【正文】 人員通過考核考評，從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等方面識別個人所具備的能力。 辦公室、人勞股負責(zé)組織全局工作人員的教育、培訓(xùn)和公務(wù)員的年度考核，不斷提高其具備勝任本職工作的能力。負責(zé)駕駛員和借調(diào)人員的教育、管理，通過經(jīng)常性教育、工作鑒定等方式，促使其不斷提高業(yè)務(wù)技能，保障勝任工作需要，圓滿完成各項工作任務(wù)。 崗位培訓(xùn) 按照崗位的變化不斷加強人員培訓(xùn)工作，以適應(yīng)其崗位要求。各類執(zhí)法人員必須經(jīng)過培訓(xùn)、考試合格取得執(zhí)法證后，方可上崗執(zhí)法。對通過考核或監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)不具備崗位能力的人員，暫停其執(zhí)法工作，由局人教股、法制工作機構(gòu)組織培訓(xùn)或采取其他措施以滿足工作的需要。 （二）基礎(chǔ)設(shè)施 工作場所及設(shè)施管理 局辦公室和計財股依據(jù)縣交通局固定資產(chǎn)管理制度負責(zé)對計算機、復(fù)印機、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等辦公設(shè)備，交通車輛、電話、飲水機等服務(wù)設(shè)施，工作場所及水電暖、食堂等配套設(shè)施的統(tǒng)一管理和維護，統(tǒng)一建立登記卡，詳細記錄，明確管理責(zé)任人。同時，局辦公室負責(zé)組織工作環(huán)境管理，保證機關(guān)有一個良好的辦公環(huán)境。 設(shè)施改善提高 上述設(shè)施設(shè)備是局機關(guān)的固定資產(chǎn)，由辦公室掌握局機關(guān)固定資產(chǎn)的使用、損壞情況，并根據(jù)工作需要和各股室意見及時提出更新、淘汰、調(diào)整、添置、維修等建議。并報辦公室主任審查，主管局長批準后方可實施，其它股室無權(quán)更新、購置、淘汰固定資產(chǎn)。 機關(guān)固定資產(chǎn)的更新、淘汰、購置、分配等在主管局長領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一由辦公室負責(zé)管理，辦公室主任具體組織實施。各股室的公用設(shè)施由股室指定專人管理，個人使用或操作的辦公用具和設(shè)備由個人負責(zé)保管維護。 七、考核考評 （一）考評 內(nèi)部考評。交通局實行目標責(zé)任考核制度，堅持平時考核與年度綜合考核相結(jié)合的原則，以保證全縣各項交通工作任務(wù)的圓滿完成。 平時考核為月度考核，以股室考核為主，實行主管領(lǐng)導(dǎo)審查，局長辦公會監(jiān)督通報制度。局機關(guān)堅持每月召開一次局長辦公會，分管領(lǐng)導(dǎo)和股室負責(zé)人匯報上月各種工作完成情況，并對重要事項進行研究部署；各股室每周召開一次股務(wù)會，分析總結(jié)上周的工作完成情況。全體人員要認真如實填寫《平時任務(wù)完成情況記錄薄》，并按要求報主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時，要注意收集整理各項工作基礎(chǔ)資料，建立臺帳，做好記錄，裝訂歸檔，以備考核。 半年，各股室要寫出工作總結(jié)，報主要領(lǐng)導(dǎo)審閱。局主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門負責(zé)人到縣（市、區(qū)）交通局和局直各單位查看工作完成情況，并召開全系統(tǒng)工作進展情況通報會，分析形勢，部署工作。 年終，實行總評，實行百分考核。由局年終目標考核組，對全系統(tǒng)各單位各部門的全年目標任務(wù)完成情況進行嚴格考核，提出考評建議，提交局黨組研究。 社會評價。社會評價是衡量各項工作是否得到社會和群眾認可的標志。應(yīng)把各級黨委、政府、人大、政協(xié)、紀檢部門的文件、通報以及人大代表、政協(xié)委員、人民群眾的意見和建議、新聞媒體的相關(guān)報道等作為重要參考依據(jù)，確保考核結(jié)果公正、準確，讓全體職工和人民群眾信服。 （二）監(jiān)督 內(nèi)部監(jiān)督 交通系統(tǒng)內(nèi)部各級紀檢監(jiān)察機構(gòu)，依法依紀對其職責(zé)范圍的事務(wù)，采取公開服務(wù)承諾、黨組班子廉政承諾、設(shè)立政務(wù)公開欄、公開行政許可、收費、辦事依據(jù)程序和結(jié)果等方式進行監(jiān)督。 局辦公室按局領(lǐng)導(dǎo)要求，通過檢查、發(fā)工作信息通報、召開會議等方式，對各項重要業(yè)務(wù)工作完成情況進行監(jiān)督。 