公安交警隊伍正規(guī)化建設(shè)管理工作規(guī)范-資料下載頁
2025-09-19 19:45本頁面
【正文】 了解的辦事制度、辦事程序、收費標準、執(zhí)行依據(jù)等管理規(guī)定、工作程序全部公開，方便服務(wù)群眾。各種文書、檔案資料冊薄有序入柜，辦公用品擺放整齊有序。機關(guān)安全防范措施到位，機關(guān)無失盜現(xiàn)象，機關(guān)車輛及警車按規(guī)定噴涂和安裝，按規(guī)定使用警燈、警報器，無違紀使用警車和酒后駕車現(xiàn)象，自覺遵守交通法規(guī)，無交通事故發(fā)生，確保車輛行駛安全。 三、“說話要和氣”，就是要做到熱情服務(wù)，語言文明，態(tài)度和藹，警民關(guān)系融洽，群眾滿意率高。 （十一）熱情服務(wù)。積極推行微笑服務(wù)、限時服務(wù)、掛牌服務(wù)、承諾服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)和預(yù)約服務(wù)。對辦事群眾做到熱情招呼、笑臉相迎、好言相送。對群眾的問題做到有問必答、有求必應(yīng)、有險必救、有難必幫。辦事無“冷、橫、硬、推、拖”和辦事“稀拉松”現(xiàn)象。 （十二）語言文明。遵守《行為規(guī)范》和《文明用語規(guī)范》，注重根據(jù)對象、年齡 第4頁 共4頁
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