6縣惠殘民生工程實施情況總結-資料下載頁
2025-09-16 16:26本頁面
【正文】 相關手續(xù)。為了更好地方便群眾，縣殯儀館在醒目位置張貼了《縣免除殘疾人殯葬基本服務項目費用公告》，設立了殘疾人服務專用窗口，指定專人做好接待服務工作，配置了復印機、照相機等輔助設備，能在最短的時間、用最簡潔的手續(xù)，辦理完所有免費服務項目；縣殘聯(lián)主動作為，積極配合殯儀館做好便民高效快捷服務。死亡殘疾人證件遺失的，殯儀館只要來電話查詢，我們就及時登陸殘疾人證辦理系統(tǒng)，當即查核，立即答復，避免了逝者親屬的來回奔波。 我縣今年在全省率先推出殘疾人殯葬救助政策，這是一項便民利民的“民心工程”，我們將不斷探索服務方式、提升服務質量、優(yōu)化服務環(huán)境、簡化服務手續(xù)，決心把這項惠殘民生工程做成全市、全省的“樣板工程”。 五是超前工作，盡量減輕殘疾人和基層負擔。為讓殘疾人及時享受救助，又方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)對上年救助人員的年審、新增救助人員的錄入和變更人員的調整，我們利用XX市殘疾人檔案管理系統(tǒng)，通過篩選把全縣已辦理二代證且符合救助的殘疾人和精神類殘疾人名單分類下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)；另外，對新辦證可能符合救助條件的殘疾人，在殘疾人證發(fā)放之前，預先將其殘疾人證復印留存、建檔備用，既方便殘疾人或其親屬申請，也減輕了鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)的工作量，提高了工作效率。 六是回訪調查，虛心聽取群眾意見。一是上下聯(lián)動全面回訪?？h殘聯(lián)安排村級殘疾人工作助理員對所有受惠殘疾人進行一次知曉情況、滿意情況上門回訪；鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)對所有受惠對象進行一次電話回訪；縣殘聯(lián)通過電話、走訪等形式檢查鄉(xiāng)村兩級走訪、電話回訪情況。二是做好回訪記錄。堅持每人每戶都有一份回訪登記，詳細記錄實施效果，了解受益群眾有哪些意見和要求；三是綜合統(tǒng)籌，提高回訪率。結合殘疾人危房改造、萬人就業(yè)和無障礙進家庭等各項工作的開展，同步做好民生工程回訪及其他各項工作的信息反饋。通過回訪，加強和殘疾人及其親屬的溝通，了解了項目實施所存在的問題和不足，促進我們認真進行梳理分析，找差補缺，不斷完善，有利于切實把惠殘民生工程善始善終地做好做實。 三、存在問題 因殘疾人家庭困難沒有電話、電話停機或有些殘疾人頻繁更換新號碼，導致電話號碼信息不是很準確，為知曉度，滿意度調查帶來困難。 殘疾人或其親屬有的文化程度低，對政策的理解領會難，語言表達不清，或是期望值過高，在滿意度調查時會影響效果。 惠殘民生政策很好，但操作程序、提供的材料還比較復雜，有的項目要求高，存在惠殘不便民的現(xiàn)象，如在流程上再優(yōu)化，手續(xù)上再簡單，群眾將會更歡迎。 四、下步打算 20xx年下半年，我縣惠殘民生工程將以完善提高為目標，以民意調查為主線，采取有效措施，切實做好惠殘民生工程，確保爭先進位目標的實現(xiàn)。 一是繼續(xù)做好檔案完善工作； 二是采取多種形式，切實提高知曉度、滿意度； 三是做好免除殘疾人殯葬基本服務費用民生工程的總結、完善、提高工作； 四是遵照省市殘聯(lián)安排，堅決完成殘疾兒童搶救性康復項目任務。 通過近幾年惠殘民生工程的實施，我們深深體會到。領導重視是關鍵，鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合是保障，社會支持是動力，群眾滿意是根本。在今后工作中，我們將按照上級殘聯(lián)統(tǒng)一要求，對照工作目標，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，完善工作舉措，以更加務實的作風，以勇于爭第一的氣魄，以對工作的激情、對事業(yè)的熱情、對殘疾人的感情，凝心聚力，攻堅克難，努力實現(xiàn)追趕跨越、爭先進位的目標。 第14頁 共14
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