7月度啟動(dòng)大會(huì)標(biāo)準(zhǔn)版本-資料下載頁(yè)
2025-09-19 09:47本頁(yè)面
【正文】 操作流程。 “顧客意見反饋情況”公司規(guī)定的每晚溝通會(huì)就是處理顧客意見及每天出現(xiàn)問題的會(huì)議，只需要檢查各店每晚溝通會(huì)的會(huì)議記錄，看是否對(duì)顧客意見、問題是如何處理的即可。 “周培訓(xùn)計(jì)劃”周一送到辦公室，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)檢測(cè)即可。 “各店維修、申請(qǐng)等的上報(bào)”有問題隨時(shí)上報(bào)就行，不要等到周一。 調(diào)整后的周例會(huì)。分為每月1號(hào)召開的行政決策會(huì)議，每月15號(hào)召開的經(jīng)營(yíng)決策會(huì)議。 行政決策會(huì)議：（每月1號(hào)召開） 會(huì)議的主題為。調(diào)整管理戰(zhàn)略、布置管理策略、明確管理導(dǎo)向、分析管理動(dòng)態(tài)、決策管理方向、提出管理主題。 布置當(dāng)月管理重點(diǎn)，討論決定管理方針、方案、方式。各店各部門匯報(bào)上月的工作成果及存在問題，呈報(bào)當(dāng)月工作計(jì)劃。 要求。各店各部門經(jīng)理使用專業(yè)詞匯，簡(jiǎn)摘重點(diǎn)匯（呈）報(bào)。 經(jīng)營(yíng)決策會(huì)議：（每月15號(hào)召開） 會(huì)議的主題為。調(diào)整經(jīng)營(yíng)比重，計(jì)劃出臺(tái)市場(chǎng)拓展措施，安排布置各項(xiàng)刺激市場(chǎng)推廣（營(yíng)銷）任務(wù)。評(píng)估當(dāng)月業(yè) 績(jī)及存在經(jīng)營(yíng)問題，各店匯報(bào)上月各店各部門經(jīng)營(yíng)（行政、雜項(xiàng)）開支細(xì)化情況，做本月經(jīng)營(yíng)（節(jié)約開支）計(jì)劃情況表呈（報(bào)）。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)全面分析當(dāng)月公司整體運(yùn)作匯報(bào)，包括財(cái)務(wù)應(yīng)體現(xiàn)的表格分析、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，財(cái)務(wù)對(duì)經(jīng)營(yíng)（節(jié)約開支）的建議、意見，總辦對(duì)經(jīng)營(yíng)盈利的指示等。 要求：各店各部門經(jīng)理使用數(shù)字（比較）化，數(shù)量（對(duì)比）化，表格（規(guī)格）化，規(guī)程（制度化）進(jìn)行 專業(yè)匯（呈）報(bào)。 二、月度表彰及啟動(dòng)大會(huì)的調(diào)整 說明： 跟據(jù)現(xiàn)在的績(jī)效分配方法，是以季度來算的。（即。一年的績(jī)效平分到每個(gè)季度，一個(gè)季度三個(gè)月， 只要三個(gè)月的業(yè)績(jī)總和完成就行） 各店員工反映，以及各店在每月召開大會(huì)，優(yōu)秀員工發(fā)表感言時(shí)，沒有實(shí)際案例，內(nèi)容空洞，再加 上在開表彰大會(huì)前要占用員工幾天的休息時(shí)間做準(zhǔn)備工作，影響了員工的休息時(shí)間，員工私下意見很大，這也是造成員工流失大的一個(gè)原因。 月度表彰及啟動(dòng)大會(huì)中一些環(huán)節(jié)的分解： 員工生日的環(huán)節(jié)。還按公司原有的辦法，每個(gè)店自行在各店舉行。 獎(jiǎng)金的發(fā)放。統(tǒng)一到季度表彰及啟動(dòng)大會(huì)中發(fā)放，好處是力度大。 如果調(diào)整成“季度表彰及啟動(dòng)大會(huì)”不但可以充分表現(xiàn)我們公司對(duì)優(yōu)秀員工的表彰力度，也可以增加員工對(duì)大會(huì)的期盼度。使員工更加有熱情的參與其中。可以變化一下內(nèi)容，增加豐富、激情、有活力的環(huán)節(jié)。還要改變一些承諾的環(huán)節(jié)，如：保安部、傳菜部、后廚各部對(duì)銷售業(yè)績(jī)的承諾?，F(xiàn)在每月這些部門的承諾都是要完成多少的營(yíng)業(yè)額，他們的承諾應(yīng)該是如何配合前廳做好工作，完成既定的銷售業(yè)績(jī)。 第13頁(yè) 共13頁(yè)
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