6鐵路“創(chuàng)佳評差”工作匯報-資料下載頁
2024-09-26 13:22本頁面
【正文】 一旦發(fā)現問題苗頭，特別是一些普遍存在的問題，車站均及時組織召開專項分析會、討論會等，分析問題存在的原因，研究制定解決辦法，使車站各項制度、措施更趨合理。 四是完善了突發(fā)事件的應急處理。健全完善了包括事故應急處理、天氣不良應急處理、動車接發(fā)應急處理、自然災害應急處理等14項應急處理預案，形成一個全面的應急處理系統，為突發(fā)事件提供有力的安全保證。 五是完善了文明服務常態(tài)化活動。車站堅持以人為本的管理理念，大力推行文明規(guī)范化服務，內提素質抓管理，外塑形象重服務，把文明服務當品牌，有力地促進了窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建效果。車站黨總支帶領黨員保安全、保暢通、展作為，有力推動了安全運輸生產，為營銷、增運補欠做出了積極的貢獻。黨支部成立黨員突擊隊，設置黨員親情服務臺，把黨員的作用發(fā)揮體現在安全屏障的建立上。把解決職工在生產生活中的實際困難作為聯系黨和群眾紐帶，采納職工合理化意見及建議，關心職工生活，切實解決職工后顧之憂，增強了車站的凝聚力。 通過全體干部職工的共同努力，雖然車站的創(chuàng)佳評差工作得到了很大提升，但離上級的希望和要求還是有一定的差距。一些服務設施沒有到位，一些服務質量有待于進一步提高，職工的服務水平還需要進一步加強，特別是在服務熱點和難點上，群眾的期望要求還相差甚遠。我們決心在新的一年里，認真總結經驗和不足，繼續(xù)做好創(chuàng)佳評差活動，為推動科學發(fā)展，促進社會和諧，營造良好的社會環(huán)境，做出我們鐵路人應有的貢獻。 第7頁 共7
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