【正文】 局，要慎重對待，穩(wěn)步推進(jìn)。進(jìn)一步做好稅控器具推廣應(yīng)用和有獎發(fā)票工作，力爭在年銷售50萬元以上的超市推廣應(yīng)用稅控器具，縣（區(qū)）局要積極探索開展有獎發(fā)票的方法。要充分發(fā)揮現(xiàn)有信息系統(tǒng)對稅收管理工作的支持和保障作用，確?？偩志C合征管軟件進(jìn)行所得稅兩法合并等多系統(tǒng)升級，積極推廣網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件、行政辦公、新版出口退稅等系統(tǒng)。通過加快推進(jìn)信息化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)覆蓋所有稅種和稅收工作重要環(huán)節(jié)，不斷提高稅收征管的效率和水平。開展信息網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)評估、安全檢查、等級保護(hù)和應(yīng)急演練，加強(qiáng)稅務(wù)專網(wǎng)準(zhǔn)入控制和移動介質(zhì)的安全使用管理，提高防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的能力，保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)信息安全，做好保密工作。加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，積極拓寬信 16息來源渠道，注重工商、地稅、質(zhì)檢、銀行等外部信息的交換獲取和共享應(yīng)用。強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，進(jìn)一步發(fā)揮運(yùn)維體系的效能。 （四）優(yōu)化納稅服務(wù)，構(gòu)建和諧國稅。省局提出要以實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展為目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)征納關(guān)系的和諧、國稅部門內(nèi)部的和諧及國稅部門與各有關(guān)部門的和諧。我們要進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)的層次和質(zhì)量，不斷推進(jìn)內(nèi)外和諧，營造加快發(fā)展的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)國稅工作的可持續(xù)發(fā)展。 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)層次。全市國稅系統(tǒng)干部職工要牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念、公正執(zhí)法是最佳服務(wù)的理念、納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予滿足的理念。正確處理好執(zhí)法與服務(wù)、管理與服務(wù)的關(guān)系。按照“兩個(gè)減負(fù)”的要求，清理、簡并市、縣（區(qū)）局“自產(chǎn)”的報(bào)表、資料，有效解決涉稅信息多頭采集和納稅人“多頭報(bào)送、多次報(bào)送”等問題。在全市范圍內(nèi)積極安全地推廣通用數(shù)據(jù)采集軟件，通過該系統(tǒng)采集納稅人納稅申報(bào)相關(guān)信息，提高征納雙方的辦事效率。主動協(xié)調(diào)與地稅共同辦理稅務(wù)登記證，組織實(shí)施國地稅聯(lián)合檢查，減輕納稅人的辦稅成本。在全系統(tǒng)各個(gè)崗位和所有征納稅環(huán)節(jié)，都要為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，不斷提升納稅人和社會的滿意度。 豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)納稅咨詢輔導(dǎo)，無償?shù)貫榧{稅人提供納稅咨詢、辦稅指南等服務(wù)；完善落實(shí)首問責(zé)任制，繼續(xù)開展一站式服務(wù)、一窗式服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、同城辦稅等，推行前臺集中受理，后臺限時(shí)辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)方式，優(yōu)化辦稅流程，精簡辦稅環(huán)節(jié)，堅(jiān)持多元化申報(bào)；夯實(shí)納稅服務(wù)平臺，加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)網(wǎng)站、12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)，要充分利用有線電視、移動無線技術(shù)，為納稅人提供即時(shí)通知通告、問題解答、催報(bào)催繳、雙定戶短信申報(bào)等服務(wù)功能。在提供共性服務(wù)的同時(shí)，各縣（區(qū)） 17局還要因地制宜，有針對性地對不同納稅群體提供個(gè)性化的納稅服務(wù)，如預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等。同時(shí)，做好稅務(wù)行政復(fù)議和賠償?shù)裙ぷ?，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，為納稅人實(shí)施法律救濟(jì)服務(wù)。 完善服務(wù)制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一要完善納稅服務(wù)制度，統(tǒng)一和規(guī)范納稅服務(wù)崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行辦稅服務(wù)廳引導(dǎo)員制度，完善辦稅輔導(dǎo)制度、納稅咨詢制度，健全稅收征收、管理、檢查、稅收法律救濟(jì)的服務(wù)規(guī)范。二要借助全市行政機(jī)關(guān)實(shí)施無紙化辦公的有利時(shí)機(jī)，推進(jìn)政府信息公開，及時(shí)向社會各界宣傳稅收政策、辦稅流程、辦結(jié)時(shí)限、投訴渠道等內(nèi)容。三要建立納稅服務(wù)的工作機(jī)制，強(qiáng)化納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，充實(shí)服務(wù)人員，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，并定期開展服務(wù)質(zhì)量評議活動，促進(jìn)文明辦稅服務(wù)，構(gòu)建和諧稅收征納環(huán)境，樹立**國稅新形象。 （五）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，大力提高干部隊(duì)伍素質(zhì) 實(shí)現(xiàn)國稅事業(yè)和諧發(fā)展，提高干部隊(duì)伍綜合能力是保證，只有人盡其才、才盡其用，才能充分調(diào)動干部職工的積極性和創(chuàng)造性。 加強(qiáng)班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。要認(rèn)真落實(shí)黨組中心組學(xué)習(xí)制度，把理論學(xué)習(xí)擺在首要位置來抓，以學(xué)習(xí)十七大精神為契機(jī)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。繼續(xù)開展先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子評選活動。2007年甘州區(qū)局先進(jìn)班子經(jīng)驗(yàn)在全省國稅工作會議上進(jìn)行了交流，并受到了省局的表彰，這給我們帶了個(gè)好頭，今年全系統(tǒng)要繼續(xù)營造先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子評選的氛圍，班子成員要勤奮敬業(yè)，增強(qiáng)敏銳性，培養(yǎng)和鍛煉解決復(fù)雜問題的能力；要真誠依靠基層群眾，支持和鼓勵(lì)廣大稅務(wù)干部在實(shí)踐中創(chuàng)新；真誠傾聽納稅人的呼聲，多為納稅人辦好事、辦實(shí)事；真誠關(guān)心基層干部職工的工作生活，解決實(shí)際困難，做好思想政治工作，化解矛盾、理順情緒、凝聚力量；要以身作則，率先垂范，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費(fèi)；要多與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，調(diào) 18動各方面積極性，形成工作合力，努力營造干事興業(yè)的良好環(huán)境。要執(zhí)行好民主集中制原則，深化人事管理改革，繼續(xù)完善和推行競爭上崗、任期目標(biāo)考核、交流輪崗等制度。 加強(qiáng)廉政建設(shè)，樹立良好形象。要解決好干部世界觀、人生觀、價(jià)值觀問題，加強(qiáng)教育、加強(qiáng)管理、建立機(jī)制。加強(qiáng)對干部權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約，全面推行“陽光作業(yè)”和執(zhí)法責(zé)任制，大力實(shí)行內(nèi)部行政事務(wù)公開和民主監(jiān)督。堅(jiān)決糾正損害納稅人利益的不正之風(fēng)，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件，積極探索完善稅收執(zhí)法和行政管理的內(nèi)控機(jī)制，加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)，不斷促進(jìn)稅務(wù)干部廉潔從政，做到嚴(yán)格教育，嚴(yán)密制度，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)格獎懲，嚴(yán)明紀(jì)律。進(jìn)一步完善干部考核評價(jià)體系，繼續(xù)實(shí)行管理員述職述廉工作，在全系統(tǒng)形成比能力、比實(shí)績的良好風(fēng)氣。 加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高綜合技能。把突出主題、以人為本、注重能力、學(xué)以致用作為干部教育培訓(xùn)的原則和目的。以抓好“六員”培訓(xùn)為重點(diǎn)，變過去應(yīng)急式、封閉式教育培訓(xùn)為系統(tǒng)的、開放式的教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高干部的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，積極培養(yǎng)反避稅等“新稅收業(yè)務(wù)能手”和“稅收業(yè)務(wù)新能手”。今年省局提出“特別要加強(qiáng)50歲以上人員的計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)”，市、縣（區(qū)）局要及早做好這些干部的思想工作，探索符合實(shí)際的培訓(xùn)途徑，采取切實(shí)有效的培訓(xùn)方式，以求收到良好的效果。樹立以學(xué)習(xí)為榮、以平庸為恥的價(jià)值觀，大力提倡在崗自學(xué)，鼓勵(lì)干部參加注冊稅務(wù)師、注冊會計(jì)師、律師等資格考試，努力形成學(xué)業(yè)務(wù)、抓業(yè)務(wù)的濃厚風(fēng)氣，為國稅事業(yè)發(fā)展提供人力保障和智力支持。 繼續(xù)提升精神文明創(chuàng)建層次。要按照2007年10月全省國稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)視頻會議的精神，按省局提出的五個(gè)“結(jié)合”的要求，不斷創(chuàng)新載體，豐富形式，通過開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)等各項(xiàng)活動，促 19進(jìn)政風(fēng)建設(shè)，提升創(chuàng)建層次。爭取國家級文明單位榜上有名，省級文明單位逐年攀升，市級文明單位層出不窮。 同志們，做好當(dāng)前和今后一段時(shí)期的國稅工作，任務(wù)十分繁重，責(zé)任十分重大。全市國稅系統(tǒng)廣大干部職工要不折不扣地貫徹省、市局的工作部署，認(rèn)清形勢和目標(biāo)，增強(qiáng)信心和責(zé)任，完善措施和辦法，將各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)分解落實(shí)到具體工作崗位和人員，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)難點(diǎn)問題要加強(qiáng)督促檢查，加強(qiáng)調(diào)查研究，靠實(shí)工作責(zé)任，圓滿完成2008年各項(xiàng)稅收工作任務(wù)，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和全面建設(shè)小康社會做出新的更大的貢獻(xiàn)。 第27頁 共27頁