7學(xué)習(xí)職場禮儀的心得-資料下載頁
2025-09-17 17:10本頁面
【正文】 學(xué)校里，有些學(xué)生儀表不夠整潔，隨手扔垃圾，不走人行道，闖紅燈，上課遲到早退等等，但是這也只是少數(shù)群體。作為一名在校大學(xué)生，也是一群充滿活力，未來熠熠生輝的群體，我們不僅要學(xué)好專業(yè)知識，在禮儀方面如果不注意也是不夠的。如果一個人懂得講禮貌，注重自己的儀表，言行舉止，做一個在禮儀方面嚴(yán)以律己的人，那么我相信這個一定不會很差，至少他的形象就給人印象很好，也說明他的品格也很好。 我們這個課名叫職場禮儀，下面就著重來說一下這個職場禮儀吧。我們學(xué)校是財經(jīng)類學(xué)校，以后大部分人都會從事商務(wù)類的工作，商務(wù)禮儀也是職場禮儀中很重要的一部分，老師也特地花了一次課的時間來給我們講述商務(wù)禮儀。 商務(wù)禮儀，則是人們在商務(wù)活動中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運(yùn)用和體現(xiàn)。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。 隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計，日本每年要花費(fèi)約數(shù)億美元為其員工進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)。 商務(wù)禮儀，包括儀表禮儀、儀容禮儀、商務(wù)溝通禮儀、商務(wù)舉止禮儀、商務(wù)信函禮儀、商務(wù)電話禮儀、商務(wù)談判禮儀、商務(wù)宴請禮儀、國際商務(wù)禮儀等等。每一個方面要去學(xué)好做好它，都是一門大學(xué)問。如果是準(zhǔn)備從事商務(wù)活動的話，那就一定得多多學(xué)習(xí)多多注意了。其實(shí)上面也說到了商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，只要認(rèn)真去學(xué)習(xí)其中的一系列行為規(guī)范并去認(rèn)真實(shí)踐操作，也就不會出什么大問題。 這個課雖然只有短短的八周，老師上課講的內(nèi)容也有限。但是這門課讓我深刻的意識到了禮儀的重要性，雖然以前也知道講究禮儀真重要，一個懂禮儀的人會為自己的形象加分很多，但是以前真的也很少會去注意很多禮儀方面的問題，很多時候都是隨大流，大多數(shù)人怎么做我也跟著怎么做。慢慢發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這樣很不好，大多數(shù)人都那樣去做，但那樣也不一定就是對的是好的。一定要自己去學(xué)習(xí)去知道所以然，這樣在去做很多事情會發(fā)現(xiàn)結(jié)果會很不一樣。 通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。職業(yè)禮儀應(yīng)遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多因?yàn)椴欢Y儀而導(dǎo)致的尷尬和問題。因此學(xué)好禮儀這門大學(xué)問對我們來說十分重要。 禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個重要內(nèi)容。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。 今后不論在生活還是工作上的禮儀方面，我也會對自己提出更高的要求，慢慢改掉過去那些不文明的言行舉止。也要不斷學(xué)習(xí)禮儀方面的知識，并把它落實(shí)到生活中的方方面面。也感覺很幸運(yùn)能夠選到這門課程，學(xué)到了很多在別的地方難以學(xué)習(xí)到的知識，開拓了我的視野，讓我能夠以一個更好的更端莊的姿態(tài)去走向工作和未來的生活，塑造一個更好的形象。也十分感謝老師在這門課上對我們的付出，沒有她的誨人不倦，我們也不能深入去了解體會到禮儀里面包含的真正意義以及對我們生活的影響。同時，我也知道，我需要學(xué)習(xí)的東西和我需要走的路還很長，這僅僅是未來生活中的一部分，但我相信，美好的生活的每一部分都是需要我們?nèi)ビ眯娜プ龅模龊昧诉@件事，我相信我能踏出更好的一步。 第18頁 共1
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