地稅局服務(wù)提升工作方案-資料下載頁
2025-09-19 22:49本頁面
【正文】 （二）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各單位各部門要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好活動的組織實(shí)施，要統(tǒng)籌兼顧，把活動融入到稅收征管工作的各個環(huán)節(jié)之中，把組織收入、稅源管理、稅務(wù)稽查、稅收優(yōu)惠政策落實(shí)等各項(xiàng)工作結(jié)合到活動中來。辦公室要優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)，加大稅收宣傳力度，及時回應(yīng)納稅人涉稅要求；法規(guī)科要對去年出臺的文件進(jìn)行清理，重點(diǎn)關(guān)注行政復(fù)議；征管科、信息中心盡快對征管數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理更新，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，重點(diǎn)對法人代表、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人以及其他聯(lián)系人的聯(lián)系方式進(jìn)行核對；稅政科室要對營業(yè)稅起征點(diǎn)提高等稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)，要進(jìn)一步清理簡并和優(yōu)化涉稅事項(xiàng)審批；監(jiān)察室要對投訴和舉報(bào)的問題全面進(jìn)行回訪。 （三）廣泛宣傳，營造氛圍。要加大對活動的宣傳力度，充分利用報(bào)刊、電視、電臺、網(wǎng)站、熱線、短信平臺和宣傳專欄等各種形式，廣泛宣傳優(yōu)化納稅服務(wù)的措施、有效做法、成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，為順利推進(jìn)活動開展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境和氛圍。 （四）全面調(diào)查，匯總分析。為充分了解目前全市系統(tǒng)納稅服務(wù)工作的實(shí)際狀況，發(fā)現(xiàn)工作中存在問題及薄弱環(huán)節(jié)，了解納稅人和社會各界對我局納稅服務(wù)質(zhì)量評價(jià)和納稅服務(wù)需求，找準(zhǔn)加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的著力點(diǎn)，各縣市區(qū)局、市局直屬局、稽查局、辦稅服務(wù)廳必須在4月1320號之前完成對轄區(qū)內(nèi)納稅人關(guān)于活動開展情況的調(diào)查（樣表見附件一），納稅人滿意度調(diào)查樣本選取涵蓋各行業(yè)的重點(diǎn)稅源及非重點(diǎn)稅源企業(yè)；企業(yè)調(diào)查面按照征管系統(tǒng)中企業(yè)總戶數(shù)的95%以上；個體戶調(diào)查面按照征管系統(tǒng)中達(dá)到起征點(diǎn)的個體戶總戶數(shù)的50%；采取下戶發(fā)放納稅服務(wù)需求調(diào)查表開展調(diào)查或召開座談會等多種形式；要對被調(diào)查人寄回的調(diào)查問卷按每個調(diào)查問題分類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成調(diào)查情況匯總表。并根據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總的結(jié)果，按調(diào)查設(shè)計(jì)的問題逐個逐項(xiàng)進(jìn)行分析，以了解、掌握被調(diào)查人對我局納稅服務(wù)工作現(xiàn)狀的總體評價(jià)，查找納稅服務(wù)工作存在的問題及形成的原因。 （五）嚴(yán)格責(zé)任，整改提高。對調(diào)查情況，市局將隨機(jī)從征管系統(tǒng)中抽取若干納稅人進(jìn)行電話回訪，同時為確?；卦L到位，各單位要在調(diào)查活動結(jié)束前對征管數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理更新，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，重點(diǎn)對法人代表、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人以及其他聯(lián)系人的聯(lián)系方式進(jìn)行核對，凡因聯(lián)系方式不對導(dǎo)致回訪不到位的，市局將實(shí)行責(zé)任追究。要針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，主動查找差距、分析原因，逐項(xiàng)的進(jìn)行整改落實(shí)，并制定完善相關(guān)的納稅服務(wù)制度，推進(jìn)全市系統(tǒng)納稅服務(wù)工作水平的整體提高。 第10頁 共10
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1