【正文】 的事，得根據(jù)當(dāng)事人的脾氣性格，因人施策，對(duì)癥下藥。對(duì)此，他覺(jué)得：要想干好調(diào)解工作，必須得真心真意為當(dāng)事人考慮，以誠(chéng)感人，以心換心，只有你心里裝著鄉(xiāng)親們，鄉(xiāng)親們眼里才有你，才會(huì)聽(tīng)你的勸解。 徐xx做好矛盾調(diào)解工作，做到了“早”、“快”、“準(zhǔn)”、“細(xì)”、“善”：第一知道情況要“早”，風(fēng)吹草動(dòng)，一有動(dòng)靜，眼睛要亮，耳朵要靈，腿要勤，做到早發(fā)現(xiàn)，早化解，苗頭性的突發(fā)事件早報(bào)告；第二動(dòng)作要“快”，苗頭出來(lái)了，馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，掌握主動(dòng)；第三判斷要“準(zhǔn)”，他一直生活在農(nóng)村，人熟地熟，鄉(xiāng)親們有什么要求，他根據(jù)情況仔細(xì)一分析便估摸出來(lái)了；第四辦事要“細(xì)”，發(fā)生矛盾的兩方，不為“面子”就為“錢財(cái)”，關(guān)鍵是找到中間平衡點(diǎn)，兩邊壓，兩邊勸，把人家話聽(tīng)完了，也就找到癥結(jié)了；第五對(duì)人要“善”，善解人意地把事往好處辦，讓兩家都接受，皆大歡喜。 xx年3月，xx鎮(zhèn)東白家溝村村民仉某在建筑工地上因腦外傷住進(jìn)新礦集團(tuán)xx醫(yī)院搶救治療，在治療中不幸死亡。對(duì)此，死者家屬認(rèn)為是搶救措施不當(dāng)，要求院方賠償50萬(wàn)元，與醫(yī)院發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，糾集家人及親朋好友數(shù)十人大鬧醫(yī)院，嚴(yán)重影響醫(yī)院正常秩序。在第一時(shí)間得知后，徐xx等志愿者立即同東白家溝村委、xxXX縣區(qū)公安科取得聯(lián)系并及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，緊急制止了死亡家屬的過(guò)激言行，規(guī)勸他們不要聽(tīng)信有些人的言論，造成違法行為，分別與死者家屬做通工作，講清政策，穩(wěn)定了思想情緒，避免了事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)展。協(xié)調(diào)院方出于人道主義關(guān)懷，一次性給予撫慰金，并減免死者仉某醫(yī)療費(fèi)和尸體存放費(fèi)共計(jì)17974元，雙方達(dá)成協(xié)議，此事一次性了結(jié)，妥善調(diào)處了這起醫(yī)患糾紛。 xx年5月，在xx鎮(zhèn)中杜村樓放路段，李家莊村民李某駕駛摩托車將村民徐某（回族）當(dāng)場(chǎng)撞死，經(jīng)公安交警部門(mén)認(rèn)定李某負(fù)全部責(zé)任。此時(shí)徐某家人極不冷靜，準(zhǔn)備將死尸抬往李某家中，并要50萬(wàn)元現(xiàn)金補(bǔ)償，李某全家聽(tīng)說(shuō)后，鎖門(mén)外躲。得到消息后，徐xx同志同其他幾名志愿者一道，顧不得吃飯、休息，分頭前往死者徐某家中，靠上去做工作，打聽(tīng)知情人尋找李某家人下落，歷經(jīng)兩夜一天耐心說(shuō)服協(xié)商，事情幾經(jīng)波折，雙方終于達(dá)成協(xié)議，一次性終結(jié)處理及時(shí)避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)展。 徐xx同志化解矛盾多，五年調(diào)處矛盾糾紛百余起，群眾威信高。五年來(lái)，他多次獲得XX市、xx市表彰的“平安建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)，xx年被中共xx市委、xx市人民政府表彰為“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，xx年度被司法部表彰為“全國(guó)模范人民調(diào)解員”。 【篇七】 xx，女，中共黨員，xx年參加工作，現(xiàn)任向陽(yáng)街道金星社區(qū)副主任，同時(shí)兼任XX縣區(qū)向陽(yáng)義工和志愿者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，參加工作以來(lái)，一直嚴(yán)格要求自己，樂(lè)于做公益的她始終奉行“我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)”志愿服務(wù)理念。 