【正文】 消除亂用藥、亂檢查、亂治療，但又要防止該做的檢查不做，造成漏診、誤診。 二、加強質(zhì)量管理 年初，我院調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，加強了對臨床質(zhì)量和醫(yī)技質(zhì)量的考核力度。抓重點崗位、重點時間和重點人群安全責任制的落實，嚴格執(zhí)行首科首診負責制度、會診制度、查房制度、三查七對制度、交接班制度及手術(shù)審批制度等各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，確保醫(yī)院工作安全運轉(zhuǎn)。按急救預案要求安排組織好工作，保證急救綠色通道暢通，搶救器械及藥品處于應(yīng)急狀態(tài)。加強危重病人管理，落實主任醫(yī)師當日診察制度，注重圍手術(shù)期病人管理。增強醫(yī)技人員的工作責任心，嚴格操作規(guī)程，建立定期的業(yè)務(wù)學習制度、讀片制度，建立臨床與醫(yī)技科室間定期會診制度，檢查結(jié)果與臨床印象診斷不符或多次檢查結(jié)果相差很大或相反者要及時與臨床科室溝通。要建立醫(yī)技科室的回訪制度，加強與臨床科室的聯(lián)系。提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全是一個不斷提高、持續(xù)改進和完善的過程，需要建立強化管理的長效機制，在開展醫(yī)院管理年活動后相當長的時期內(nèi)，要牢固樹立以人為本的科學發(fā)展觀，繼續(xù)堅持“以病人為中心”，狠抓醫(yī)院管理，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，建立和完善管理的長效機制，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，從整體上提高醫(yī)院的管理水平。 三、加強服務(wù)管理 06年5月，我院繼續(xù)推行第四個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。這次活 2動重點是整頓機關(guān)作風，加強對機關(guān)人員的考核，嚴明紀律，杜絕遲到、早退、竄崗等不良現(xiàn)象的發(fā)生；讓臨床對機關(guān)各科室進行服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律四個方面的測評，從而提高機關(guān)的服務(wù)意識，為臨床一線做好后勤保障工作。推出《優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項措施》和《醫(yī)療服務(wù)工作禁令》，在全院職工心中樹立“以病人為中心”的思想，踏踏實實推進醫(yī)院的行風建設(shè)。06年，院紀委還推出“醫(yī)德醫(yī)風查房”制度，每月進行兩次，針對規(guī)范服務(wù)情況、“合理用藥、合理檢查、合理治療”試行規(guī)范執(zhí)行情況、服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況、收費公示情況、醫(yī)務(wù)人員是否廉潔行醫(yī)及病人對醫(yī)療護理服務(wù)綜合滿意度如何等八個方面進行考核。查房人員與患者及家屬面對面交流，直接聽取病人的意見，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風方面存在在問題。通過醫(yī)德醫(yī)風查房，糾正處理不正之風，融洽醫(yī)患關(guān)系，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，促進衛(wèi)生行風建設(shè)。與此同時，我院為降低患者醫(yī)療費用，特別推出惠民病房，床位費不超過10元，但提供的質(zhì)量不降，提供的服務(wù)項目不少。醫(yī)院的一系列舉措得到了患者的好評，每個月在出院處進行的患者滿意度調(diào)查都能達標。 四、向管理要效益 管理出效益，只有良好的科學管理，才能使我院的各項資源人盡其才，物盡其用，發(fā)揮更大的效益。我院按照衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳關(guān)于在各級各類醫(yī)療機構(gòu)中深入開展醫(yī)院管理年活動的要求，進一步完善管理制度，嚴格管理、從嚴治院，向管理要效益。在藥品、設(shè)備、基建、衛(wèi)生材料的招投標工作上，繼續(xù)執(zhí)行投標與監(jiān)督二條線管理，領(lǐng) 3導人不參加投標組等有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)實行招投事前公示、中標后公示。在物資管理上，抓好藥品、器械、物資三大倉庫交接后的管理，從采購、驗收、入庫、出庫、使用等每一個環(huán)節(jié)上都嚴格把關(guān)、堵塞漏洞。加強藥房物資管理，增強計劃性，既要保證臨床需要，又要防止物資積壓、浪費和人為損失。加大審計的力度和固定資產(chǎn)管理，認真分析投入產(chǎn)出的效益。嚴格遵守國家的財經(jīng)紀律，要在遵守物價政策的前提下，認真分析藥品和大型檢查大幅降價的實際，加強對核算科室的效益分析和成本分析，加大公示的力度。在財務(wù)管理上，進一步完善成本核算，控制醫(yī)療成本。把增收節(jié)支、增效降耗堵漏作為一項系統(tǒng)工程來抓，嚴格控制費用支出，提高資產(chǎn)利用率，加大欠費的控制。每個科室、每個崗位、干每件事件都要講效益、講成本，不斷降低物資和衛(wèi)生材料的消耗。通過努力，%。我院一直在節(jié)水、節(jié)電和節(jié)約用氣上進一步挖掘潛力，%。今后還要繼續(xù)增收節(jié)支，堵塞漏洞，做好保障供給。 醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展是一項長期而艱巨的任務(wù)，對此必須要有清醒的認識和充分的思想準備，持之以恒的堅持下去。我院將以管理年督查作為今后醫(yī)院各項工作的起點，在“十一五”期間，更加注重從基礎(chǔ)上、環(huán)節(jié)上、制度上扎扎實實地抓好長效管理，要將管理年活動作為落實嚴格管理的抓手，抓住契機，提高醫(yī)院和科室的管理水平，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，樹立醫(yī)院品牌形象，爭取早日實現(xiàn)建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院的目標。 第18頁 共18頁