6網(wǎng)上商城調(diào)研分析報(bào)告-資料下載頁
2025-09-16 21:50本頁面
【正文】 身免費(fèi)的原因，易趣網(wǎng)營(yíng)運(yùn)副總裁常琳稱：“國內(nèi)網(wǎng)上交易還處在初級(jí)階段，但未來的發(fā)展空間和潛力巨大。我們還需要持續(xù)大力投入，培育用戶的使用習(xí)慣并幫助形成良好的市場(chǎng)環(huán)境。”屠建路則承認(rèn)，在用戶并不是很穩(wěn)固的情況下，堅(jiān)持收費(fèi)無疑是當(dāng)年一項(xiàng)重大決策失誤。之所以選在這個(gè)時(shí)候宣布免費(fèi)，屠告訴記者，從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境看，淘寶網(wǎng)逐漸轉(zhuǎn)向收費(fèi)的趨勢(shì)讓他們感到時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。他稱，淘寶在兩年前就開始不斷探索收費(fèi)模式，而一旦淘寶收費(fèi)，將使大批中小賣家陷入生存困境。易趣在這個(gè)時(shí)候提出免費(fèi)，就是想達(dá)到搶奪用戶的目的。而業(yè)內(nèi)人士表示，這是易趣的一次絕地反擊。 百度有啊，到底有還是沒有。 百度有啊是否成功，從百度旗下電子商務(wù)網(wǎng)站“有啊”創(chuàng)始人、總經(jīng)理李明遠(yuǎn)黯然離職便可以看出一二。 距離“2008年百度向淘寶下戰(zhàn)書宣稱‘有啊’3年內(nèi)必然會(huì)打敗淘寶成為中國最大的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)”已經(jīng)一年半的時(shí)間了，在百度有啊“牢牢”占據(jù)市場(chǎng)1%份額的情況下，百度想要打敗淘寶已經(jīng)幾乎成了一件不可能完成的“火星”任務(wù)，要知道，淘寶的市場(chǎng)份額可是接近8成，如此遙遠(yuǎn)的距離，誰能追得上呢。百度有啊，你到底是有還是沒有。 百度有啊的“非成功”案例證明了好幾點(diǎn)。第一，百度進(jìn)軍電子商務(wù)這個(gè)市場(chǎng)有可能是一個(gè)戰(zhàn)略性錯(cuò)誤；第二，百度選擇李明遠(yuǎn)這個(gè)人有可能是一個(gè)錯(cuò)誤；第三，百度有可能只適合搞競(jìng)價(jià)排名之類的業(yè)務(wù)；第四，有了百度有啊的先例，我估計(jì)百度未來的視頻業(yè)務(wù)的前景也不容樂觀。 最新的消息是，百度有啊與目前日本電子商務(wù)巨頭樂天建立合資公司，將會(huì)開始進(jìn)軍b2c市場(chǎng)，但是淘寶也不甘落后，反應(yīng)之迅速幾乎超出了所有人想象，在百度樂天正式落戶北京通州后不久，5月10日，阿里巴巴董事局主席馬云和日本軟銀集團(tuán)董事長(zhǎng)宣布：淘寶與雅虎日本合作，全面打通中國和日本的網(wǎng)購平臺(tái)。 新一輪電子商務(wù)大戰(zhàn)即將開始。騰訊拍拍沒有動(dòng)靜，難道這個(gè)善于后發(fā)制人而且已經(jīng)成功了的網(wǎng)絡(luò)巨頭，還是在等待后發(fā)制人的機(jī)會(huì)。 四，b2c網(wǎng)上商城的發(fā)展策略 一剔除 b2c的那些被行業(yè)認(rèn)為是理所當(dāng)然的元素需要剔除。 在b2c電子商務(wù)模式中，大部分人都會(huì)認(rèn)為“庫存和物流”是理所當(dāng)然的因素，而且這兩塊兒也是成本較高的因素。既然這兩塊兒是成本比較高的因素，那么能不能剔除呢。大部分人的第一反應(yīng)是：肯定不能。沒有什么是不可能的，辦法總比問題多。目前已經(jīng)有電子商務(wù)網(wǎng)站剔除掉了這兩個(gè)環(huán)節(jié)。剔除掉這兩個(gè)環(huán)節(jié)有兩個(gè)方法： 銷售信息類產(chǎn)品，別銷售實(shí)物類產(chǎn)品。比如請(qǐng)客800，他銷售的就是各種吃喝玩樂場(chǎng)所得預(yù)定信息。不需要庫存，不需要物流。 實(shí)物類產(chǎn)品銷售的話，你就需要整合相關(guān)的資源。比如寧君的健康中國網(wǎng)站。他們和全國各地上萬的知名品牌保健品直銷人員達(dá)成了合作。它們通過網(wǎng)站帶來訂單，然后直接有下訂單附近的簽約直銷人員組織產(chǎn)品、送貨。這樣來，他們賣的其實(shí)還是信息。只不過他們用把握了最重要的訂單信息這環(huán)，很好的組織了現(xiàn)有的資源。 