自加入向陽(yáng)義工志愿者協(xié)會(huì)以來(lái)，一直秉持“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步 ”的志愿服務(wù)精神開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，是志愿者公益活動(dòng)的組織者和骨干參與者，策劃組織并參與了“與綠色相伴、與環(huán)保同行”環(huán)保公益活動(dòng)，“唱響愛(ài)的旋律、匯聚人間真情”大型募捐、義演活動(dòng)，到武警部隊(duì)、社會(huì)福利院開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展XX縣區(qū)首屆“有心有愛(ài)有我們”愛(ài)心大集等志愿者公益活動(dòng)，受到各級(jí)組織和社會(huì)的好評(píng)，也贏得了廣大志愿者的普遍贊譽(yù)。 在xx年一次偶然的機(jī)會(huì)接觸到XX縣區(qū)障礙兒童康復(fù)學(xué)校的老師，接觸到殘障孩子，開(kāi)始關(guān)注殘障兒童，組織身邊的志愿者定期到障礙兒童康復(fù)中心看望生活在那里的孩子，到康復(fù)學(xué)校，看到孩子們生活非常艱苦，就為學(xué)校送去10袋大米、50斤掛面，與朋友們?yōu)楹⒆淤?gòu)買了排骨、水果，與孩子們同歡樂(lè)。xx年，攜手愛(ài)心企業(yè)在知青廣場(chǎng)開(kāi)展了一場(chǎng)“關(guān)愛(ài)殘障兒童、同享一片藍(lán)天”為主題的關(guān)愛(ài)腦癱兒童的文化演出，為三名腦癱兒童送上慰問(wèn)金、慰問(wèn)品合計(jì)價(jià)值一千元，與殘障兒童康復(fù)中心的孩子李雪、王帥成為好朋友，王帥把他心中的孟姨當(dāng)成了自己的媽媽。每次淘氣時(shí)老師就會(huì)說(shuō)“你在淘氣，孟姨就不來(lái)看你了”，每每此時(shí)， 他就會(huì)很乖，很聽(tīng)話。社區(qū)內(nèi)的空巢老人也是她最大的牽掛，陳雅琴今年79歲，一個(gè)兒子在河北打工，每年只有春節(jié)時(shí)候才能回家看看，十多年來(lái)，老人無(wú)論什么時(shí)候有困難，xx總會(huì)第一個(gè)出現(xiàn)在老人身邊，春天幫助老人拆洗被褥、收拾屋子，秋天訂窗戶塑料布，腌制秋菜，為此，每年春節(jié)兒子媳婦回來(lái)時(shí)一定邀請(qǐng)來(lái)家里做客表示感謝。加入社區(qū)工作以來(lái)，與數(shù)十位空巢老人結(jié)成“忘年交”，在他們需要幫助時(shí)，她總是第一時(shí)間出現(xiàn)在他們面前。在老人眼里xx 不僅僅是個(gè)社區(qū)干部，更是自己身邊的好兒女，好朋友，好幫手。在東方紅社區(qū)任副主任期間，與精神殘疾的岳軍結(jié)下了不解之緣，岳軍是一個(gè)精神有嚴(yán)重抑郁的青年，做事極端，幾年來(lái)一直安慰他，引導(dǎo)他正確面對(duì)人生，積極面對(duì)生活，在岳軍遇到無(wú)法釋?xiě)训氖虑闀r(shí)及時(shí)開(kāi)導(dǎo)安慰他，使他有個(gè)陽(yáng)光的心態(tài)走出困境。xx年，在生態(tài)文明環(huán)境治理活動(dòng)中先后組織志愿者80余人參加廣安新村、榆樹(shù)林十個(gè)全覆蓋村屯環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，建立一支環(huán)境衛(wèi)生志愿者監(jiān)督隊(duì)伍，使衛(wèi)生機(jī)制長(zhǎng)效化得到保障。 xx年，向陽(yáng)義工志愿者協(xié)會(huì)成立以來(lái)，一直擔(dān)任協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)的職務(wù)，負(fù)責(zé)籌辦、策劃協(xié)會(huì)各類志愿活動(dòng)，制定幫扶措施，協(xié)調(diào)社會(huì)上的愛(ài)心人士、愛(ài)心企業(yè)為困難家庭捐款捐物，xx年，累計(jì)策劃并實(shí)施開(kāi)展大型志愿服務(wù)活動(dòng)18次，常規(guī)志愿服務(wù)活動(dòng)62次，志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)人數(shù)達(dá)180人次，募集善款26090元、衣物600余件、各類書(shū)籍76本，890人受益。 志愿服務(wù)工作留給他的東西很多，也更為厚重，今后她將一如既往的做好志愿者工作。 第22頁(yè) 共2