【正文】 落到實(shí)處為了加強(qiáng)調(diào)解工作職能，充分發(fā)揮“第一道防線”的作用，我們注重抓了三項(xiàng)建設(shè)： 抓好組織建設(shè)，進(jìn)一步健全內(nèi)部的三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。我公司原調(diào)委會(huì)有的人每人身兼幾職，工作中難免忙前顧后，捉襟見(jiàn)肘。為了確保調(diào)解組織的真正落實(shí)，公司黨總支研究決定采取以下措施；第一，每年度整頓調(diào)整組織。從九八年起開(kāi)始，配備了專職調(diào)解干部，并做到專職調(diào)解干部相對(duì)穩(wěn)定，使調(diào)解組織得到了充實(shí)，公司調(diào)委會(huì)由原來(lái)的15人增加到73人，調(diào)解小組由原來(lái)的5個(gè)發(fā)展到20個(gè)，調(diào)解員原來(lái)15人發(fā)展到113人，形成了一支由副總經(jīng)理掛帥，支部、工會(huì)協(xié)管調(diào)解工作，車間調(diào)解小組、班組調(diào)解員組成的三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。第二，與公司相鄰各村建立聯(lián)合調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，我們將企業(yè)內(nèi)部的調(diào)解工作延伸到社會(huì)，在司法所的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下，走聯(lián)合調(diào)解之路，開(kāi)展外向型調(diào)解工作，我們同轄區(qū)相鄰的各村組成聯(lián)合調(diào)委會(huì)，建立了民調(diào)聯(lián)合小組，組成聯(lián)合調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。第三，建立了糾紛信息反饋網(wǎng)絡(luò)。公司的各單位以及職工經(jīng)常聚集的公共場(chǎng)所專門設(shè)立了糾紛信息聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，并設(shè)糾紛信息員7人，做到發(fā)現(xiàn)糾紛及時(shí)聯(lián)絡(luò)、及時(shí)調(diào)解。在去年發(fā)生的16起民事糾紛中，由于信息反饋網(wǎng)絡(luò)暢通，及時(shí)捕捉的糾紛信息就達(dá)9起，%。 注重制度建設(shè)，進(jìn)一步健全調(diào)解工作責(zé)任制。第一，提出了“六上墻”和“五簿臺(tái)帳”的要求。“六上墻”即：三級(jí)調(diào)解人員名單上墻；調(diào)解主任職責(zé)上墻；調(diào)解組織的任務(wù)和工作責(zé)任上墻；調(diào)解工作的原則和紀(jì)律上墻；調(diào)解的糾紛進(jìn)度上墻。建立“五簿臺(tái)賬”即：有糾紛調(diào)解登記簿，有排查分析糾紛苗頭登記簿，有防止矛盾糾紛激化和非正常死亡人數(shù)登記簿，有先進(jìn)個(gè)人事跡登記簿，有法制宣傳登記簿。第二，進(jìn)一步明確了七項(xiàng)制度。即：例會(huì)制度、工作責(zé)任制度、請(qǐng)示匯報(bào)制度、排查制度、登記、統(tǒng)計(jì)制度，一一對(duì)照落實(shí)，并不斷充實(shí)和完善。對(duì)評(píng)比獎(jiǎng)懲制度公司還專門制訂了細(xì)則，與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤，采取逐級(jí)考評(píng)，季度兌現(xiàn)，好差分明，獎(jiǎng)罰及時(shí)，真正把責(zé)、權(quán)、利三者結(jié)合在一起，最大限度的調(diào)動(dòng)各級(jí)調(diào)解員的積極性。 加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)建設(shè)，提高調(diào)解人員素質(zhì)。公司經(jīng)常對(duì)廣大調(diào)解人員進(jìn)行黨的路線、方針、政策的教育，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)，每年選派部分調(diào)解人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們不失時(shí)機(jī)地組織調(diào)解人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，使全體調(diào)解人員對(duì)新時(shí)期的調(diào)解工作有了更加清醒的認(rèn)識(shí)。另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常抽時(shí)間找調(diào)解員談心，關(guān)心調(diào)解員的學(xué)習(xí)、工作、生活情況，并重視提高調(diào)解員政治素質(zhì)。