6縣疾病預防控制中心工作經(jīng)驗做法-資料下載頁
2025-09-16 16:43本頁面
【正文】 （三）心系群眾，把人性化服務貫串到各個工作環(huán)節(jié)。 在工作中，我們始終堅持“以人為本，心系群眾”的宗旨，為群眾提供人性化服務。一是努力構建人性化的服務環(huán)境。近年來我們以文化建設為亮點，努力營造和諧人文環(huán)境，把業(yè)務宣傳與文化建設相融合，在大廳設立服務臺，方便群眾就醫(yī)，去年以來，我們將胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”制作成形象墻，把文明建設標語裝飾到各個樓層，使每個職工和服務對象都能接受到榮辱觀和文明建設教育。同時，中心還在臨街門面制作了6塊燈光宣傳欄，成為__陽路一道靚麗的風景，深受市民歡迎。二是倡導人性化服務語言。我們制定文明用語30句，禁忌用語14條，在服務過程中切實做到問候多一點、言語暖一點，讓服務對象深深感受到親人般的溫暖。三是推行人性化服務行為。做到三個“多一點”，即多一點微笑，多一點愛護，多一解釋，讓服務對象深深地感受到親切厚重的人文關懷。大力推行追蹤服務和預約服務，對每一位前來就診者，認真填寫服務卡，即宣傳了單位業(yè)務，又讓就診者感受到溫馨服務。 （四）扶貧送暖，努力搭好干群連心橋。近年來，我們以幫扶農(nóng)村脫貧致富奔小康和建設社會主義新農(nóng)村為目標，與胡家營鎮(zhèn)土地溝村結為兩個文明共建單位，三年中協(xié)助該村完善了村規(guī)民約和發(fā)展規(guī)劃，幫助爭取資金5萬元，在本單位資金相當緊張的情況下，組織職工為困難戶捐物500余件，捐資3000余元，送到特困戶家中。20xx年縣衛(wèi)生局把青曲曲遠河村和茶店鎮(zhèn)蔡家?guī)X村定為中心對口幫扶單位，支持村衛(wèi)生室建設和發(fā)展。我們分別為兩個村送去了3000元的現(xiàn)金和價值3000元的醫(yī)療器械和設備，并對村級衛(wèi)生室進行布局調整和改造。目前兩個村衛(wèi)生室建設均達到標準化、規(guī)范化，成為全縣村級衛(wèi)生組織建設的旗幟。 三、以文明建設為載體，不斷豐富內涵建設 （一）文明單位創(chuàng)建大顯成效。年初我們明確了“一年打基礎，兩年上檔次，逐年有提高”的文明單位創(chuàng)建目標，在20xx年，我們狠抓了各項工作措施的落實，通過開展創(chuàng)建活動，中心環(huán)境和職工精神面貌煥一新，服務意識和質量明顯提高，各項業(yè)務快速發(fā)展，兩個效益穩(wěn)步增長，真正達到了以業(yè)務促創(chuàng)建，以創(chuàng)建推業(yè)務的目標，實現(xiàn)了“三個文明”建設與業(yè)務建設同步發(fā)展。 （二）雙評工作井然有序，單位形象又添新彩。去年來，我們在衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排布置下扎實開展了雙評工作。通過這次活動，行業(yè)行為進一步規(guī)范，職業(yè)道德水平進一步提高，服務意識進一步增強、工作作風進一步扎實，樹立了良好的行業(yè)新形象 （三）黨風廉政尉然成風。近年來，我們把黨風廉政建立工作做為一項重要工作常抓不懈，制定了《黨風廉政建設責任制實施方案》。與各科室簽訂了工作目標責任書，將黨風廉政建設做為重要目標納入考核內容，做到了層層落實責任，全面安排部署。采取多種形式，組織廣大黨員干部開展黨風廉政教育，深入學習黨紀政紀條規(guī)和法律法規(guī)，不斷增強黨員干部遵紀守法的自覺性和拒腐防變的能力，構筑拒腐防變的思想道德防線。 “雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在新的一年里，我們將繼續(xù)加強疾病控制業(yè)務建設與管理，以提高技術服務為重點，全面提升疾控中心的綜合服務功能，為全縣人民的健康保駕護航。 《縣疾病預防控制中心工作經(jīng)驗做法》來源于文秘114網(wǎng)，歡迎閱讀縣疾病預防控制中心工作經(jīng)驗做法。 第13頁 共13頁
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