【正文】 層黨支部書(shū)記簽定《黨建、精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，一年中多次專(zhuān)題研 2究部署黨建工作，做到目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任三明確。年底，通過(guò)“黨建、精神文明建設(shè)百分考核管理卡”的形式，全面檢查目標(biāo)落實(shí)情況，做到了黨建工作和業(yè)務(wù)工作同落實(shí)、同促進(jìn)，從制度和機(jī)制上確保了黨委各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。按時(shí)參加市直工委組織的入黨積極分子和預(yù)備黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員“預(yù)審制”、“票決制”、“公示制”、“責(zé)任追究制”，嚴(yán)把黨員“入口關(guān)”，確保了新黨員質(zhì)量，2009年有23名同志光榮加入黨組織。進(jìn)一步加強(qiáng)黨務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受各方面的監(jiān)督，能夠足額按時(shí)繳納黨費(fèi)。積極開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，2009年，分局有13名黨務(wù)工作者和共產(chǎn)黨員受到市直工委表彰，分局表彰了先進(jìn)基層黨組織10個(gè)，優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員93名。七一期間，組織黨員到武鄉(xiāng)八路軍總部和紅旗渠參觀學(xué)習(xí)。按規(guī)定做好黨總支、支部的換屆工作，積極支持和幫助工、青、婦等群團(tuán)組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提高群團(tuán)組織的工作質(zhì)量。 四、扎實(shí)開(kāi)展精神文明創(chuàng)建和公路文化建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步提升文明和諧新形象。 積極開(kāi)展精神文明創(chuàng)建工作，2009年5月，隆重舉行全國(guó)文明單位啟動(dòng)儀式，掀起了分局精神文明創(chuàng)建高潮，分局被中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”。全面推進(jìn)公路文化建設(shè)工作，正式出版發(fā)行《晉中公路文化手冊(cè)——大路載道》，形成了具有鮮明行業(yè)特色的公路文化，分局被省公路局授予“公路文化建設(shè)先進(jìn)單 3位”。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展班組建設(shè)，進(jìn)一步提升了基層班組穩(wěn)人心、促工作、增干勁的作用，有效發(fā)揮了層級(jí)管理優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)了基層管理基礎(chǔ)。 五、積極推進(jìn)民主管理，進(jìn)一步提升制度建設(shè)工作科學(xué)化水平。 認(rèn)真落實(shí)黨建工作責(zé)任制，切實(shí)發(fā)揮黨總支、黨支部書(shū)記第一責(zé)任人的作用。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，各負(fù)其責(zé)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主集中制。能按時(shí)召開(kāi)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部組織生活會(huì)和民主生活會(huì)，堅(jiān)持執(zhí)行黨內(nèi)生活各項(xiàng)制度，努力抓好黨內(nèi)監(jiān)督制度的貫徹落實(shí)。2009年，按照“廢、改、立”的原則，分局修訂和完善各項(xiàng)制度60余項(xiàng)，建立健全了符合分局科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)評(píng)選文明和諧家庭、健康老人和扶貧濟(jì)困送溫暖等活動(dòng)，建立健全民主評(píng)議黨員、黨內(nèi)關(guān)懷和幫扶機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力。 六、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加大反腐倡廉工作力度，營(yíng)造廉潔高效工作新局面。 通過(guò)開(kāi)通12345便民熱線、效能建設(shè)，實(shí)行離崗告示制，開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)。