地稅局年度稅收工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-19 22:27本頁面
【正文】 服務(wù)，以制度來約束干部行為，規(guī)范服務(wù)標準，促使我們稅務(wù)干部文明服務(wù)，依法辦稅，依率計征，切實為納稅人提供更加高效、便捷的服務(wù)。 三、加強工作作風，積極樹立良好的地稅形象 依法治稅不僅是稅收工作的生命線，更是稅務(wù)部門優(yōu)化投資環(huán)境，營造公正、公平納稅環(huán)境的核心內(nèi)容。為此XX縣區(qū)分局在緊緊抓好收入工作的同時，堅持“服務(wù)理念為先”，確立以“滿足納稅人合理需求”為導向的新思路，以納稅人之所需為所急，時常采取換位思考的方法，堅持依法治稅，嚴格執(zhí)法。同時XX縣區(qū)分局的工作需要與方方面面的納稅人打交道，掌握著一定的行政執(zhí)法權(quán)，稅務(wù)人員的一言一行直接關(guān)系到地稅干部在納稅人心目中的形象，要求分局人員必須要有良好的心理素質(zhì)，在日常辦稅和檢查的過程中樹立愛崗敬業(yè)的精神，克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風，隨時解決納稅人提出的各類問題，因為跟納稅人打交道，形形色色的人都會碰到，必須學會區(qū)別對待，面對一個，滿意一個，當然受委屈的事情也時有發(fā)生。盡管這樣，分局人員還是本著“文明執(zhí)法、公正廉潔、優(yōu)化服務(wù)”的宗旨，以寬容的心去對待納稅人、服務(wù)于納稅人，切實做到文明執(zhí)法、文明服務(wù)，成為展示我局形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效的窗口。 四、存在的問題和不足 雖然我們的工作取得了一些成績，但我們也清醒地認識到工作中仍存在一些問題和不足。 一是對建筑房地產(chǎn)業(yè)的稅收管理力量薄弱，征管不到位。北屯市掛牌成立后，對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入越來越大，建筑房地產(chǎn)企業(yè)不斷增加，工程項目越來越多，稅收管理人員較少，對工程項目無法完全做到跟蹤管理，稅源情況難以準確掌握。 二是干部的綜合素質(zhì)有待于加強，分局人員對稅收業(yè)務(wù)政策和征管軟件的熟悉程度不夠及財務(wù)會計知識的欠缺，使得在稅收征收管理工作中，窗口人員不能嚴格按一窗式的服務(wù)模式做到獨當一面，稅收管理員不能嚴格按檢查的要求進行細致全面的檢查和業(yè)務(wù)輔導。 三是工作在辦稅服務(wù)廳的同志長期與微機、程序和數(shù)字打交道，重復勞動多，工作強度大，壓力大。大廳每月的信息量達到萬條以上，容易產(chǎn)生疲勞、消極等不良情緒，在一定程度上可能會發(fā)生工作效率降低、與納稅人爭執(zhí)等不良行為，工作中有時出現(xiàn)忙亂現(xiàn)象，對外在一定程度上給納稅人造成一些不理解或不必要的誤會，對內(nèi)給相關(guān)科室在傳遞資料上造成延誤； 第10頁 共1
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