113名調(diào)解員中，有96名是中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。為了提高調(diào)解人員的業(yè)務(wù)能力，我們?cè)诿磕昴瓿跫袝r(shí)間對(duì)調(diào)解人員進(jìn)行培訓(xùn)，請(qǐng)上級(jí)司法部門同志結(jié)合調(diào)解工作上法律課，針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況，組織營(yíng)銷人員上合同法等法律專業(yè)課，抽調(diào)民調(diào)干部脫產(chǎn)到業(yè)務(wù)部門舉辦的培訓(xùn)班參加學(xué)習(xí)。另外，還組織調(diào)解人員到法庭參加民事審判的旁聽(tīng)。我們還針對(duì)某一具體糾紛，組織調(diào)解人員討論，各抒已見(jiàn)，集體“會(huì)診”，使他們?cè)诶碚撋祥L(zhǎng)知識(shí)，實(shí)踐中增才干。 三、鞏固創(chuàng)建成果，人民調(diào)解工作已初顯成效我公司自97年遷至湯泉鎮(zhèn)開(kāi)始，就建立xx集團(tuán)公司人民調(diào)解委員會(huì)，人民調(diào)解委員會(huì)至今已初見(jiàn)成效，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 調(diào)委會(huì)工作逐漸走向規(guī)范化。調(diào)委會(huì)除了有固定辦公場(chǎng)所外，還增設(shè)了調(diào)解室。室內(nèi)設(shè)置了沙發(fā)、條桌、墻壁貼了“當(dāng)事人須知、調(diào)解紀(jì)律”等等。有了比較理想的工作場(chǎng)所，在調(diào)解糾紛時(shí)，其氣氛較前良好多了，當(dāng)事人一些不愿向旁人述說(shuō)的隱私能說(shuō)出來(lái)，使糾紛得以順利調(diào)解。nbsp 。 調(diào)解員的積極性得到充分發(fā)揮。在選拔調(diào)解員時(shí)，注重職工的意見(jiàn)，選用群眾信任，有工作能力的人員到調(diào)解員崗位，調(diào)動(dòng)調(diào)解員工作的積極性，并在調(diào)解崗位上增長(zhǎng)才干，不斷提高，如車間民調(diào)組長(zhǎng)鮑東華，為了能夠使糾紛得到順利解決，常常頭頂露水腳踏霜，有時(shí)夜里有事就得當(dāng)即起來(lái)，任勞任怨，九九年中成功地調(diào)解了兩起即將發(fā)生激化的糾紛。 “調(diào)防結(jié)合，以防為主”得到全面貫徹。圍繞企業(yè)的改革，公司在部署工作中，強(qiáng)調(diào)把“防激化”擺在重要位置。在總結(jié)評(píng)比上，堅(jiān)持把“防激化”列為重要條件。堅(jiān)持做到兩點(diǎn)：第一，標(biāo)本兼治、重在治本。我們主要采取法制宣傳與具體事例相結(jié)合，正面教育與反面教育相結(jié)合折方法，針對(duì)職工中存在的問(wèn)題，運(yùn)用多種形式，對(duì)公司干部職工進(jìn)行了多層次的法律常識(shí)教育，先培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，然后由業(yè)務(wù)骨干下車間進(jìn)行宣傳，普及率達(dá)90%以上。我們還利用公司的櫥窗，每月舉辦一次法制宣傳欄，對(duì)職工進(jìn)行法制宣傳教育。同時(shí)，結(jié)合本單位的治安形勢(shì)和公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際情況，請(qǐng)政法部門的同志到公司來(lái)作法制專題講座，聽(tīng)講人員達(dá)400人次，促使廣大職工知法、懂法，提高守法的自覺(jué)性。第二，定期排查，及時(shí)調(diào)處。我們?cè)诎l(fā)揮糾紛信息員作用、及時(shí)捕捉糾紛信息的同志，對(duì)糾紛的苗頭做到一月一排查一分析，并及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛加以調(diào)處。近兩年來(lái)，我們共排查出可能激化的糾紛苗頭13起，經(jīng)過(guò)及時(shí)調(diào)解、疏通，杜絕了2起事故的發(fā)生。通過(guò)深入開(kāi)展人民調(diào)解工作，公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的法制環(huán)境得到了明顯改善，為公司的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們將始終以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)人民調(diào)解工作，更加重視和發(fā)揮人民調(diào)解工作在公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的重大作用，不斷把公司的人民調(diào)解工作進(jìn)一步推向深入。 第21頁(yè) 共21頁(yè)