辦公室日常行為規(guī)范最新最完整的-資料下載頁
2024-09-28 21:38本頁面
【正文】 不打私人電話，不從事與工作無關(guān)的私人事務(wù)。 在辦公室內(nèi)應(yīng)保持安靜，不要大聲喧嘩。 重要文件資料不能隨意處理，不能隨地放置、遺忘或丟棄。 下班時(shí)應(yīng)整理好個(gè)人辦公內(nèi)務(wù)，保持整潔、清爽的工作環(huán)境。 下班時(shí)離開時(shí)應(yīng)關(guān)閉電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器以及照明設(shè)備。 最后一位離開公司的人員應(yīng)關(guān)閉所有電源，關(guān)好門窗，鎖好大門，防火防盜。 1自覺保守公司秘密，自覺維護(hù)公司利益，為公司的發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 二、形象規(guī)范 著裝 （1）著裝整潔大方，不穿奇裝異服，不影響公司形象。 儀容 （1）頭發(fā)梳理整齊，不帶夸張的飾物。 （2）修飾得當(dāng)，男發(fā)不掩耳，女不濃妝艷抹。 舉止 （1）精神飽滿，注意力集中，無疲勞憂郁狀。 （2）坐姿良好，不抖動(dòng)雙腿，不東搖西擺。 （3）避免在他人面前出現(xiàn)打呵欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不良習(xí)慣。 （4）不要在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。 （5）和藹待人，展現(xiàn)親和力。 （6）行為舉止符合社會(huì)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)禮儀范疇。 三、語言規(guī)范 （1）公司內(nèi)提倡講普通話。 （2）語言清晰、語氣誠懇、語速適中、預(yù)調(diào)平和。 （3）與他人交談，要面帶微笑、專心致志，不能心不在焉、反應(yīng)冷漠。 （4）虛心靜聽，不要隨便插話或打斷別人的話。 （5）多使用文明規(guī)范語言，不要說臟話或不文明用語。 四、社交規(guī)范 接待來訪 （1）接待來訪客人熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。 （2）來訪人無論是否對(duì)口，不能說“不知道”“不清楚”，應(yīng)認(rèn)真傾聽，熱情引導(dǎo)，幫助來賓找到對(duì)口人。 訪問他人 （1）遵守訪問預(yù)約時(shí)間，盡量比預(yù)約時(shí)間稍早到達(dá)。 （2）如因故遲到，應(yīng)提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，告之原因并致歉。 （3）進(jìn)入別人辦公室要先敲門，得到允許方可入內(nèi)。 使用電話 （1）接電話時(shí)，應(yīng)先說“您好”“請(qǐng)問”等問候語。 （2）使用電話應(yīng)表達(dá)清晰，簡潔明了。 （3）不要用電話私人聊天。 交換名片 （1）應(yīng)用雙手遞接名片。 （2）看名片時(shí)要記住對(duì)方姓名。 （3）不要隨意放置名片。 （4）拿名片的收不要放在腰部以下。 （5）應(yīng)向?qū)Ψ奖硎局x意。 五、會(huì)議規(guī)范 事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表意見。 按會(huì)議通知要求，應(yīng)提前510分鐘入場，不遲到、不早退。 會(huì)議期間關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置震動(dòng)，不從事與會(huì)議無關(guān)的事情。 發(fā)言簡潔明了，條理清晰。 認(rèn)真傾聽，不隨意打斷別人的發(fā)言。 善于接納他人意見，不要發(fā)牢騷，保持會(huì)場秩序。 六、安全衛(wèi)生環(huán)境 工作時(shí)既要注意自身安全，同時(shí)也要保護(hù)同伴安全。 提高安全意識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)緊急處理能力。 愛護(hù)公司公物，養(yǎng)成節(jié)約用水用電，節(jié)約易耗品的好習(xí)慣。如紙張可以雙面使用，筆芯可以更換使用，既節(jié)能又環(huán)保。 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物。 如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，應(yīng)主動(dòng)撿起并放入垃圾箱，保持公司的清潔。 定期清理個(gè)人辦公場所，保持辦公環(huán)境的整潔。 七、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范 在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。 不得利用公司網(wǎng)絡(luò)從事危害公司利益、泄露公司機(jī)密的活動(dòng)。 不得利用公司網(wǎng)絡(luò)傳播不健康的信息以及從事違法犯罪。 不得利用網(wǎng)絡(luò)從事制作傳播計(jì)算機(jī)病毒的活動(dòng) 第三章附則 本規(guī)范由人事行政部制定并負(fù)責(zé)解釋。 本規(guī)范自2014年1月4日起執(zhí)行。 瀘州世紀(jì)榮耀酒業(yè)有限公司 二o一四年一月四日 主題詞：日常行為規(guī)范報(bào)：總經(jīng)理營銷總監(jiān)送：公司各部門 存：人事行政部 第21頁 共21頁
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