7學(xué)合規(guī)守底線心得體會(huì)-資料下載頁
2024-09-26 18:23本頁面
【正文】 銷售。如果在營(yíng)銷時(shí)就先了解你的客戶，知道他們的需求，介紹一下符合他們要求的產(chǎn)品，讓客戶主動(dòng)接納，客戶體驗(yàn)就會(huì)好很多，從處理結(jié)果上看，其實(shí)大部分客戶都是愿意接受的。第二是客戶經(jīng)理對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，可能銀行會(huì)比較注重對(duì)柜面員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，客戶經(jīng)理就會(huì)覺得這些服務(wù)工作并不是他們的事，后期要增強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。 入行后的幾個(gè)月里，我感受到了我們銀行對(duì)于合規(guī)這一方面的重視，各方面的制度也都比較成熟，實(shí)行起來有章可循，而且大家的合規(guī)意識(shí)也很強(qiáng)，對(duì)制度執(zhí)行力也很強(qiáng)，我們員工要實(shí)現(xiàn)“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的轉(zhuǎn)變，“案件問責(zé)”前移到“違規(guī)問責(zé)”，進(jìn)一步營(yíng)造良好合規(guī)文化，守住銀行的風(fēng)險(xiǎn)底線。 第3頁 共
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1