7銀行學(xué)習(xí)總行會議精神工作報(bào)告-資料下載頁
2024-09-28 10:54本頁面
【正文】 理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，實(shí)現(xiàn)“無案件、無事故、無差錯(cuò)、無違紀(jì)”的目標(biāo)，保證我行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。三是要加強(qiáng)檢查，對檢查出的各類問題嚴(yán)格整改，確保整改到位。落實(shí)不良問責(zé)機(jī)制，加大新發(fā)生不良的懲戒力度，凡我行員工涉及道德風(fēng)險(xiǎn)的，實(shí)行嚴(yán)格處罰，涉嫌違法違紀(jì)的，交司法機(jī)關(guān)嚴(yán)肅處理，對違規(guī)失職的就地免職，要求其專責(zé)清收，未清收完畢不得辦理離職手續(xù)。 （四）堅(jiān)持不斷優(yōu)化服務(wù)，提升我行市場競爭力。服務(wù)是銀行的永恒主題，要通過打造服務(wù)亮點(diǎn)，提升市場競爭力，促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。一是精心布置，為客戶打造溫馨熱情、井然有序、高效快捷的金融服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)我行的社會形象，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌，努力獲得廣大客戶的滿意。二是要求員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)技能，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，取得客戶的信任，使客戶有業(yè)務(wù)，就想到來我行辦理。三是要求員工注重儀容儀表，做到文明禮貌，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，精神飽滿、干勁充沛做好崗位本職工作，提高文明規(guī)范服務(wù)水平，確保讓客戶滿意。 以上是我行學(xué)習(xí)總行2015年一季度工作會議精神及貫徹落實(shí)情況的報(bào)告。我行決心以貫徹落實(shí)總行2015年一季度工作會議精神為契機(jī)，教育引導(dǎo)全行干部員工堅(jiān)定理想信念，牢記使命職責(zé)，刻苦勤奮工作，力爭在二季度取得新的更大的成績，為達(dá)成2015年二季度和2015年全年預(yù)算，實(shí)現(xiàn)效益優(yōu)先的目標(biāo)，做出新貢獻(xiàn)。 第6頁 共6
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