7運(yùn)管所行風(fēng)建設(shè)的經(jīng)驗材料-資料下載頁
2024-09-28 10:35本頁面
【正文】 精心打造便民服務(wù)亮點(diǎn)。從群眾利益出發(fā)，關(guān)心、解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，是提高運(yùn)管執(zhí)法形象的有效途徑。*年在這方面我們注重抓了四點(diǎn)。一是按查擺階段查擺出來的問題，特別是群眾關(guān)注度高、涉及群眾切身利益、從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手。加大新農(nóng)村建設(shè)力度，積極推進(jìn)路站運(yùn)一體化建設(shè)。新增農(nóng)村客運(yùn)車輛10臺，新增通車的行政村26個，新建農(nóng)村五級客運(yùn)站1個、候車亭48個、招呼站45個，“十一五”農(nóng)村候車棚、招呼站建設(shè)任務(wù)已全部完成。二是在改進(jìn)服務(wù)方面，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，在運(yùn)政服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置了收費(fèi)項目標(biāo)準(zhǔn)和工作流程公示欄，使外來辦事人員一目了然，方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時，新增了“運(yùn)政業(yè)務(wù)辦理咨詢處”，指派業(yè)務(wù)骨干輪流值守，及時為經(jīng)營者答疑。三是開展了服務(wù)窗口文明禮儀活動，實行全員著裝上崗，一線執(zhí)法人員和窗口人員掛牌上崗，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等制度，讓每位執(zhí)法人員的行政行為自覺接受社會監(jiān)督。四是進(jìn)一步完善便民服務(wù)設(shè)施。針對經(jīng)營者反映辦理車輛手續(xù)復(fù)印證件不方便的建議，我們專門投資5000元購置了一臺數(shù)碼復(fù)印機(jī)，放置在運(yùn)政大廳為前來辦證的群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到了辦證群眾的一直好評。 經(jīng)過近年來行風(fēng)建設(shè)工作的錘煉，特別是*年多項執(zhí)法活動的考驗，我們*運(yùn)交管干部職工的思想有了質(zhì)的飛躍，不僅樹立了“思想硬、作風(fēng)正、紀(jì)律明、業(yè)務(wù)精”的良好執(zhí)法形象，而且得到了省局、省效能辦，以及XX市處和老河口交通局黨組的充分肯定。面對取得的成績，我們也清醒的認(rèn)識到，行風(fēng)建設(shè)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，絕不能“畢其功于一役”，力爭再接再勵，常抓不懈，爭取“百尺竿頭更上一層”，為打造和諧型、服務(wù)型運(yùn)管行業(yè)新形象，做出更大的貢獻(xiàn)。 第7頁 共
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