【正文】 理和考核仲裁員，年內(nèi)對仲裁員進行了3場次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和道德操守教育，國內(nèi)仲裁員受訓(xùn)率達到60%。更新完善了首席仲裁員備選庫，方便當(dāng)事人根據(jù)需要選擇使用。 二是工作人員隊伍。重點是加強管理教育，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善考核機制，在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、組織高效、服務(wù)親和上下功夫，深化創(chuàng)先爭優(yōu)，增強了內(nèi)部凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。 三是調(diào)解員隊伍。適時組織法律知識和調(diào)解技巧培訓(xùn)，培養(yǎng)仲裁調(diào)解員專業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)性強、疑難和復(fù)雜案件的調(diào)解水平。四是派出機構(gòu)。完善了仲裁中心、辦事處、仲裁聯(lián)絡(luò)員管理和獎懲制度，充分發(fā)揮辦事處作為仲裁機構(gòu)與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，積極宣傳推行仲裁法律制度，為企業(yè)在重大項目立項論證、合同訂立、風(fēng)險防范、糾紛排解過程中提供咨詢服務(wù)。 二、開展好黨的群眾路線教育實踐活動，更加緊密聯(lián)系群眾和服務(wù)基層 在黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，廣泛聽取意見建議，開展談心談話活動，深刻查擺“四風(fēng)”方面存在的問題，開展了批評與自我批評?；顒又校e極開展“學(xué)規(guī)章、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，整改了服務(wù)意識不強、工作紀(jì)律不嚴(yán)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高等問題，轉(zhuǎn)變了黨員干部的工作作風(fēng)，有效治理了庸懶散行為。制定并落實《開展“接地氣、連民心”實踐活動的實施意見》，在黨員干部中深入開展“進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)”活動，廣泛聯(lián)系群眾、服務(wù)基層。 進農(nóng)村。以“第一書記”所在即墨金口鎮(zhèn)壘里村為載體，開展調(diào)研、幫扶、“結(jié)窮親”活動。班子成員多次深入村鎮(zhèn)，了解基層群眾需求，解決實際困難，與村兩委共謀發(fā)展大計。黨員干部與17個困難戶68人結(jié)成幫扶對子，實施“一對一”幫扶捐助活動。今年捐助資金20萬元，由村兩委在村幼兒園原址上重新修建一所新園舍，目前主體工程全部完工，年底前入住，改善了幼兒園生活、學(xué)習(xí)條件。 進社區(qū)。以黨員干部所在社區(qū)為依托，41名黨員干部在規(guī)定時間到所在社區(qū)報了到，填寫了《市直機關(guān)黨員干部社區(qū)報到單、反饋單》和《黨員干部社區(qū)報到了解情況匯總表》。黨員干部都能定期到社區(qū)參加“做一天志愿者”、“當(dāng)一天社區(qū)助理”、“辦一件好事實事”活動。通過社區(qū)這個“小社會、大舞臺”，了解社區(qū)實際，體驗社區(qū)艱辛，服務(wù)社區(qū)居民，增進與群眾的感情。 進企業(yè)。集中兩個月的時間，班子成員帶隊走訪了xx港、青鋼、海爾、海信、商會會員企業(yè)等40多個重點企業(yè)、民營企業(yè)和中小企業(yè)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談交流，征求仲裁服務(wù)意見建議。