7政務(wù)服務(wù)中心巾幗文明崗匯報(bào)材料-資料下載頁(yè)
2025-09-17 20:22本頁(yè)面
【正文】 窗口業(yè)務(wù)猛增，后采用“忙時(shí)收件制”模式，有效緩解窗口排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。人社服務(wù)區(qū)對(duì)關(guān)聯(lián)度較高的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，集中在一個(gè)窗口辦理，如子女統(tǒng)籌卡從原先分散在醫(yī)保、社?？▋蓚€(gè)區(qū)域到目前集中在醫(yī)保窗口一窗辦理。 四、關(guān)注群眾需求，提供溫馨實(shí)用服務(wù)。推進(jìn)自助式服務(wù)，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，整合人力社保、交警、國(guó)土等部門系統(tǒng)資源，實(shí)現(xiàn)了26個(gè)自助辦事終端集中進(jìn)駐，涉及可自助辦理交通違法處理、不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢、醫(yī)保社保繳交記錄查詢等57個(gè)事項(xiàng)自助服務(wù)功能。提升中心服務(wù)功能，在中心一樓新設(shè)自助咖啡機(jī)，二樓公安窗口旁邊新設(shè)自助違章處理機(jī)。針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管窗口質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)需要辦事群眾提供一寸照，中心與“快照易”公司聯(lián)系放置一臺(tái)自助照相機(jī)，群眾有需要最低20元可以自助拍攝。服務(wù)臺(tái)配置除顫儀、輪椅等，進(jìn)一步提升中心便民服務(wù)功能。針對(duì)大廳人流量大突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)狀，組織開(kāi)展急救知識(shí)培訓(xùn)。 第4頁(yè) 共4頁(yè)
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