二減少 b2c的行業(yè)中的那些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下。 硬廣告，目前做的還算不錯(cuò)的b2c網(wǎng)站都是靠眾多的廣告費(fèi)砸起來的。網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢(shì)就是，它是一種低成本的營(yíng)銷平臺(tái)。b2c網(wǎng)站想獲得快速發(fā)展，減少硬廣告的投放，降低營(yíng)銷成本，然后多花一些精力在營(yíng)銷上進(jìn)行創(chuàng)新。 三增加 b2c的行業(yè)中的那些元素的含量應(yīng)該被增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上。 支付方式。大部分b2c網(wǎng)站只是選擇兩三種簡(jiǎn)單的支付方式，其實(shí)，支付方式的是否便捷，直接決定著用戶的購買欲望。大部分消費(fèi)者都屬于沖動(dòng)性購物者，如果在購物過程中遇到了一些麻煩的話，這些消費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)化成理智型購物者。所以，支付的越便捷，就對(duì)b2c的銷售越有好處。而且這條特別的重要，中國的sp行業(yè)之所以能夠有如此瘋狂的市場(chǎng)，最大的原因就是其支付的便捷性。如果sp的服務(wù)都是去郵局匯款的支付方式的話，不可能會(huì)有今天的市場(chǎng)的。如果要做b2c行業(yè)，一定要把支付方式做到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上，做到最便捷的話，對(duì)銷售特別特別的有好處。 【sp（serviceprovider）服務(wù)提供商的英文縮寫，指的是在電信運(yùn)營(yíng)商提供的平臺(tái)下通過提供短信息、彩信等手機(jī)增值服務(wù)盈利的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的需求開發(fā)和提供適合用戶使用的服務(wù)?！? 四創(chuàng)造 b2c行業(yè)中的那些產(chǎn)業(yè)從未有過的元素需要?jiǎng)?chuàng)造。 導(dǎo)購資訊： 大部分b2c網(wǎng)站都是展品展示和產(chǎn)品銷售，內(nèi)容單調(diào)，很難留住回頭客。很多消費(fèi)者在有需求的時(shí)候，面對(duì)眾多的同類產(chǎn)品，選擇會(huì)讓他們非常的盲目的。如果有非常合理的導(dǎo)購信息讓他們對(duì)他們所要購買的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)客觀的了解和比較的話，他們就可以購買一個(gè)讓他自己滿意的產(chǎn)品。讓客戶滿意，客戶就愿意繼續(xù)到你的網(wǎng)站購買產(chǎn)品?？蛻糍I產(chǎn)品，買的不是產(chǎn)品本身，買的是產(chǎn)品帶給用戶的好處。人性化的導(dǎo)購信息可以幫助用戶快速的獲得各類產(chǎn)品的好處。比如我們買書的時(shí)候，想直接在網(wǎng)上書店上看到與該書相關(guān)的眾多資訊信息和有價(jià)值的網(wǎng)友評(píng)價(jià)信息的話，真的是太難了?，F(xiàn)在還很少有一家網(wǎng)上書店把這塊兒下大功夫。你第一個(gè)做，你將可以獲得最快的方法。比如買禮品，我們常常都不清楚地知道買什么禮品送什么人合適。如果一個(gè)禮品網(wǎng)站能夠根據(jù)用戶送禮的目的，增加眾多的送禮文化和送禮資知識(shí)的話，讓這些知識(shí)教用戶如何送禮，然后根據(jù)用戶的目的，用導(dǎo)購信息合理的給用戶推薦相關(guān)的禮品。銷售效果一定會(huì)非常的好?，F(xiàn)在有這樣的禮品網(wǎng)么。 購物文化： 大部分購物網(wǎng)站都缺少一種東西，那就是購物文化。什么叫購物文化呢。我們不扯那么高深，說實(shí)在點(diǎn)，就是讓你的購物網(wǎng)站營(yíng)造出一種氛圍，使用戶感覺到在這種氛圍內(nèi)購買你的產(chǎn)品就是一種享受。 如果做到這點(diǎn)呢。以上提到的各種策略都要做，而且還要把人性化上下功夫，為網(wǎng)站增加更多的功能來粘住用戶，營(yíng)造出這種氛圍。 第24頁 共24頁
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