6縣人民政府關(guān)于殯葬改革工作進(jìn)展情況報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-09-16 15:14本頁(yè)面
【正文】 葬服務(wù)公司員工中開展政策法規(guī)、文明禮儀和崗位技能培訓(xùn)，健全行風(fēng)監(jiān)督員制度、下發(fā)喪戶意見書和定期回訪喪戶，做到“三自愿、四嚴(yán)禁、五規(guī)范、六公開”的殯葬服務(wù)管理準(zhǔn)則，即服務(wù)項(xiàng)目自愿選擇、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自愿選擇、就餐標(biāo)準(zhǔn)自愿選擇；嚴(yán)禁索取錢物、嚴(yán)禁服務(wù)態(tài)度生硬、嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣、嚴(yán)禁亂收費(fèi)；服務(wù)流程規(guī)范、操作技能規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)收費(fèi)規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范；服務(wù)項(xiàng)目公開、服務(wù)內(nèi)容公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、服務(wù)承諾公開、服務(wù)結(jié)果公開、服務(wù)監(jiān)督公開。三是做好查糾整改工作。嚴(yán)格執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)，開展殯葬用品，用餐價(jià)格的自查清理。根據(jù)喪屬和群眾的反映，對(duì)殯葬服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行整改，殯儀館啟用以來，對(duì)群眾普遍反映的收費(fèi)不合理問題進(jìn)行了整改。從2014年2月19日起取消16項(xiàng)公共服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，包括悼念廳內(nèi)的桌子、香爐、炭盆、飲水機(jī)、椅子、停尸凳、擋靈板、家屬休息間、音響、空調(diào)、保溫桶、火盆、灶、餐廳、方帳篷、路燈電費(fèi)，切實(shí)減輕群眾集中治喪的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)群眾集中治喪的積極性和主動(dòng)性。主任、副主任、各位委員，下一步，我們繼續(xù)在縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)的法律和民主監(jiān)督下，不斷優(yōu)化完善我縣殯葬改革的管理體制，建立健全殯葬改革的政策支撐體系，堅(jiān)持服務(wù)為先的工作導(dǎo)向，全面我縣推進(jìn)殯葬改革進(jìn)程。 第6頁(yè) 共6頁(yè)
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