電業(yè)局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料-資料下載頁
2025-09-20 13:16本頁面
【正文】 制度，按局長與各科長簽訂的目標(biāo)管理考核辦法，行風(fēng)工作重點(diǎn)考核細(xì)則，行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書等規(guī)定兌現(xiàn)，實(shí)行獎(jiǎng)罰。 三、貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”的主題教育活動(dòng) 繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”的主題教育活動(dòng)，全面貫徹落實(shí)國電公司三個(gè)“十條”指示精神，即國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。我們利用各種媒體宣傳供電企業(yè)形象和服務(wù)宗旨，真正讓廣大客戶全面了解電力企業(yè)的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容和各項(xiàng)便民措施。做到24小時(shí)開通95598服務(wù)熱線電話及購電費(fèi)語音查詢電話5622883，受理投訴、舉報(bào)、咨詢和電力報(bào)修服務(wù)，并且對全局各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）窗口單位貫徹落實(shí)三個(gè)“十條”開展情況，踐諾違諾情況進(jìn)行明察暗訪，組織召開客戶座談會，廣泛征求客戶意見，做到超前服務(wù)，真正樹立起供電企業(yè)的良好形象。 我局在優(yōu)質(zhì)服務(wù)過程中堅(jiān)持“只要 第4頁 共4頁
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