7郵政系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)工作者事跡材料-資料下載頁(yè)
2025-09-19 10:46本頁(yè)面
【正文】 務(wù)的“切入點(diǎn)”，進(jìn)行包裹、特快等業(yè)務(wù)宣傳與收寄；找準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”。根據(jù)郵政郵政系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)工作者事跡材料第2頁(yè) 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，對(duì)城市營(yíng)業(yè)中心范圍企事業(yè)單位的用郵需求，根據(jù)企業(yè)的開(kāi)業(yè)、年慶等時(shí)機(jī)針對(duì)性地推出個(gè)性化郵票賀卡等增值業(yè)務(wù)；鞏固營(yíng)銷“支撐點(diǎn)”。通過(guò)建立中高端客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了客戶集中管理與營(yíng)銷；同時(shí)，她還深入到市場(chǎng)中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務(wù)，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中，她倡導(dǎo)要以客戶為中心，為客戶提供人性化、親情化服務(wù)。為開(kāi)拓市場(chǎng)、提高效益，她堅(jiān)持營(yíng)銷創(chuàng)新，建立了大客戶檔案和定期走訪、回訪制度，在員工和客戶中開(kāi)展“有獎(jiǎng)?wù)骷瘘c(diǎn)子”活動(dòng)，鞏固和發(fā)展了一大批效益源頭客戶。 為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她每天都是以愉快的心情面對(duì)每一位來(lái)訪的客戶，時(shí)刻做到用語(yǔ)規(guī)范，用微笑來(lái)贏得每一位客戶的信賴；為奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，她還帶頭參加“青年志愿者”、“青年突擊手”、“希望工程募捐”等社會(huì)公益活動(dòng)，并經(jīng)常深入福利院慰問(wèn)孤寡老人和孤兒，主動(dòng)與困難戶結(jié)對(duì)子。在她的倡導(dǎo)下，支局在“春蕾行動(dòng)”中資助了十多名失學(xué)兒童，獲得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。 第5頁(yè) 共5頁(yè)
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