xx鄉(xiāng)創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-09-19 12:33本頁(yè)面
【正文】 生大掃除和文明勸導(dǎo)活動(dòng)，機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)落實(shí)到人；組織80余人次不定期對(duì)景區(qū)、酒店、a級(jí)農(nóng)家樂(lè)的安全、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行督促檢查，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作有效推進(jìn)。 規(guī)范管理，進(jìn)一步提升涉旅行業(yè)服務(wù)水平。起草制定《XX縣區(qū)星級(jí)旅游接待推薦單位管理辦法》；指導(dǎo)中國(guó)死海、東方生態(tài)博覽園、民族風(fēng)情島分別創(chuàng)建國(guó)家5a、3a、2a級(jí)景區(qū)，陽(yáng)光國(guó)際大酒店創(chuàng)三星級(jí)酒店；層層簽訂責(zé)任書(shū)，指導(dǎo)中國(guó)死海等景區(qū)進(jìn)一步完善《旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》；牽頭會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)景區(qū)、星級(jí)酒店等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，排除各種旅游安全隱患；堅(jiān)持值班制度，組織干部職工在節(jié)假日到死海等景區(qū)執(zhí)勤；做好旅游投訴受理工作，今年共接到投訴8件，辦結(jié)率100%。 四、督促檢查，著力整改，深化創(chuàng)建活動(dòng)成果 創(chuàng)建活動(dòng)成果顯不顯著，關(guān)鍵要看整改落實(shí)情況。我局先后組織30余人次深入各景區(qū)、賓館飯店督促檢查創(chuàng)建省級(jí)文明城市宣傳氛圍、環(huán)境秩序等情況。結(jié)合創(chuàng)建省級(jí)文明城市實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)對(duì)星級(jí)飯店殘疾人無(wú)障礙設(shè)施，餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，消防安全設(shè)施完好，客房干凈，無(wú)異味等進(jìn)行督查；對(duì)旅行社導(dǎo)游帶團(tuán)佩戴胸卡；使用普通話講解，用語(yǔ)文明，服務(wù)耐心熱情；服務(wù)規(guī)范，不索取小費(fèi)，不誤導(dǎo)游客消費(fèi)；服務(wù)承諾制度公示；高效的投訴處理機(jī)制等情況進(jìn)行檢查，提出整改意見(jiàn)6條，相關(guān)旅游企業(yè)立即進(jìn)行對(duì)照整，確保創(chuàng)建活動(dòng)成果顯著。 第6頁(yè) 共6
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