積極推行黨務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費(fèi)定期公示制度，力求以黨務(wù)公開(kāi)促進(jìn)政務(wù)、企務(wù)、段務(wù)公開(kāi)。認(rèn)真開(kāi)展《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。廣泛開(kāi)展“黨員講誠(chéng)信”等主題活動(dòng)，教育和引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)講黨性、重品行、作表率。制訂下發(fā)了《晉中公路分局建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系 420082012年實(shí)施方案》，通過(guò)編印《廉政文化手冊(cè)》、舉辦廉政征文、書(shū)法比賽，編發(fā)廉政短信等活動(dòng)，狠抓廉政文化建設(shè)和對(duì)黨員的黨風(fēng)廉政教育、警示教育，強(qiáng)化法律法規(guī)黨紀(jì)教育，提高黨員干部廉潔自律意識(shí)，使遵紀(jì)守法成為了廣大黨員的自覺(jué)行動(dòng)。 分局黨委連續(xù)十多年被XX市直工委評(píng)為“紅旗基層黨組織”，分局連續(xù)八年被省公路局評(píng)選為“標(biāo)兵單位”，被XX省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予“文明和諧單位標(biāo)兵”，被交通部、人事部評(píng)為全國(guó)交通系統(tǒng)“先進(jìn)集體”，被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)模范職工之家”，被省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)授予“XX省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。 2009年，分局黨委緊緊圍繞分局的中心任務(wù)，較好地發(fā)揮了黨委的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，為晉中公路事業(yè)又好又快發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政治保證和組織保證。 第五篇：星級(jí)服務(wù)員先進(jìn)事跡材料星級(jí)服務(wù)員先進(jìn)事跡材料 高書(shū)業(yè) xx，一位個(gè)子高挑、身材勻稱(chēng)、眉清目秀的青年女工，現(xiàn)任錦繡餐廳迎賓員。2005年來(lái)賓館，在錦繡餐廳當(dāng)迎賓將近兩年了。兩年來(lái)，她始終如一地堅(jiān)守“質(zhì)量決定成敗”這一信條，在錦繡餐廳熱情地迎接著一批批往來(lái)的賓客。 她是這樣認(rèn)為的。餐廳工作，服務(wù)質(zhì)量非常重要，尤其是餐廳迎賓，在餐廳這一環(huán)節(jié)起著“窗口”效應(yīng)。既是窗口，其對(duì)客服務(wù)質(zhì)量非常關(guān)鍵。要想在服務(wù)過(guò)程中得到客人認(rèn)可，首先要使自己成為一個(gè)善于溝通的人。因?yàn)槟愕囊粋€(gè)動(dòng)作，一個(gè)眼神，都將影響與客人的溝通，從而影響賓館的整體服務(wù)質(zhì)量，影響賓館的誠(chéng)信度。所以，她嚴(yán)格要求自己，一定要規(guī)范服務(wù)。 有一回，來(lái)了幾位南方客人，客人一下車(chē)就在賓館接待員的引領(lǐng)下，徑直朝錦繡餐廳而來(lái)，可能是由于旅途勞頓，肚子餓的緣故吧。來(lái)客是一個(gè)三口之家，夫妻二人帶一個(gè)小女孩，手里提著大包、小包，就連小女孩也拎著一個(gè)小包，看上去顯得很疲憊?？腿藙傋呓蛷d，xx已迎了上去，她一邊熱情禮貌地向客人問(wèn)好，一邊接過(guò)男客拉著的一個(gè)旅行箱，動(dòng)作嫻熟地提起箱子幫客人放在合適的位置，客人坐下后，又馬上為他們倒水，熱情詢(xún)問(wèn)客人還需要什么服務(wù)，客人喝著熱騰騰的茶水，臉上露出了舒心的笑容。 餐廳迎賓的服務(wù)對(duì)象是來(lái)餐廳用餐的客人，給客人提供方便，及時(shí)為就餐與餐后返回客房的客人指明線路，以便客人很快熟悉賓館的食、住位置。因?yàn)橘e館客房多，走廊迂回，一個(gè)好的迎賓員同時(shí)又是賓館的一位“小導(dǎo)游”。xx就是這樣，在客人需要時(shí)及時(shí)服務(wù)，她的對(duì)客服務(wù)周到而細(xì)致。在錦繡餐廳門(mén)口經(jīng)常能看到她忙碌的身影。在一直以來(lái)的迎賓服務(wù)中，她曾多次受到客人的好評(píng)，也不止一次地被評(píng)為賓館“優(yōu)秀服務(wù)員”“星級(jí)服務(wù)員”。今年4月份，又一次被評(píng)為賓館“星級(jí)服務(wù)員”。 榮譽(yù)總是屬于優(yōu)秀的人。 第22頁(yè) 共2