【正文】 分發(fā)揮保衛(wèi)稽查部的職能作用，協(xié)助營(yíng)業(yè)管理中心進(jìn)行熱費(fèi)和水費(fèi)的收繳。截至11月份，共清理拒交熱費(fèi)的釘子戶31戶，收繳熱費(fèi)萬(wàn)元；清理拒交水費(fèi)的釘子戶37戶，收繳水費(fèi)萬(wàn)元。同時(shí)，加大對(duì)偷竊水、熱源用戶的打擊力度，全年共掐掉私接熱源用戶9戶， 面積達(dá)208平方米；掐掉供熱系統(tǒng)上私接的水嘴子17個(gè)，有力地維護(hù)了公司的利益。 開展法制宣傳教育，積極營(yíng)造輿論環(huán)境。我們把加強(qiáng)法制宣傳教育，增強(qiáng)群眾的遵紀(jì)守法意識(shí)，作為治理和維護(hù)公司治安秩序的有效措施來(lái)抓。一是加大普法力度，加強(qiáng)正面宣傳教育。把每年的6月定為“安全生產(chǎn)宣傳月”，要求人人學(xué)法，人人懂法，通過召開專題座談會(huì)、舉辦法律法規(guī)知識(shí)講座等形式開展普法宣傳、法制教育、法律服務(wù)等活動(dòng)，舉辦了以安全、消防、普法為主要內(nèi)容的《消防法》學(xué)習(xí)班、《勞動(dòng)保護(hù)法》學(xué)習(xí)班、《XX省城市供熱條例》學(xué)習(xí)班、《XX省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》學(xué)習(xí)班等五期，共計(jì)410人參加，增強(qiáng)了廣大員工的法制觀念。二是充分利用典型案例，以案釋法。通過舉辦平安創(chuàng)建宣傳專欄、組織員工觀看反面教育影片、開展集體討論等方式，切實(shí)提高干部員工的法律素質(zhì)。三是崇尚科學(xué)，開展科 普教育。通過講座和舉辦各種活動(dòng)的形式，大力弘揚(yáng)科學(xué)精神和人文精神，積極倡導(dǎo)和宣傳先進(jìn)思想、文化，同各種愚昧思想、迷信、偽科學(xué)開展斗爭(zhēng)，從正面大力開展科普教育活動(dòng)，關(guān)注員工的身心健康，將科學(xué)、文明、健康的生活方式和健身方式推廣到員工生活中去，提高公眾識(shí)別迷信、偽科學(xué)和邪教的能力。 三、始終堅(jiān)持矛盾排查、內(nèi)部化解的工作思路，構(gòu)筑了信訪三道防線 信訪工作是社會(huì)治安綜合治理工作的重要組成部分，隨著企業(yè)改制的不斷深入，原有的信訪工作措施和方法以不適應(yīng)新的工作要求，信訪工作面臨新的挑戰(zhàn)。為此，我公司領(lǐng)導(dǎo)一方面認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作、確保XX縣區(qū)穩(wěn)定等一系列文件精神，另一方面根據(jù)公司實(shí)際情況制定了建立三道防線，落實(shí)三級(jí)責(zé)任的工作措施。 建立了各供、換熱站、供水泵站的信訪工作防線。由各站站長(zhǎng)設(shè)防，負(fù)責(zé) 解決有關(guān)用戶投訴、咨詢等涉及供熱、供水質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，直接接待和解決用戶反映的問題，立足于不將矛盾上交分公司，內(nèi)部就地解決。 建立了各分公司的信訪工作防線。由各分公司領(lǐng)導(dǎo)設(shè)防，主要解決涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全質(zhì)量、員工工資待遇等問題，要求及時(shí)處理用戶和員工的來(lái)信來(lái)訪，努力化解各類矛盾，把矛盾化解在內(nèi)部，化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。 建立了公司信訪工作防線。由公司領(lǐng)導(dǎo)設(shè)防，主要解決公司重大問題、歷史遺留問題、涉及政策性極強(qiáng)、因工作失誤給用戶造成較大損失等問題，充分發(fā)揮了信訪職能部門和工作人員的作用，把矛盾化解在公司內(nèi)部，嚴(yán)格控制集體上訪和越級(jí)上訪。 ，各站共接待來(lái)電、來(lái)訪反映集星5樓、903住宅樓、運(yùn)輸處6樓等居民住宅暖氣不熱、暖氣跑水等項(xiàng)問題60余人次，各站通過采取更換氣片、跑風(fēng)、閥門等 措施，及時(shí)進(jìn)行了解決，避免了問題上移，將矛盾化解在萌芽之中；各分公司接待用戶來(lái)訪反映住宅樓整體暖氣不熱、水質(zhì)不好等問題30余人次，分公司通過對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行熱平衡調(diào)整及技術(shù)改造，及時(shí)給予了解決，給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)，使矛盾化解在分公司內(nèi)部；公司共接待內(nèi)退人員要求返崗、員工要求給付加班費(fèi)等上訪問題2件50余人次，公司通過耐心解釋，采取有效措施，積極研究解決辦法，使上訪員工理解了公司的難處，將矛盾化解在了公司內(nèi)部。通過公司全體員工的不懈努力，信訪三道防線上下溝通，緊密配合，層層設(shè)防，較好地發(fā)揮了信訪工作人員的政策宣傳員、信息收集員、信訪接待員和案件處理員的四員作用，確保了公司穩(wěn)定發(fā)展。 四、始終堅(jiān)持綜治人員自身建設(shè)的工作機(jī)制，規(guī)范了綜治工作內(nèi)業(yè)工作中，我們充分發(fā)揮保衛(wèi)稽查部在社會(huì)治安綜合治理工作中的主力軍作用，努力提高保衛(wèi)人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水 平。 一是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。我公司保衛(wèi)人員每周利用一下午的時(shí)間，集中學(xué)習(xí)《社會(huì)治安處罰法》、《企事業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，使全體干警的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，增強(qiáng)了綜治工作的處理和解決能力。6月份，參加公安中心分局經(jīng)保大隊(duì)組織的對(duì)企業(yè)保衛(wèi)干部、守護(hù)人員的考核測(cè)試，全部得到通過。 二是加強(qiáng)綜治工作內(nèi)業(yè)管理。在內(nèi)業(yè)管理中，我們進(jìn)一步完善了幫教責(zé)任制、普法責(zé)任制、火災(zāi)隱患整改等13項(xiàng)制度，并按要求重新規(guī)范了員工調(diào)查統(tǒng)計(jì)表、要害部位檔案，兩類案件和有毒化學(xué)藥劑登記等內(nèi)業(yè)資料。在中心分局關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊“黑惡勢(shì)力、創(chuàng)建平安XX縣區(qū)”的活動(dòng)中，根據(jù)新形勢(shì)、新需要，又增加了嚴(yán)重刑事犯罪嫌疑人員統(tǒng)計(jì)表、危害國(guó)家安全嫌疑人員、吸毒人員、疑是被侵害失蹤人員、刑滿釋放解教人員，矛盾糾紛激化嫌疑人員等項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料， 我們嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定，認(rèn)真填寫，立卷歸檔，達(dá)到了集團(tuán)公司要求標(biāo)準(zhǔn)。 五、始終堅(jiān)持事前預(yù)防、定期檢查的工作措施，杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生第一，建立了以公司經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全防火組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)防火逐級(jí)負(fù)責(zé)制，制定了全年消防工作規(guī)劃及具體的消防安全管理制度。建立健全了包括各分公司在內(nèi)的消防檔案、各分公司的防火組織機(jī)構(gòu)、消防12下一頁(yè) 第21頁(yè) 共2