7信息部述職報(bào)告-資料下載頁(yè)
2024-09-26 14:12本頁(yè)面
【正文】 的使用，極大地幫助管理人員隨時(shí)了解中心機(jī)房出入人員的情況、值班人員的巡視情況。 今年夏天雷雨天氣較多，中心機(jī)房中有3條光纖電纜等傳輸設(shè)備是從**大廈的外墻穿入的，有一定的雷電隱患。張悅書記了解這一情況后，請(qǐng)生產(chǎn)科韓工協(xié)助我們，專門請(qǐng)專業(yè)的機(jī)房避雷檢測(cè)部門來進(jìn)行了檢測(cè)，排查了風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)，同時(shí)我們還咨詢了機(jī)房建設(shè)時(shí)的相關(guān)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，得以平安渡過了雷雨季。⑶、筑牢根基，提高人員整體技術(shù)水平 針對(duì)辦公室人員工作重點(diǎn)不一，專業(yè)性質(zhì)不同，而工作任務(wù)連續(xù)集中、壓力較大的情況。自己主動(dòng)聯(lián)系，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方作了多次不同形式的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，使大家對(duì)**大廈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，簡(jiǎn)單故障的排除方法等知識(shí)技能都有了全面的了解和掌握，從而提高了辦公室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。⑷、制度與技術(shù)相結(jié)合，多頭并進(jìn)，有備無患 **大廈網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行已經(jīng)進(jìn)入了第3個(gè)年頭，對(duì)于前幾年的運(yùn)行，由于設(shè)備較新，只要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和管理，一般不會(huì)出現(xiàn)較大的問題。今年則不同，主要原因是由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備都已經(jīng)進(jìn)入了硬件問題頻發(fā)期。比如，10月18日由于主路由器3845的板卡損壞造成連接營(yíng)銷系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)中斷。當(dāng)時(shí)又沒有備件卡，雖然已經(jīng)找到了問題所在，但大家也是束手無策。這時(shí)候網(wǎng)絡(luò)中斷已近3個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就在大家都一籌莫展的時(shí)候，***提出了一個(gè)大膽的想法，但同時(shí)也有可能會(huì)影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)。干等總不是辦法，我們仔細(xì)分析了這種想法的可能性，勝算大于風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)過測(cè)試網(wǎng)絡(luò)很快得以恢復(fù)。針對(duì)今年網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，我們進(jìn)一步豐富網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案。特別是針對(duì)設(shè)備硬件損壞時(shí)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障的應(yīng)急解決辦法。比如防火墻設(shè)備故障，如何能在保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的前提下，跳過故障設(shè)備，快速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。我要求網(wǎng)管員每日定時(shí)記錄路由器、防火墻上的流量情況，每周匯總，每月出月報(bào)，并在部門的每周例會(huì)上對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行分析。12月11日值班人員發(fā)現(xiàn)防火墻運(yùn)行有異，為了防備設(shè)備故障影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，我們啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案中的解決辦法，做了一個(gè)替換防火墻的詳細(xì)方案，并在14日晚間進(jìn)行了實(shí)施，從而解決了設(shè)備損壞影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的隱患。㈢、網(wǎng)絡(luò)暢通保障了各信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行 配合營(yíng)銷系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、調(diào)試工作。機(jī)房辦公室擔(dān)負(fù)著**大廈的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作，呼叫中心系統(tǒng)、營(yíng)銷賬務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行全部依賴**大廈網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。今年配合營(yíng)銷賬務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)試4起，配合**大廈電路檢修1起。由于營(yíng)銷賬務(wù)系統(tǒng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的特殊要求，斷電或網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間只能是月末假日的22：00以后，因此，所有的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試工作都是在晚間進(jìn)行，往往結(jié)束時(shí)都已經(jīng)是次日的凌晨。每一次，自己都要認(rèn)真審核實(shí)施方案，并在現(xiàn)場(chǎng)積極組織、配合，直到網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。 營(yíng)銷系統(tǒng)的時(shí)時(shí)性最主要的體現(xiàn)是它的無時(shí)不在。工作日期間，營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員自行負(fù)責(zé)。節(jié)假日，特別是春節(jié)、五 一、十 第12頁(yè) 共1
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