6文體局改進(jìn)信訪管理意見-資料下載頁
2025-09-16 20:08本頁面
【正文】 做好登記，及時辦理。對信訪人的合理要求，要從關(guān)心和愛護(hù)的角度出發(fā)，盡力幫助解決，避免重復(fù)信訪；信訪人的要求不合法或反映的問題與事實(shí)不符，要通過耐心細(xì)致的解釋工作，使上訪群眾心服口服，防止矛盾激化，不要因處置不當(dāng)而造成越級信訪。 （五）抓非正常訪 要把預(yù)防和處理非正常訪作為信訪工作的重點(diǎn)。對信訪老戶認(rèn)真梳理，摸清底數(shù)，建立檔案，區(qū)別不同的情況，有針對性地做工作，提高工作效率。對清理出來的老問題一律實(shí)行“回頭看”，凡是能進(jìn)入復(fù)查復(fù)核程序的，一律引導(dǎo)信訪人進(jìn)入并走完程序，達(dá)到三級終結(jié)目標(biāo)。對群眾上訪特別是集體上訪反映的問題，積極開展“三個講清楚”教育工作，教育引導(dǎo)信訪人，理智地對待問題，在政策許可范圍內(nèi)給予答復(fù)和解決。發(fā)生非正常訪、越級訪，學(xué)校校長要親自過問，積極、及時配合局機(jī)關(guān)處理，嚴(yán)格執(zhí)行政策，避免事態(tài)擴(kuò)大。 （六）抓制度建設(shè) 一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日和閱批群眾來信制度。二是完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，每月召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處會議，堅(jiān)持信訪事項(xiàng)和交辦案件制度。三是抓好初信、初訪處理，堅(jiān)持信訪事項(xiàng)定期分析和“會診”制度。四是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，做到包調(diào)查、包處理，保證把上訪群眾穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?第6頁 共6頁
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