【正文】 網(wǎng)格居民普遍走訪一遍，入戶率達(dá)到100%，對(duì)居民基礎(chǔ)信息采集率要達(dá)到100%；對(duì)孤寡老人、留守兒童、低保戶、重癥精神病患者、殘障人員、特困家庭等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象每2天走訪1次；流動(dòng)人口、出租戶、社區(qū)矯正人員等每周走訪1次；每天對(duì)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生巡查一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)；信息服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息每季度更新1次。入戶過(guò)程中要認(rèn)真撰寫(xiě)民情日志，及時(shí)將收集到的民情、民意、訴求、困難、問(wèn)題等進(jìn)行分類整理，及時(shí)處置，能現(xiàn)場(chǎng)解決的，現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的，立即上報(bào)，并及時(shí)回復(fù)辦理情況。同時(shí)要主動(dòng)為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人、特困戶等特殊人群提供代購(gòu)、代辦、預(yù)約等親情上門(mén)服務(wù)。 zcccp. 第四篇：網(wǎng)格員工作職責(zé)網(wǎng)格員工作職責(zé) 網(wǎng)格員實(shí)行保潔員、土地協(xié)管員、計(jì)生信息員、低保信息員、就業(yè)信息員五員合一，主要職責(zé)為： 信息通報(bào)。積極宣傳黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律法規(guī)，開(kāi)展社會(huì)管理綜合治理和平安創(chuàng)建宣傳；做好人口、房屋、車輛等基礎(chǔ)信息采集工作，掌握網(wǎng)格內(nèi)的土地、計(jì)生、低保、就業(yè)等信息；上門(mén)走訪重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，及時(shí)將信息上報(bào)村網(wǎng)格化服務(wù)管理站。 調(diào)解“爭(zhēng)吵”。每天在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)巡查，做到社情民意全掌握，認(rèn)真排查化解矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的治安、安全隱患和不穩(wěn)定因素。 保潔清掃。認(rèn)真履行保潔職責(zé)，確保無(wú)垃圾亂扔、無(wú)污水亂排、無(wú)秸稈焚燒問(wèn)題，保持村容整潔，積極參與美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建。 網(wǎng)格信息管理員工作職責(zé) 錄入更新信息。對(duì)網(wǎng)格員上報(bào)的信息及時(shí)審核、錄入，確保信息全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，更新及時(shí)。 管理信息平臺(tái)。熟練操作信息平臺(tái)，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行，確保信息上下暢通；做好來(lái)訪接待，妥善應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件，匯總研判信息，及時(shí)向站長(zhǎng)和上級(jí)報(bào)告；對(duì)網(wǎng)格員上報(bào)的案（事）件進(jìn)行立案、結(jié)案；落實(shí)上級(jí)派遣任務(wù)，跟蹤督辦重要案件、特殊案件，督促責(zé)任部門(mén)和人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理。 辦理服務(wù)事項(xiàng)。做好與民生相關(guān)的流動(dòng)人口、特殊人群、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、消防安全、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)等服務(wù)工作。 協(xié)助工作考核。依據(jù)信息平臺(tái)工作數(shù)據(jù)，協(xié)助上級(jí)部門(mén)和站長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)格員的工作情況進(jìn)行考核。 網(wǎng)格化服務(wù)管理站工作制度 堅(jiān)持工作例會(huì)。工作例會(huì)一般每周一召開(kāi)，由村網(wǎng)格化服務(wù)管理站站長(zhǎng)主持，駐村民警、村網(wǎng)格信息管理員和網(wǎng)格員參加。會(huì)議內(nèi)容為總結(jié)上周工作，匯總、通報(bào)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和各類信息，分析問(wèn)題，安排工作。 規(guī)范工作考勤。網(wǎng)格員每天在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)巡查，上報(bào)社會(huì)管理案（事）件，按規(guī)定填寫(xiě)工作日志，不得缺崗、遲到。 遵守保密紀(jì)律。妥善保管信息采集資料，集中存放，專人管理，防止遺失；管好信息平臺(tái)，實(shí)行專機(jī)專網(wǎng)專人操作，不得擅自拷貝下載數(shù)據(jù)；發(fā)現(xiàn)信息泄露，應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并妥善處理。 嚴(yán)格考核結(jié)賬。每月對(duì)網(wǎng)格員到崗、履職情況進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果予以公示、上報(bào)，與網(wǎng)格員工作待遇掛鉤。 網(wǎng)格化服務(wù)管理工作處理流程 分為網(wǎng)格員上報(bào)和上級(jí)部門(mén)批轉(zhuǎn)兩種情況，處理流程分別如下： 網(wǎng)格員上報(bào)的問(wèn)題 （一）網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處置后上報(bào)，由村核實(shí)確認(rèn)后進(jìn)行結(jié)案存檔。 （二）網(wǎng)格員處置不了的問(wèn)題，上報(bào)村立案，根據(jù)問(wèn)題的大小和類別，分級(jí)進(jìn)行處理：屬于村處理的問(wèn)題，由村安排專班處理，網(wǎng)格員對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行核查，核查通過(guò)則由村結(jié)案；核查未通過(guò)，由村再次交專班重新處理。