公安局指揮中心主任先進事跡材料-資料下載頁
2025-09-19 20:05本頁面
【正文】 9。；開辟網(wǎng)上文學(xué)專欄，編輯個人文集；結(jié)合110接線崗位的特點，創(chuàng)作反映110工作的勵志警句15條，利用led屏幕每天滾動播放一條，讓工作人員在濃厚的文化氛圍中享受工作；經(jīng)常組織開展公益宣傳活動、社會活動，培養(yǎng)隊伍的社會責任感。通過強力實施文化育人戰(zhàn)略、調(diào)動了每個工作人員的工作熱情?！裉炫ぷ?，明天盡享成功人生，在平凡的崗位上，創(chuàng)造輝煌的人生39。，已經(jīng)成為**市局指揮中心全體工作人員的共同目標。 三、以人民滿意為工作的最高目標，不斷提升110服務(wù)社會的能力 近年來，指揮中心把人民滿意作為工作的最高目標和標準，狠抓服務(wù)質(zhì)量的提高，以高質(zhì)量的服務(wù)求生存，以高質(zhì)量的服務(wù)樹形象，以高質(zhì)量的服務(wù)要聲譽。 為提高服務(wù)質(zhì)量，指揮中心推行了110報警服務(wù)工作‘357回問39。制度，即緊急案事件‘三分鐘內(nèi)電話詢問報警人目前案事件情況39。，特殊情況‘五分鐘內(nèi)電話詢問報警人出警民警是否已到現(xiàn)場39。，一般情況‘一周內(nèi)撥打報警人的電話詢問對110接處警的意見39。為提高服務(wù)內(nèi)容的針對性，堅持通過認真編好110聯(lián)動工作每日情況，對一天的聯(lián)動工作情況進行匯總、分析，及時將群眾反映的問題報各級領(lǐng)導(dǎo)參閱；每月對110聯(lián)動情況進行一次匯總研判，從中找出群眾反映和關(guān)注的突出問題和熱點問題，分析各類問題發(fā)生的規(guī)律和特點，為各部門下一時期工作重點的轉(zhuǎn)移提出指導(dǎo)性的意見和建議。為方便群眾反映問題，指揮中心廣開信息來源渠道。經(jīng)常組織人員走上街頭，與群眾進行零距離接觸，采用現(xiàn)場咨詢和發(fā)放調(diào)查問卷的形式，深入了解群眾所想；建立與新聞媒體的定期聯(lián)絡(luò)制度，聽取各界群眾通過新聞媒體反映的、屬于110聯(lián)動服務(wù)系統(tǒng)受理范圍內(nèi)的問題；與移動、聯(lián)通和網(wǎng)通等三家公司協(xié)商建立起‘11039。短信報警及求助平臺，方便群眾在無法或不便使用電話報警求助的情況下，可以采取短信方式向110反映問題。指揮中心每天安排專人對群眾以短信形式反映的問題分門別類登記后，再移交相關(guān)部門進行處理，并在規(guī)定時間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。在移動短信平臺開通的當天，就有一名聾啞人發(fā)來短信稱：您好。我是聾啞人，今天得知你們建立了報警短信息平臺的消息，令我們太激動了，太謝謝你們的服務(wù)周到啊，因我家人全都是聾啞家庭，以后遇到困難或危險時候就發(fā)短信息給你們，需要你們解決處理。在日常報警服務(wù)工作中，指揮中心始終堅持以人為本的服務(wù)理念，對群眾反映的問題，無論大小總是認真予以解決，對關(guān)乎群眾安危的事件更是想群眾之所想，急群眾之所急，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)應(yīng)急分隊，盡最大努力、以最快速度予以處臵，全力確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。2005年春節(jié)前，**市相續(xù)發(fā)生一起頗具影響的有毒物品失蹤事件。一輛外地貨車行至107國道俎莊收費站附近時，20余袋有毒淀粉被盜。指揮中心接到報警后，立即向當事人和廠方詳細了解丟失物品的特性，物品丟失的部位，并迅速向沿途派出所通報情況，認真做好先期處臵工作。由于此事件正發(fā)生在‘雙節(jié)39。期間，人流量大，走親串門的多，一旦有人誤食，后果不堪設(shè)想。指揮中心及時匯總情況向各級領(lǐng)導(dǎo)報告，在第一時間引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，**市掀起了警民聯(lián)手查找丟失有毒物品的高潮，在**大地上演了‘為了六十一個階級弟兄39。的動人一幕，最終所有物品在春節(jié)前被成功收繳，避免了重大群體中毒事件的發(fā)生。2008年3月13日10時16分，指揮中心接到群眾報警，稱東大街與文峰路交叉口向北50米施工工地上天然氣管道爆裂。一旦天然氣泄漏過多，遇到明火引爆，后果不堪設(shè)想。警情就是命令。接到報警后，指揮中心迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，先期指令公安110出警隊、119消防隊、天倫然氣公司搶修隊赴現(xiàn)場聯(lián)合處臵，并向環(huán)保局應(yīng)急分隊通報情況。各聯(lián)動部門到達現(xiàn)場后，迅速按照分工開展處臵工作，天倫燃氣公司搶修隊立即將該路段天然氣閥門關(guān)閉；110出警隊設(shè)臵警戒線，疏散人群，維護現(xiàn)場秩序；119消防官兵使用水槍稀釋現(xiàn)場天然氣濃度；環(huán)保局應(yīng)急分隊隨時做好監(jiān)測準備。同時，考慮到現(xiàn)場位于車流量較大、來往群眾較多的文峰路段，指揮中心及時調(diào)動現(xiàn)場周邊正在執(zhí)勤的公安交警對建安大道與文峰路交叉口和建設(shè)路與文峰路交叉口之間的路段實施 交通管制，防止發(fā)生事故。的密切配合下，現(xiàn)場得到控制，天然氣管道爆裂可能引起的危險被成功排除 第16頁 共16頁
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