7在公司紀念建黨86周年暨總結表彰大會上的致辭-資料下載頁
2024-09-26 16:06本頁面
【正文】 ，尋求多種合作模式，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。二是推行精細化管理，加強工程質量管理和成本費用控制，進一步改進業(yè)務流程、工藝流程，努力提高工作效率。三是要依法規(guī)范經(jīng)營，加快多產(chǎn)業(yè)施工資質的辦理工作，繼續(xù)加強對多產(chǎn)業(yè)企業(yè)勞動關系等方面的監(jiān)督和管理，規(guī)范經(jīng)營行為，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。四是實施人本管理，推進隊伍建設。要按照能引來人、能留住人、能發(fā)展人的原則制定優(yōu)惠政策和待遇，來吸引主業(yè)員工和大中專畢業(yè)生到多產(chǎn)業(yè)實體工作，切實解決他們的后顧之憂。要進一步規(guī)范用工管理，加大員工的培訓力度，全面提升員工素質。 （四）提高優(yōu)質服務水平 一是要繼續(xù)推進配網(wǎng)建設，努力打造堅強地方電網(wǎng)。要盡快進行電網(wǎng)規(guī)劃的滾動修編，完成新建變電站的前期準備工作，營造一個良好的電網(wǎng)發(fā)展環(huán)境。大力推進配網(wǎng)低壓臺區(qū)的改造進程，加強配網(wǎng)基礎資料的整理和檔案管理工作。二是要優(yōu)化電網(wǎng)調度、強化配網(wǎng)搶修管理，進一步提高供電服務質量。按照“經(jīng)濟、高效”的原則，合理安排電網(wǎng)運行方式，進一步優(yōu)化電網(wǎng)結構，保證重點及關鍵用戶的可靠供電；實施配網(wǎng)搶修閉環(huán)管理，全天候服務，大力提高供電可靠性。三是推出優(yōu)質服務新舉措，解決群眾關心的“熱點”問題。對于優(yōu)質服務將要站在服務和諧社會的高度常抓不懈、常抓常新，重點突出、機制完善、舉措不斷。對用戶反映的熱點、難點問題要進一步采取增設服務網(wǎng)點、改善服務環(huán)境、創(chuàng)新交費方式、優(yōu)化報搶修業(yè)務流程等措施加以解決。四是要以開展“優(yōu)質服務年”活動為契機，繼續(xù)抓好“三個十條”的落實，進一步規(guī)范員工行為，注重服務細節(jié)，推行精細化服務，努力提高員工服務執(zhí)行力。五是進一步優(yōu)化業(yè)務流程，實行一站式服務。要進一步明確部門工作職責，理順業(yè)務關系，精簡優(yōu)化業(yè)務流程，實行流程閉環(huán)管理，嚴格實行首問負責制，堅決杜絕部門間的相互推諉現(xiàn)象的發(fā)生；積極學習電信行業(yè)先進服務理念，嘗試實行柜臺三分鐘服務，努力提高前臺員工辦事效率。六是進一步加強供電服務的社會和內部監(jiān)督，鞏固行風建設成果。充分發(fā)揮社會監(jiān)督員、媒體等的監(jiān)督作用，發(fā)現(xiàn)問題立即整改；進一步建立和完善內部監(jiān)督體系，規(guī)范員工服務行為，切實加強內部監(jiān)督。七是加強與地方政府及社會各界的聯(lián)系和溝通，積極推行供電 事務公開試點工作，及時公開電力相關電價政策、動態(tài)、企業(yè)信息等，讓用戶了解供電企業(yè)，讓供電企業(yè)走近用戶，營造一個良好的外部環(huán)境，努力建設和諧供電企業(yè)。 同志們，2007年是我公司實施“十一五”規(guī)劃的重要一年，公司將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。我們要在公司黨委的正確領導下，以與時俱進、嚴細務實的工作作風，團結拼搏、克難奮進，努力完成2007年度各項工作任務和目標，以優(yōu)異的成績，向黨的十七大獻禮，向公司干部員工交上一份滿意的答卷。 第11頁 共11
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