【正文】 高職工擔(dān)當(dāng)意識和主人翁意識。制定了《XX縣區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備采購規(guī)定》，對醫(yī)院藥品、設(shè)備、后勤項目的招標(biāo)、議價實行集體考察、集體研究，做到公開透明、陽光操作，未發(fā)生一起違反操作程序的違紀(jì)行為。 （四）抓好作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)水平。一是改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾。制定了《關(guān)于開展“強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、嚴(yán)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量”活動的實施方案》，深入科室、走訪群眾，把握職工思想脈搏，下移辦事關(guān)口，耐心聽取職工意見和建議。二是嚴(yán)格遵守中央有關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)定。嚴(yán)守“八項規(guī)定”，嚴(yán)肅整頓會風(fēng)文風(fēng)，減少非事務(wù)性會議，杜絕大篇幅報告，杜絕“講大話畫大字”，倡導(dǎo)“講實話、辦實事”，嚴(yán)格控制公務(wù)接待，堅持一切接待從簡。全面清查醫(yī)院人事機(jī)構(gòu)編制，嚴(yán)格清退在編不在崗人員；全面清理辦公用房，嚴(yán)格執(zhí)行使用標(biāo)準(zhǔn)，班子成員辦公用房都已按標(biāo)準(zhǔn)整改到位。堅決抵制官僚主義、形式主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。三是嚴(yán)查工作紀(jì)律和行為規(guī)范。加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，加強(qiáng)窗口單位管理。嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，全年通報處分一起，考核不合格1人，提升了服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平。 二、強(qiáng)化管理，務(wù)實創(chuàng)新，全面推進(jìn)醫(yī)院各項工作 （一）強(qiáng)化內(nèi)涵管理，增強(qiáng)發(fā)展后勁 2013年，是我院提出業(yè)務(wù)收入過億目標(biāo)的最后一年，也是攻堅之年。醫(yī)院工作緊緊圍繞這一目標(biāo)任務(wù)，從細(xì)化管理入手，提升內(nèi)涵質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)流程，加快基礎(chǔ)建設(shè)，確保平穩(wěn)、安全、順利完成年度目標(biāo)任務(wù)。一是落實核心制度，加強(qiáng)督查，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量邁上新臺階。起草了《關(guān)于緊急開展“強(qiáng)化基礎(chǔ)，苦修內(nèi)功，全力推進(jìn)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)”活動實施方案》，將十四項核心制度的督查常態(tài)化，制度化。改革醫(yī)療文書管理，縮短病歷歸檔時間，嚴(yán)懲違反病歷管理規(guī)范的個人，強(qiáng)化責(zé)任，杜絕隱患。加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)和繼續(xù)教育，以“發(fā)展為核心，重點加強(qiáng)人才培養(yǎng)與隊伍建設(shè)”為指導(dǎo)，全年選送11位業(yè)務(wù)人員參加三級以上醫(yī)院進(jìn)修，打造了核心競爭力。二是不斷優(yōu)化護(hù)理人員素質(zhì)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)教育和職業(yè)道德教育，%，病人滿意度達(dá)到93%，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了關(guān)鍵作用。三是加快醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成了醫(yī)院整體建設(shè)規(guī)劃和門急診綜合大樓初步設(shè)計招投標(biāo)，急救中心、門急診綜合大樓建設(shè)項目穩(wěn)步推進(jìn)。完成了手術(shù)室、供應(yīng)室改造，引進(jìn)了16排螺旋ct和四維彩超等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備?；A(chǔ)設(shè)施改善和醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)，為醫(yī)院發(fā)展提供了強(qiáng)有力的硬件支撐。 截止11月30日，，；完成門急診病人72935人次，較去年同期增長9079人次；收治住院病人22053人次，較去年同期增長3207人次；完成手術(shù)4480臺次，較去年同期增長373臺次；完成各類檢查256452人次，較去年同期增長37527人次。各項指標(biāo)均有較大幅度的增長，預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入將首次突破億元大關(guān)，圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。 （二）強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)團(tuán)隊活力 創(chuàng)新是擺在醫(yī)院發(fā)展道路上的一個難題，也是對我院提出的嚴(yán) 峻挑戰(zhàn)。墨守成規(guī)，固步自封，將會阻礙醫(yī)院發(fā)展的步伐。