7政務(wù)服務(wù)中心巾幗文明崗匯報材料-資料下載頁
2025-09-17 20:22本頁面
【正文】 窗口業(yè)務(wù)猛增，后采用“忙時收件制”模式，有效緩解窗口排長隊現(xiàn)象。人社服務(wù)區(qū)對關(guān)聯(lián)度較高的業(yè)務(wù)進行整合，集中在一個窗口辦理，如子女統(tǒng)籌卡從原先分散在醫(yī)保、社?？▋蓚€區(qū)域到目前集中在醫(yī)保窗口一窗辦理。 四、關(guān)注群眾需求，提供溫馨實用服務(wù)。推進自助式服務(wù)，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，整合人力社保、交警、國土等部門系統(tǒng)資源，實現(xiàn)了26個自助辦事終端集中進駐，涉及可自助辦理交通違法處理、不動產(chǎn)登記信息查詢、醫(yī)保社保繳交記錄查詢等57個事項自助服務(wù)功能。提升中心服務(wù)功能，在中心一樓新設(shè)自助咖啡機，二樓公安窗口旁邊新設(shè)自助違章處理機。針對市場監(jiān)管窗口質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)需要辦事群眾提供一寸照，中心與“快照易”公司聯(lián)系放置一臺自助照相機，群眾有需要最低20元可以自助拍攝。服務(wù)臺配置除顫儀、輪椅等，進一步提升中心便民服務(wù)功能。針對大廳人流量大突發(fā)事件時有發(fā)生的現(xiàn)狀，組織開展急救知識培訓。 第4頁 共4頁
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