6文體局改進信訪管理意見-資料下載頁
2024-09-25 20:08本頁面
【正文】 做好登記，及時辦理。對信訪人的合理要求，要從關心和愛護的角度出發(fā)，盡力幫助解決，避免重復信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符，要通過耐心細致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當而造成越級信訪。 （五）抓非正常訪 要把預防和處理非正常訪作為信訪工作的重點。對信訪老戶認真梳理，摸清底數(shù)，建立檔案，區(qū)別不同的情況，有針對性地做工作，提高工作效率。對清理出來的老問題一律實行“回頭看”，凡是能進入復查復核程序的，一律引導信訪人進入并走完程序，達到三級終結(jié)目標。對群眾上訪特別是集體上訪反映的問題，積極開展“三個講清楚”教育工作，教育引導信訪人，理智地對待問題，在政策許可范圍內(nèi)給予答復和解決。發(fā)生非正常訪、越級訪，學校校長要親自過問，積極、及時配合局機關處理，嚴格執(zhí)行政策，避免事態(tài)擴大。 （六）抓制度建設 一是堅持領導接待日和閱批群眾來信制度。二是完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，每月召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處會議，堅持信訪事項和交辦案件制度。三是抓好初信、初訪處理，堅持信訪事項定期分析和“會診”制度。四是實行領導包保責任制，做到包調(diào)查、包處理，保證把上訪群眾穩(wěn)控在當?shù)亍?第6頁 共6頁
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