電話營銷工作計劃-資料下載頁
2025-09-27 09:11本頁面
【正文】 號、、MSN、電話直線等?；卦L1目的：試控客戶的初步意向和媒體消費能力（消費能力一般是看他們平時做什么樣的媒體和費用來評估）。問清客戶對媒體的看法及意見，解決客戶的疑問。為下次通話留下理由?；卦L2目的：確定客戶意向。超過60%可直接約見或邀請客戶來公司參觀考查。低于60%的繼續(xù)電話跟蹤。陌開話述問答繞前臺A：你好！這里是XX公司嗎？B：是的，你是哪里？（有可能還會有其它的回應，這個要隨機應變）A：我是XXX公司的，麻煩你問下你們負責宣傳推廣的是哪位或是市場部的誰？B：你們是做什么的？A：（簡單介紹項目，重點突出這件事對他們公司的重要性?；蜃屗杏X到這個電話如果他不轉的話就會有些麻煩，這個要自己把握。技巧非常多）B：哦，這個是XX負責的，你可以找他。我?guī)湍戕D過去。A：好的，謝謝！他分機或直線多少啊，一會沒轉過去的話免得又要麻煩你。B：沒關系，他的分機是XXX。A：嗯，我記好了。謝謝你！請問你貴姓?。浚▎柍鏊帐裁粗饕菫橄麓卧僬宜臅r候可以拉近一下距離，因為她們每天接無數個電話。不太會記得你，只有你張口叫出她的姓或名的時候她才會注意到你）B：我免貴姓X。A：好的。X小姐，謝謝你了。88直擊負責人A：XX先生或小姐你好！我是XX公司的，你現在方便聽電話吧?。槊獬蛻粼诜浅ＣΦ臅r候用非常糟糕的心情聽你電話，那樣只有反效果）C：還好，你是哪里？有什么事？A：（開始介紹公司項目，重點突出優(yōu)勢。語氣、語速要適中，不要太羅嗦。目的是盡量跟對方產生溝通）C：（基本溝通好后，讓客戶記下自己的聯(lián)系方式，再找客戶要、MSN、手機等）A：我記好了。資料傳過去了你記得仔細看一下，我會再聯(lián)系你的。你先忙，再見！注：這只是做銷售最基本的開始而已，后續(xù)跟客戶的溝通、談判等等中間還有很多技巧和學問，再實踐中遇到困難時再共同商討公關。但只要肯努力、肯學習；有耐心、恒心是沒有什么事情做不下來的。
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