7郵政系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)工作者事跡材料(完整版)
【正文】 吳辦事，我們放心”。并組織大家積極投身創(chuàng)爭活動，通過有效推動“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動開展，窗口服務(wù)得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的一致好評：支局多次榮獲全省、全市郵政系統(tǒng)先進(jìn)單位；被省委、省政府評為第三屆“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”先進(jìn)單位；被共青團(tuán)中央、信息產(chǎn)業(yè)部授予“全國青年文明號”?！庇脺剀暗囊痪湓捓c用戶之間的距離。 創(chuàng)優(yōu)服務(wù)熱心社會公益 愛說。在日常工作中，她倡導(dǎo)要以客戶為中心，為客戶提供人性化、親情化服務(wù)。 為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她每天都是以愉快的心情面對每一位來訪的客戶，時刻做到用語規(guī)范，用微笑來贏得每一位客戶的信賴；為奉獻(xiàn)社會、服務(wù)社會，她還帶頭參加“青年志愿者”、“青年突擊手”、“希望工程募捐”等社會公益活動，并經(jīng)常深入福利院慰問孤寡老人和孤兒，主動與困難戶結(jié)對子?！边@句話耐人尋味，她本身的確也是這樣去努力。處處體貼用戶，關(guān)心用戶。 不斷創(chuàng)新服務(wù)“五心工程” “我們要以‘視客戶為親人’、‘三心一全’和‘微笑服務(wù)加三聲’的服務(wù)理念為榜樣。淺淺的微笑，偶爾凝神的沉思，言語中透露著對工作和生活的成熟思考，這
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