今年以來，我院從完善機(jī)制、帶好隊伍，強(qiáng)化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。一是創(chuàng)新人才管理機(jī)制。提高人員選拔門檻，貼近臨床實際需求，完善人員崗前、崗位培訓(xùn)機(jī)制，全年共引進(jìn)臨床專業(yè)本科生3人，研究生1人，五年制醫(yī)學(xué)影像專業(yè)本科生4人，檢驗專業(yè)4人，護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員30余人，特長生1人，完成崗前、崗位培訓(xùn)共計400多人次，為醫(yī)院發(fā)展注入了新的活力。二是創(chuàng)新成本管理機(jī)制。加強(qiáng)節(jié)約意識教育，嚴(yán)格控制水電浪費(fèi)，加強(qiáng)醫(yī)院耗材物資管理，進(jìn)一步強(qiáng)化中心庫房職能，增設(shè)成本會計，每月對科室各項消耗及資產(chǎn)折舊攤?cè)肟剖页杀?，元?1月，累計計提資產(chǎn)折舊607萬，強(qiáng)化科室成本管理意識。三是創(chuàng)新藥事管理機(jī)制。成立用藥安全領(lǐng)導(dǎo)小組，定期督查，對抗菌藥物和藥品比例進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警和干預(yù)，嚴(yán)格處罰超標(biāo)科室。%，遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn)，%的低水平。四是創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價機(jī)制。暢通患者投訴舉報渠道，在院內(nèi)各窗口單位，各臨床科室、檢查科室設(shè)臵意見薄，意見箱，定時回復(fù)；將每周二定位院長接待日，加強(qiáng)與干部職工的溝通交流；每日總值班人員24小時待命，接受患者投訴，處理醫(yī)患糾紛，醫(yī)患滿意率不斷提高，醫(yī)患糾紛明顯減少。 （三）強(qiáng)化社會責(zé)任，增強(qiáng)擔(dān)當(dāng)意識 一是幫扶困難群眾，認(rèn)真開展“大走訪”活動，貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動。2013年，我院聯(lián)點步仙鄉(xiāng)辛淑村、關(guān)王村，院領(lǐng)導(dǎo)班子多次下聯(lián)點村，走訪村民，聽取村民意見和建議，解決群眾反映突出的問題近百件，爭取扶貧資金15000元，得到了村民的擁護(hù)；帶領(lǐng)巾幗文明崗對口扶持相思鄉(xiāng)石門村，爭取建設(shè)經(jīng)費(fèi)10000元。二是圓滿完成文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建任務(wù)。成立了專門的領(lǐng) 導(dǎo)班子，由院長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，層層分解職責(zé)，責(zé)任到人。制定了衛(wèi)生考核辦法，將衛(wèi)生保潔工作制度化、規(guī)范化，醫(yī)院整體衛(wèi)生情況大為改觀；在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)率先啟動創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動，控?zé)煿ぷ鞒B(tài)化，控?zé)熜蝿菝黠@好轉(zhuǎn)；組織9次社區(qū)健康義診活動，義診群眾2000余人次；積極提倡文明禮儀，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員文明用語，加強(qiáng)文明行為引導(dǎo)和宣傳，給患者創(chuàng)造了一個文明、溫馨、便捷的就醫(yī)環(huán)境。通過積極履行公立醫(yī)院社會責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子擔(dān)當(dāng)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。 三、存在的困難 一是國家財政投入少，醫(yī)院負(fù)債經(jīng)營，發(fā)展建設(shè)舉步維艱。二是學(xué)科發(fā)展不平衡，有待進(jìn)一步完善和優(yōu)化。 三是醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和醫(yī)院內(nèi)涵質(zhì)量仍需提高，醫(yī)療安全仍存隱患。 四是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平仍需提高，社會各界對醫(yī)療服務(wù)行業(yè)滿意度還需鞏固。 五是現(xiàn)行人才體制原因，導(dǎo)致我院人才引進(jìn)渠道不暢，高學(xué)歷、高資質(zhì)人才難以引進(jìn)，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊建設(shè)不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。 各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表，今年，我院的工作雖然取得了一定的成績，但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大人民群眾的需求，還有很大差距。懇請各位提出寶貴意見。我們將進(jìn)一步增強(qiáng)歷史責(zé)任感和時代緊迫感，豐富發(fā)展內(nèi)涵，開拓發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，與時俱進(jìn)，僅僅圍繞“能力建設(shè)”作文章，以新眼光、新起點為基礎(chǔ)，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。 第25頁 共25頁