積極服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展，在韓國商會、溫州商會、行業(yè)協(xié)會等成立仲裁辦事處，在全市裝飾、婚慶等協(xié)會成立專業(yè)調(diào)解員隊伍，協(xié)助規(guī)范婚慶、典當(dāng)、旅行等合同，為中小困難企業(yè)緩減免繳仲裁費，免費調(diào)解物業(yè)公司等小額糾紛，積極為中小企業(yè)提供貼心服務(wù)。 重點走訪了西海岸經(jīng)濟XX縣區(qū)、xx高XX縣區(qū)、藍色硅谷等重要區(qū)域和地鐵工程、董家口港城、膠州國際機場等重點建設(shè)項目以及金融、保險、電信、旅游等服務(wù)業(yè)，提出合作意向，建立長期聯(lián)系工作機制，及時提供優(yōu)質(zhì)仲裁法律服務(wù)，努力實現(xiàn)xx的經(jīng)濟建設(shè)到哪里，仲裁的服務(wù)就跟進到哪里，仲裁的作用就發(fā)揮到哪里。 三、誠心吸納市民意見建議，制定措施逐一落實 上年度“三民”活動中收到市民代表有效意見建議50條。由專門處室進行梳理和歸類，按照內(nèi)容劃分為“加強仲裁法律制度宣傳，提高案件質(zhì)量和效率，加強仲裁隊伍建設(shè)”三大類。 我們對收到的意見建議高度重視，召開專題會議研究，認(rèn)為這些意見建議均符合仲裁發(fā)展的實際情況，全部予以采納，列入今年工作目標(biāo)和仲裁發(fā)展規(guī)劃，并制定貫徹落實方案和措施，結(jié)合部門職能進行了細化和分解。市民代表的意見建議在今年的工作中得到有效貫徹和落實，取得了一定成效。 比如“加強仲裁隊伍建設(shè)”，我們著力抓好仲裁員和仲裁工作人員兩支隊伍建設(shè)，對仲裁員采取教育、培訓(xùn)、使用、考核相結(jié)合的方式，并逐步擴大國際知名仲裁員和專家學(xué)者仲裁員的比例。對工作人員在績效管理、強化素質(zhì)、提升服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上加大力度。從不斷提高的辦案質(zhì)量和效率可以看出，隊伍建設(shè)是有效的。 再如“加強仲裁法律制度宣傳”，我們利用平面?zhèn)髅?、網(wǎng)絡(luò)傳媒、訪談活動和培訓(xùn)班、座談會、宣講、知識競賽等多種形式，全方位、立體式、寬領(lǐng)域、多覆蓋地宣傳xx仲裁，在全社會普及仲裁法律知識。從不斷增長的受案數(shù)量不難看出，市場主體選擇和運用仲裁方式解決糾紛的自覺性、仲裁社會知名度在逐步提高。 四、存在問題及改進措施 總結(jié)全年工作，我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在一些差距和不足，主要是圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進一步增強，仲裁工作的質(zhì)量和效率有待進一步提高，仲裁宣傳的深度和廣度有待進一步加大，仲裁服務(wù)的能力和水平有待進一步優(yōu)化。 20xx年，xx仲裁工作要深入貫徹落實十八屆三中全會精神，進一步深化仲裁體制機制改革，緊密結(jié)合和依托xx城市特色和優(yōu)勢，圍繞國家半島藍色經(jīng)濟區(qū)建設(shè)戰(zhàn)略，逐步把海事海商仲裁做大做強，提升xx仲裁在海事海商領(lǐng)域?qū)I(yè)仲裁的公信力。圍繞國家知識產(chǎn)權(quán)管理示范城市建設(shè)，建立國際知識產(chǎn)權(quán)仲裁院，實現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)有效保護，打造良好的知識產(chǎn)權(quán)法制環(huán)境。加強內(nèi)外溝通和協(xié)作，及時跟進重點項目和重要領(lǐng)域建設(shè)，形成服務(wù)經(jīng)濟和社會發(fā)展合力。 加強仲裁宣傳和推行，擴大xx仲裁知識傳播的深度和廣度。加強辦案管理，不斷提高辦案質(zhì)量和工作效率，以仲裁的公正高效贏得市場主體的信賴。強化人才培養(yǎng)和專業(yè)培訓(xùn)，建立健全規(guī)章制度，制訂完善仲裁員及仲裁機構(gòu)工作人員培訓(xùn)考核管理辦法，形成科學(xué)有效的競爭、激勵、約束機制，不斷提升仲裁服務(wù)內(nèi)力和水平。新的一年，我們要抓住機遇、加快步伐，努力打造國際知名仲裁機構(gòu)，為xx建設(shè)國際貿(mào)易中心城市作出應(yīng)有貢獻。 第24頁 共24頁