7在全市轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的致辭-資料下載頁(yè)
2025-09-17 15:56本頁(yè)面
【正文】 改不徹底的問(wèn)題，要強(qiáng)化整改措施，全力加快整改進(jìn)度。同時(shí)，加大整改工作的督查落實(shí)力度，其中，生態(tài)環(huán)保方面的問(wèn)題由環(huán)保指揮部負(fù)責(zé)督查落實(shí)，國(guó)務(wù)院督察和省政府督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由市督查考核局負(fù)責(zé)督查落實(shí)，各項(xiàng)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由市審計(jì)局負(fù)責(zé)督查落實(shí)，群眾舉報(bào)反映的問(wèn)題由市信訪(fǎng)局負(fù)責(zé)督查落實(shí)，各部門(mén)要嚴(yán)督實(shí)查，促進(jìn)問(wèn)題整改。其次，要建立臺(tái)賬、逐項(xiàng)銷(xiāo)號(hào)。在大起底、大梳理的基礎(chǔ)上，對(duì)需要整改的全部問(wèn)題分類(lèi)處理，建立整改臺(tái)賬，逐項(xiàng)明確整改措施、整改責(zé)任和整改時(shí)間，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，整改一件、銷(xiāo)號(hào)一件，對(duì)不能按時(shí)整改、按要求整改的，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。再次，要做好向上匯報(bào)工作。對(duì)一些因?yàn)闂l件限制而解決不了的問(wèn)題，要實(shí)事求是地及時(shí)向上匯報(bào)，以取得上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)的理解與支持。同時(shí)，對(duì)群眾反映的、但當(dāng)前無(wú)力解決、無(wú)法解決的問(wèn)題，也要向群眾做好解釋、說(shuō)明和通報(bào)工作，一方面爭(zhēng)取群眾理解，另一方面盡全力創(chuàng)造條件推動(dòng)解決，不能因?yàn)殡y解決就束之高閣、不聞不問(wèn)，最終被媒體曝光，造成惡劣影響。 、服務(wù)企業(yè)的事辦快辦好。作風(fēng)建設(shè)的核心問(wèn)題是保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。服務(wù)群眾和服務(wù)企業(yè)最能體現(xiàn)機(jī)關(guān)的作風(fēng)、黨員干部的作風(fēng)。對(duì)此，我們要重點(diǎn)解決四個(gè)方面的問(wèn)題：一是解決橫眉冷對(duì)的問(wèn)題。各部門(mén)、各單位及廣大黨員干部要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)，著力轉(zhuǎn)變對(duì)群眾的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)群眾的熱情。工作中要做到熱情接待、周到服務(wù)，尤其是窗口服務(wù)單位，要把“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心”等規(guī)范化制度化常態(tài)化，切實(shí)解決“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問(wèn)題。二是解決反復(fù)折騰的問(wèn)題。在行政審批及服務(wù)群眾的工作中，全面推行一次性告知制度，盡量讓群眾少跑路快辦事，節(jié)約群眾辦事的時(shí)間成本、資金成本。對(duì)推行一次性告知制度落實(shí)不到位、群眾反映強(qiáng)烈的單位和個(gè)人，要嚴(yán)肅進(jìn)行查處。三是解決拖拖拉拉的問(wèn)題。結(jié)合“放管服”改革，普遍建立并向社會(huì)廣泛公示限時(shí)辦結(jié)制度，必須在限定的時(shí)限內(nèi)，加快辦事節(jié)奏，提升工作效率，將事項(xiàng)辦結(jié)。要用好網(wǎng)上審批、網(wǎng)上信訪(fǎng)等新的技術(shù)手段，定期提示、到時(shí)預(yù)警，把群眾的每一件事盡可能辦快辦好。四是解決“一網(wǎng)辦、一窗辦”的問(wèn)題。就是我前面講的，盡快啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)中心，建成能為群眾、企業(yè)辦事的一張網(wǎng)，落實(shí)“一網(wǎng)辦、一窗辦”措施，開(kāi)展事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。對(duì)于以上問(wèn)題，不僅是市級(jí)層面要著力解決，各縣區(qū)、各行業(yè)、各部門(mén)也要下決心解決和落實(shí)。為了促進(jìn)這些問(wèn)題徹底解決，我們必須建立兩方面的機(jī)制：一要建立服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)機(jī)制。由市信息辦負(fù)責(zé)，借鑒各銀行機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)和做法，首先在窗口服務(wù)單位建立服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)機(jī)制，之后不斷創(chuàng)造條件，在全市各部門(mén)、各單位推廣，將群眾評(píng)價(jià)與各部門(mén)、單位的考核評(píng)價(jià)以及干部職工的考核評(píng)價(jià)等掛起鉤來(lái)，倒逼機(jī)關(guān)單位、干部職工轉(zhuǎn)變作風(fēng)。二要建立暢通高效的舉報(bào)投訴和受理查處機(jī)制。為推進(jìn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)，省上已經(jīng)公布了投訴舉報(bào)電話(huà)，我們也要進(jìn)一步研究建立更加具體、更加有效的制度和機(jī)制。由市督查考核局負(fù)責(zé)，拿出具體的實(shí)施方案和措施辦法，既要能夠順暢地受理群眾的投訴和舉報(bào)，還要能高效地查處群眾投訴和舉報(bào)的問(wèn)題。 以上五件事就是政府系統(tǒng)當(dāng)前抓營(yíng)商環(huán)境和作風(fēng)建設(shè)年工作的重點(diǎn)，目的就是貫徹堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、以“小切口”推動(dòng)“大轉(zhuǎn)變”的思路和要求，真正使此項(xiàng)活動(dòng)重點(diǎn)突出、目標(biāo)務(wù)實(shí)、措施具體。政府系統(tǒng)不再專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)安排，先把這五件事具體抓起來(lái)。政府系統(tǒng)全面動(dòng)起來(lái)，在解決這五個(gè)方面問(wèn)題的過(guò)程中，我們?cè)龠M(jìn)一步跟蹤、反饋，并進(jìn)一步完善工作措施和辦法，使之有力有序有效，而又步步深入地開(kāi)展下去，力爭(zhēng)取得新的成效。 第14頁(yè) 共14頁(yè)
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