村無(wú)法解決的，上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室按程序辦理。 上級(jí)部門(mén)批轉(zhuǎn)的問(wèn)題 由網(wǎng)格員進(jìn)行核實(shí)，若不屬實(shí)，則由村將核實(shí)情況上報(bào)到登記受理該問(wèn)題的部門(mén)進(jìn)行作廢處理；若屬實(shí)，由村按流程進(jìn)行處理，處理完畢后，向登記部門(mén)報(bào)告處理結(jié)果并申請(qǐng)結(jié)案。 第五篇：網(wǎng)格員工作職責(zé)網(wǎng)格員職責(zé) 認(rèn)真履行“信息員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員是網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施者，在工作當(dāng)中，要熟悉和掌握所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的戶籍人口、常住人口、流動(dòng)人口、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基本信息的基本概況。經(jīng)常性地、及時(shí)地將網(wǎng)格內(nèi)的基本信息進(jìn)行整理，確保數(shù)據(jù)信息庫(kù)基本信息真實(shí)、準(zhǔn)確，當(dāng)好社區(qū)工作的信息員。 認(rèn)真履行“服務(wù)員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員在接到電話后，要將各項(xiàng)服務(wù)工作的流程、需要準(zhǔn)備的材料一次性告知居民，并及時(shí)受理居民群眾所需的計(jì)生服務(wù)辦證、申請(qǐng)低保、困難救助、申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房、申請(qǐng)廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、安全生產(chǎn)、隱患排查、社會(huì)治安綜合治理、園林綠化、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍服務(wù)、流動(dòng)人口等各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。辦理結(jié)束后，網(wǎng)格助理員要及時(shí)將辦好的各種服務(wù)證件送達(dá)居民手中，當(dāng)好社區(qū)居民的服務(wù)員。 認(rèn)真履行“采集員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要按照真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性的原則，對(duì)所轄區(qū)域的事件數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集匯總，全面掌握所轄區(qū)域的現(xiàn)狀情況，當(dāng)好網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)信息的采集員。 認(rèn)真履行“安全員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要將所轄區(qū)域內(nèi)的機(jī)關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門(mén)店的安全生產(chǎn)工作抓在手上，隨時(shí)排查、隨時(shí)掌握安全隱患，做好督促整改工作，當(dāng)好社區(qū)工作的安全員。 認(rèn)真履行“監(jiān)督員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要對(duì)所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生做好督導(dǎo)，要經(jīng)常性地安排人員對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的小廣告隨時(shí)清理，當(dāng)好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員。 認(rèn)真履行“監(jiān)管員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要積極協(xié)助社區(qū)民警做好轄區(qū)秩序的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)危害社會(huì)穩(wěn)定的行為要及時(shí)上報(bào)社區(qū)和派出所的同時(shí)，做好勸告、引導(dǎo)教育工作，當(dāng)好社會(huì)秩序的監(jiān)管員。 認(rèn)真履行“接待員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要掌握所轄區(qū)域內(nèi)的社情民意，記好民情日記，做好信訪穩(wěn)定工作，并要及時(shí)向社區(qū)、辦事處反饋區(qū)域內(nèi)的重大社情民意，當(dāng)好信訪穩(wěn)定工作的接待員。 認(rèn)真履行“傳播員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要將文明創(chuàng)建工作當(dāng)作經(jīng)常性的工作任務(wù)，引導(dǎo)社區(qū)居民開(kāi)展移風(fēng)移俗，提倡一對(duì)夫婦只生一個(gè)孩子，積極落實(shí)計(jì)劃生育工作目標(biāo)，提倡積極健康的生活方式，把創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓棟、五好家庭活動(dòng)作為自覺(jué)行動(dòng)，當(dāng)好文明創(chuàng)建的傳播員。 認(rèn)真履行“宣傳員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要及時(shí)把中央、省、地、市的路線、方針、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導(dǎo)居民把上級(jí)的決策、決定變?yōu)榫用竦淖杂X(jué)行動(dòng)，架起市委、市政府、辦事處、社區(qū)聯(lián)系居民的連心橋，當(dāng)好落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳員。 第27頁(yè) 共27頁(yè)