215215年度春運總結(jié)-資料下載頁
2024-09-28 13:50本頁面
【正文】 作崗位上，用自己的行動為總站的形象增了光、添了彩，為總站的的窗口形象建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。副站長同志每天早來晚歸，協(xié)調(diào)車輛，解決疑難，排解糾份，那里最忙那里就有他的身影；副站長自春運開始以來就扎到到一線現(xiàn)場指揮，忙里忙外，沒有個停閑。從月日開始到日，客流進(jìn)入春運最高峰，日當(dāng)天發(fā)送班次個，輸送旅客人次，日售票額達(dá)萬元。全體員工各負(fù)其責(zé)，運營秩序忙而不亂，各組帶班組長現(xiàn)場指揮，連續(xù)幾天中午吃飯的時間也抽不出來。 售票組是清一色的女同志，春運期間組織全員上崗，增開了三個售票窗口，增加為旅客代辦保險服務(wù)項目，及時將車輛動態(tài)信息進(jìn)行公布告知，春運四十天共售出電腦票萬張售票額達(dá)萬元在每售出一張票都要說出規(guī)定的解釋語言，一天下來回到家后累得連半句話也不想多說了對去北京的旅客嚴(yán)格執(zhí)行身份證登記購票，春運期間共記旅客身份證人次， 檢票組的同志們在大廳比較冷情況下克服困難維護大廳旅客秩序正確檢票唱票，引導(dǎo)旅客找到車輛。大廳人員不斷流動巡視旅客動態(tài)，勸阻旅客在大廳抽煙，開展為旅客送開水服務(wù)活動。 五、加強綜合治理，設(shè)立夜間值班巡邏制度 為了搞好春運工作，確保車站的綜合治理工作，站安全辦積極與駐站公安室配合，白天有駐站公安人員巡邏值勤，夜晚由一名站領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分別在東、西兩個進(jìn)出站口和調(diào)度室夜間值班，春運期間全站未發(fā)生任何大小治安安全事件。今年春節(jié)，一場接一場的降雪，親自坐鎮(zhèn)一線，主動加班加點白天深入現(xiàn)場晚上帶隊值班，進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范和落實各項管理工作。三位站領(lǐng)導(dǎo)各司其職，既明確分工又密切協(xié)作，克服了一個又一個困難，在關(guān)鍵時刻穩(wěn)定了人心，起到了帶頭作用，為全站職工中樹立了好的榜樣。 以上為我站年度春運工作總結(jié)不足之處請批評指正 客運總站 二○○五年三月九日 第8頁 共
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