【正文】 極開展各類主題活動，增強一線柜員的工作責任心，細致熱情為客戶提供優(yōu)質服務，在提升服務水平中形成自己的特色，打響我行服務品牌，增強我行的社會影響力和對客戶的吸引力，以優(yōu)質服務促進各類業(yè)務的發(fā)展，以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。我行決心以貫徹落實總行2015年一季度工作會議精神為契機，教育引導全行干部員工堅定理想信念，牢記使命職責，刻苦勤奮工作，力爭在二季度取得新的更大的成績，為達成2015年二季度和2015年全年預算，實現(xiàn)效益優(yōu)先的目標，做出新貢獻。良好的業(yè)務技能是銀行核心競爭力的體現(xiàn)，是為客戶提供一流優(yōu)質服務、贏得客戶口碑的基礎。作為銀行部門單位，要堅定不移抓好“兩卡一中心”，實現(xiàn)表內存貸款收益最大化，主動擺脫傳統(tǒng)思維，突破老思想、舊框框，積極探索創(chuàng)造新盈利模式，形成批量化的新興收益來源。我行要求全體干部員工通過學習討論，全面領會和掌握總行2015年一季度工作會議精神。要求每個干部員工明確必須發(fā)揚實干精神，做到不畏艱難，苦干實干，奮發(fā)進取，才能取得優(yōu)良成績，促進各項經(jīng)營業(yè)務持續(xù)發(fā)展，達成2015年二季度和2015年全年預算，實現(xiàn)效益優(yōu)先的目標。落實不良問責機制，加大新發(fā)生不良的懲戒力度，凡我行員工涉及道德風險的，實行嚴格處罰，涉嫌違法違紀的，交司法機關嚴肅處理，對違規(guī)失職的就地免職，要求其專責清收，未清收完畢不得辦理離職手續(xù)。服務是銀行的永恒主題，要通過打造服務亮點，提升市場競爭力，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。要積極擴大客戶群體，優(yōu)