統(tǒng)。 關(guān)于度假業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的邀請方案及具體實(shí)施。 第4頁 共4頁
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