7針對基層信訪新特點破解社會穩(wěn)定新難題-資料下載頁
2025-09-19 10:53本頁面
【正文】 具有集中性、緊迫性和危險性的特點。接待中要堅持原則，掌握好政策。對于有理有據(jù)的問題，要明確給予肯定，盡快上報領導批示調(diào)查。對基本合理的要求，要盡力給予調(diào)查解決。對要求過高的，一時不能解決的，要講清道理，做好解釋。對無理要求的，要理直氣壯地批評教育，要讓多數(shù)集體訪人員感到我們是秉公辦事。同時，在對待集體訪中，要抓住“三種人”，一是突出挑頭人。最具有煽動力、鼓動性，集中力量做好其思想工作；二是找準關系人。通過找上訪人熟悉的朋友或利害關系人做思想工作；三是說服跟訪人。有的人是迫不得已，但礙于共同利益，又不好走，生怕人家說。就要抓住這些人的心理，主動出面，分頭溝通，給他們臺階，使他們先退出。 處臵信訪環(huán)節(jié) 一是研究合理的。對一些信訪事由，要認真地研究，慎重地答復。確實是合理的訴求，提出符合政策的可操作性的處理方案。 二是抵制無理的。沒有正當理由，想通過跑、鬧，達到什么目的，堅決不予理睬。 三是引導合法的。對合法的訴求問題，不但引導他繼續(xù)依法維權(quán)，而且還要提供法律援助。 四是穩(wěn)控重點的。通過化整為零、切塊包干、分兵把守、責任到人等措施，確保重點信訪對象在重要節(jié)點不脫控。 五是處臵違法的。要及時收集固定證據(jù)，切實加大對非正常上訪人員教育訓誡和依法處理力度，堅決制止“以鬧求決、以訪謀利”的行為、對多次抱團、重復惡意進京非訪的人員，堅決予以打擊懲處。 “發(fā)展是第一任務，穩(wěn)定是第一責任”，當前，做好信訪工作，是基層黨委、政府的一件大事、要事。作為基層干部，要帶著責任做好信訪工作，帶著換位思考做好信訪工作，帶著方法做好信訪工作，真正實現(xiàn)合理訴求研究解決到位、不合理訴求教育引導到位、違法訴求依法處臵到位、困難訴求幫扶救助到位。 第8頁 共8
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