局人勞股按照《公務(wù)員法》和有關(guān)制度規(guī)定，通過考勤、查勞動紀律等方式，對機關(guān)人員的出勤情況進行監(jiān)督。 每個股室通過召開股務(wù)會、談心、談話等方式對其職能范圍內(nèi)工作完成情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)和所屬人員的職責(zé)履行情況進行監(jiān)督。 外部監(jiān)督 主動接受縣委、縣政府、市交通局、人大、政協(xié)等上級部門和新聞媒體及行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督，及時收集群眾的意見和建議。對上級的指示、媒體的相關(guān)報道等，分類歸檔，逐項認真辦理。 監(jiān)督結(jié)果 認真執(zhí)行上級機關(guān)的指示，充分聽取社會各界的意見和建議。正確對待批評意見和曝光的事情，以積極的態(tài)度分析原因，查找不足，落實部門，責(zé)任到人，認真整改。同時不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作水平，促進全縣交通事業(yè)發(fā)展。 （三）結(jié)果運用 總結(jié)表彰 年終，對貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件和目標任務(wù)完成情況進行綜合評定，分別評出先進股室、先進個人、優(yōu)秀工作者，在下年初召開的全縣交通工作會議上，發(fā)文、發(fā)證書進行通報表彰。對不認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，存在嚴重不合格且不能認真糾正的單位和個人，進行通報批評。 糾正問題 糾正措施目的是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象，防止其再發(fā)生。 嚴格執(zhí)行《渦陽縣機關(guān)工作人員效能責(zé)任追究辦法（試行）》的規(guī)定，各股室負責(zé)對本股室及其管理對象存在的不合格因素進行分析，并采取糾正措施，實施跟蹤驗證。 糾正措施的制定原則。糾正措施的制定要視不合格對交通局的綜合影響程度而定，包括考慮交通局的服務(wù)宗旨、社會形象、信譽、方針和目標的實現(xiàn)等。 制定整改措施 糾正措施程序的制定、實施。各股室根據(jù)適當(dāng)?shù)男畔?，進行分析、研究、匯總、確定產(chǎn)生不合格的根本原因，評價得出是否需要采取糾正措施，并制定糾正措施計劃；各股室對需要采取的糾正措施，予以實施；糾正措施的實施引起質(zhì)量管理體系文件更改的，要與局質(zhì)量管理體系管理辦公聯(lián)系更改控制程序。 糾正措施的批準。年度考評中提出的不合格需要采取的糾正措施，由局長批準；自查報告和平時目標考評報告中提出的不合格需要采取的糾正措施，由主管領(lǐng)導(dǎo)或股室負責(zé)人批準。 糾正措施的評審、驗證。局考核組負責(zé)對目標考評中提出的糾正措施實施效果驗證；各股室負責(zé)組織對自查中提出的糾正措施實施效果驗證；對重大失誤造成惡劣影響的，由局班子會議進行驗證。對驗證中發(fā)現(xiàn)糾正措施不能達到預(yù)期效果的，按以上步驟重新制定實施，并再次予以驗證。 建立預(yù)警機制 建立預(yù)警機制是要建立一套預(yù)防程序，預(yù)防措施目的是消除潛在不合格工作行為或意外事故的原因，防止不合格的發(fā)生。各股室負責(zé)對本股室及其管理對象存在的潛在不合格進行分析，制定工作預(yù)案，采取預(yù)防措施，并跟蹤驗證其效果。局綜合考核組負責(zé)對管理評審中發(fā)現(xiàn)的潛在不合格采取的預(yù)防措施進行驗證。 預(yù)防措施的制定、實施。各股室根據(jù)適當(dāng)?shù)男畔⑦M行分析、研究、匯總，確定產(chǎn)生潛在不合格的根本原因，評價得出是否需要采取預(yù)防措施，并制定預(yù)防措施計劃；各股室對需要采取的預(yù)防措施予以實施；預(yù)防措施的實施引起質(zhì)量管理體系文件更改的，要與局質(zhì)量管理體系管理辦公聯(lián)系更改控制程序。 對各類突發(fā)事件，需要交通運輸保障服務(wù)的，按交通局抗洪搶險、防震救災(zāi)、應(yīng)急物資運輸、重大安全、衛(wèi)生公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并組織實施（詳見各項應(yīng)急工作方案）。 （四）下一步工作打算： 對本局質(zhì)量管理工作實行持續(xù)改進，通過審核和檢查，不斷完善工作理念、提高工作目標、主動采取糾正措施和預(yù)防措施，確保質(zhì)量管理體系的有效性，最終達到不斷提高工作服務(wù)的目的。 第31頁 共31